Doel: Leer hoe je Sendcloud statussen kunt toewijzen aan je PrestaShop statussen. Na het instellen hiervan, zullen de orderupdates in Sendcloud ervoor zorgen dat de status in PrestaShop automatisch overeenkomt met de door jou gewenste status
Hoe kan ik orderