Doel: leer welke toeslagen er specifiek tijdens het piekseizoen van 2024 in rekening worden gebracht. We zullen de piektoeslagen blijven bijwerken naarmate we meer informatie ontvangen.
Wat is het piekseizoen?
Het piekseizoen verwijst naar de drukste periode van het jaar voor verzendingen, aangedreven door evenementen zoals Black Friday, Cyber Monday en het kerstseizoen. Het begint meestal begin oktober en loopt door tot januari. Tijdens deze periode nemen de verzendvolumes drastisch toe, wat extra druk legt op vervoerders en logistieke netwerken.
Bekijk hier de belangrijke data
- Begin oktober: Webshops beginnen hun voorraden aan te vullen, wat leidt tot een eerste toename in volumes.
- Halloween (31 oktober): Markeert het begin van een periode van hoge verkoopactiviteit.
- Singles' Day (11 november): Een dag met aanzienlijke verkoop- en verzendactiviteit.
- Black Friday (24 november): Massale bestellingen veroorzaken een piek in verzendingen, met een hoogtepunt in labelcreatie tijdens Cyber Monday.
- Cyber Monday (27 november): De drukste dag voor het aanmaken van verzendlabels.
- Sinterklaas (5 december): Hogere volumes in de Benelux-regio.
- Week voor Kerst: Last-minute aankopen zorgen voor een nieuwe piek in volumes.
Tijdens het hoogseizoen schakelen vervoerders vaak van het FIFO-systeem (First In, First Out) naar het LIFO-systeem (Last In, First Out) om hoge volumes te beheren. Dit geeft prioriteit aan nieuwe zendingen, maar kan eerdere zendingen vertragen, wat leidt tot inconsistenties in levertijden.
Hubs, die fungeren als transitpunten, verwerken pakketten snel—meestal binnen zes minuten—voordat ze naar de volgende bestemming worden gestuurd. Tijdens piekperiodes kan de toestroom van pakketten echter de geautomatiseerde sorteersystemen, die 25.000–50.000 pakketten per uur verwerken, overweldigen. Overmatige volumes veroorzaken aanzienlijke achterstanden, waarbij vertragingen zich over meerdere dagen opstapelen.
Zelfs met extra personeel hebben de geautomatiseerde systemen capaciteitslimieten, waardoor vertragingen tijdens piektijden onvermijdelijk zijn.
Waarom rekenen vervoerders extra toeslagen tijdens de piekperiode?
Om te garanderen dat het verwerk- en verzendproces zo optimaal mogelijk verloopt tijdens deze drukke periode, worden er extra maatregelen getroffen. De reden dat er in deze periode een toeslag in rekening wordt gebracht, is omdat er meer personeel en materiaal wordt ingezet. Dit wordt deels bekostigd via een piektoeslag. Iedere vervoerder gaat hier anders mee om.
Piektoeslagen per vervoerder
| Markt | Vervoerder | Periode | Piektoeslag |
| NL | PostNL |
17/11/2024 - 31/12/2024 |
€0,26 per label (alle zendingen) |
| DHL Express | 15/09/2024 - 31/01/2025 | Zie hieronder | |
| UPS | Tot nader bericht | Zie hieronder | |
| FedEx | 16/09/2024 - nader bericht | Zie hieronder | |
| BE | Bpost | 29/11/2024 - 25/12/2024 | €1,00 per label (all domestic shipments, excluding Bpack XL) |
| DPD BE | 20/11/2024 - 31/12/2024 | €0,50 per label (alle zendingen) | |
| PostNL BE |
17/11/2024 - 31/12/2024 |
€0,26 per label (alle zendingen) | |
| FedEx | 16/09/2024 - nader bericht | Zie hieronder | |
| UPS | Tot nader bericht | Zie hieronder |
UPS
Tot nader order hanteert UPS een ander bedrag voor de Demand Toeslagen. De Demand toelsag wordt toegepast op alle zendingen die voldoen aan de specificaties voor de Additionele afhandelingskosten, Groot pakket, en Over Maximale Limieten. Dit is een vast bedrag per zending bovenop de bestaande tarieven, toeslagen en/of kosten.
| Speciale Handlingskosten | Piektoeslag |
| Additionele Handling | €7,10 |
| Groot Pakket | €72,50 |
| Over Maximum Limieten | €440,20 |
Internationaal verzenden
UPS rekent een demand toeslag voor zendingen naar het buitenland. Het bedrag van deze zendingen is afhankelijk van het werkelijke gewicht van de zending en de bestemming. Deze toeslag geldt voor alle UPS Express en Express Saver zendingen binnen én buiten Europa.
Europa: €0,40 / kg
De rest van de wereld: €0,55 / kg
Meer informatie hierover vind je hier.
Verdere uitleg
Demand toeslag additionele afhandelingskosten
Je ontvangt een toeslag van €6,40 indien:
- Alle artikelen die zijn verpakt in een buiten-verzendcontainer van metaal of hout
- Alle cilindrische items, zoals tonnen, drums, emmers of banden, die niet volledig zijn verpakt in een verzendcontainer van golfkarton
- Alle pakketten met een langste zijde van meer dan 100 cm of een tweede langste zijde van meer dan 76 cm
- Alle pakketten met een werkelijk gewicht van meer dan 25kg
Demand toeslag voor Groot pakket
- Voor elk UPS-pakket waarvan de lengte plus de omtrek [(2 x breedte) + (2 x hoogte)] meer dan 300 cm is, maar niet meer dan de maximale afmeting van 400 cm bedraagt, dan ontvang je een toeslag van €65,80.
- Voor Large Packages wordt een minimumgewicht van 40 kg in rekening gebracht, naast de large package-kosten.
- Er worden geen extra verwerkingskosten in rekening gebracht als het bulkverpakkingsrecht van toepassing is.
Demand toeslag boven de maximum limieten
- Voor elk UPS-pakket waarvan de lengte plus de omtrek [(2 x breedte) + (2 x hoogte)] meer dan 400 cm bedraagt, dan ontvang je een toeslag van €400,20.
- Deze toeslag geldt ook voor zendingen met een werkelijk gewicht van meer dan 70 kg.
- Er worden geen extra verwerkingskosten in rekening gebracht als het bulkverpakkingsrecht van toepassing is.
Meer informatie
Voor meer informatie over verzenden met UPS tijdens het hoogseizoen kun je de volgende bronnen op UPS.com raadplegen:
-
Service meldingen op de ups.com homepage geven aan of er mogelijk storingen of andere incidenten zijn die invloed kunnen hebben op je zendingen; zoals weersomstandigheden
DHL Express (Nederland)
Om operationele continuïteit te waarborgen tijdens een periode van hoge vraag, zal DHL Express een Vraagtoeslag (voorheen bekend als Piekseizoen toeslag) activeren vanaf 15 september 2024 tot en met 31 januari 2025. De kosten worden berekend in EUR per kg (factuurgewicht), op basis van de oorsprong en bestemming van de zending. Brandstoftoeslag is ook van toepassing. De hoogte van de toeslag en de toepassingsdata kunnen gedurende de vraagperiode veranderen. De vraagperiode (piekseizoen) wordt bepaald door DHL Express. Eventuele wijzigingen zullen vooraf worden aangekondigd.
| Bestemming | Vraagtoeslag (EUR per kg) |
| China, Hong Kong SAR, China | €0,00 |
| Azië | €0,00 |
| Oceanië | €0,40 |
| Europa | €0,40 |
| Americas | €0,60 |
| Midden Oosten, Noord Afrika | €0,00 |
| Rest van de Wereld | €0,60 |
FedEx
Het toepassen, de periode en het bedrag van de Demand Surcharge wordt door FedEx voor elke regio bepaald op basis van regelmatige beoordelingen van het verzendvolume, beschikbare capaciteit binnen het netwerk en de marktomstandigheden.
De bedragen van de Demand Surcharge, de bijbehorende triggerpoints en de berekeningsmethoden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. FedEx behoudt zich het recht voor om de toeslag naar eigen goeddunken aan te passen. Zie de Algemene Vervoersvoorwaarden van FedEx Express.
| Export | Bestemming | |
| ▾ Oorsprong | Europa (prijs per kg) | VS/Canada (prijs per kg) |
| Europe – Parcel (Economy) | €0,20 | €0,60 |
| Europe – Parcel (Priority) | €0,40 | €0,60 |
| Europe – Freight (Economy) | €0,20 | €0,60 |
| Europe – Freight (Priority) | €0,40 |
€0,60 |
Parcel Min. tarief: €1.00 / zending
Freight Min. tarief: €45.70 / zending
| Import | Bestemming | ||
| ▾ Oorsprong |
Europa (prijs per kg) |
China/Hong Kong (prijs per kg) |
APAC/Mexico (prijs per kg) |
| Europe – Parcel (Economy) | €0,20 | €2,02 | €1,20 |
| Europe – Parcel (Priority) | €0,40 | €2,02 | €1,20 |
| Europe – Freight (Economy) | €0,20 | €2,02 | €1,20 |
| Europe – Freight (Priority) | €0,40 |
€2,02 |
€1,20 |
Parcel Min. tarief: €1.00 / zending
Freight Min. tarief: €45.70 / zending
Verstoringen
DHL
04-12-2024 DHL Same Day Delivery
DHL Same day delivery is niet beschikbaar tot en met 1 januari 2025.
25-11-2024 DHL Same Day Delivery
DHL Same day delivery is niet beschikbaar in week 48 en 49.
Bezorgschema's en serviceaanpassingen voor de BENELUX-markt
Tijdens de feestdagen zijn er - naast eventuele piektoeslagen - wijzigingen in de bezorgschema's van vervoerders en de beschikbaarheid van hun diensten.
Om je te helpen bij het optimaal afstemmen van je planning en ervoor te zorgen dat je zendingen op tijd aankomen, hebben we belangrijke informatie, specifiek voor de BENELUX-markt, verzameld.
Bekijk hieronder de gedetailleerde schema's, aangepaste ophaal- en bezorgtijden, en andere belangrijke updates.
DHL NL
Feestdagenoverzicht
1 november (Allerheiligen)
- België en Luxemburg: Gesloten
- Nederland: Normale service
11 november (Wapenstilstand)
- België: Gesloten
- Nederland en Luxemburg: Normale service
Kerstschema
5 december (Sinterklaas)
- Normale service in Nederland, België en Luxemburg
24 december (Kerstavond)
- Geen avondleveringen
- Ophalingen mogelijk tot 15:00 uur in Nederland, België en Luxemburg
25 december (Eerste Kerstdag)
- Gesloten in Nederland, België en Luxemburg
26 december (Tweede Kerstdag)
- Gesloten in Nederland, België en Luxemburg
Nieuwjaarsschema
31 december (Oudejaarsdag)
- Ophalingen mogelijk tot 15:00 uur in Nederland, België en Luxemburg
1 januari (Nieuwjaarsdag)
- Gesloten in Nederland, België en Luxemburg
POST NL
Pakketten van Nederland naar België
Allerheiligen (1 november):
- Pakketten afgegeven op 31 oktober worden geleverd op 2 november.
- Geen afgifte mogelijk in België op 1 november; in Nederland blijft afgifte mogelijk.
Wapenstilstand (11 november):
- Geen afgifte mogelijk in België. In Nederland blijft afgifte mogelijk.
Weekend van 9-10 november:
- Pakketten afgegeven op deze data worden geleverd op 12 november.
Kerstperiode
24 december (Kerstavond):
- Pakketten afgegeven op deze dag worden geleverd op 27 december.
25 december (Eerste Kerstdag):
- Gesloten—geen afgifte of levering mogelijk.
26 december (Tweede Kerstdag):
- Pakketten afgegeven op deze dag worden geleverd op 27 december.
Nieuwjaarsperiode
31 december (Oudejaarsdag):
- Pakketten afgegeven op deze dag worden geleverd op 2 januari.
1 januari (Nieuwjaarsdag):
- Gesloten—geen afgifte of levering mogelijk.
Proceswijzigingen
24 december (Kerstavond):
- Geplande afhalingen na 21:30 worden geannuleerd.
- Zelfafgifte is niet mogelijk na 23:00, inclusief pakketten die direct bij depots worden afgegeven.
25 december (Eerste Kerstdag):
- Gesloten: Alle geplande afhalingen en afgiftes worden geannuleerd. Geen leveringsdiensten beschikbaar.
26 december (Tweede Kerstdag):
- Open vanaf 16:00. Geplande afhalingen en afgiftes worden geannuleerd voor de dag.
- Bedrijven die een afgifte willen inplannen, moeten dit uiterlijk op 11 november regelen via het Mijn PostNL Zakelijk-portaal of contact opnemen met het serviceteam.
31 december (Oudejaarsdag):
- Geplande afhalingen na 18:30 worden geannuleerd.
- Zelfafgifte is niet mogelijk na 20:00.
1 januari (Nieuwjaarsdag):
- Gesloten: Alle geplande afhalingen en afgiftes worden geannuleerd, geen leveringen beschikbaar.
Deadline volume aangeven voor drukke periodes
- Black Friday & Sinterklaas (23 november–6 december): Meld uiterlijk 14 oktober.
- Sinterklaas & Kerstmis (7 december–20 december): Meld uiterlijk 28 oktober.
- Kerstmis & Nieuwjaar (21 december–2 januari): Meld uiterlijk 11 november.
DPD NL
Start van de piekperiode
De piekperiode begint in week 47 (18 november) en omvat drukke momenten zoals Singles Day, Black Friday/Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis.
Live-updates beschikbaar op de DPD Pakketupdate-pagina voor:
- Leveringsvertragingen
- Ophalschema’s
- Laatste verzenddagen voor Kerst en Nieuwjaar in heel Europa
Ophaling op verzoek tijdens feestdagen:
- 24, 27 en 31 december: Ophaling alleen op aanvraag.
- 27 december: Bevestig uw ophaalbehoefte uiterlijk op 17 december om onnodige ritten te voorkomen.
- Dien aanvragen in via het formulier op de DPD Pakketupdate-pagina.
E-mailmeldingen voor ophalingen:
Zorg voor tijdige updates door uw e-mailadres aan je accountmanager door te geven.
Verpakking- en etiketteringstips:
Bezoek Verpakkingstips om je zendingen tijdens drukke periodes te optimaliseren.
Schatting van verzendvolumes:
Om vervoerders te helpen zich beter voor te bereiden op het hoogseizoen en tijdige leveringen te garanderen, verzoeken wij je vriendelijk om je geschatte verzendvolumes voor het Cyber Weekend uiterlijk 22 november door te geven.
UPS
"Tijdens de drukste seizoenen bieden we dezelfde betrouwbare service die u het hele jaar van ons verwacht. Wij vinden het belangrijk dat u optimaal profiteert van elke beschikbare verzenddag." - UPS
Klik hier voor het operatieschema van UPS tijdens de feestdagen.
Waar moet ik nog meer rekening mee houden tijdens de piekperiode?
Om te helpen zorgen dat je verzendproces zo soepel mogelijk verloopt tijdens deze drukke periode, hebben we een aantal artikelen voor je op een rij gezet:
- Hoe kan ik toeslagen voorkomen?
- Hoe bereken je het volumegewicht van je zending?
- Basistips voor internationaal verzenden
- Pick-ups of inleveren bij servicepunten
Indien je hulp nodig hebt met je zendingen of andere zaken, raden we de volgende artikelen aan: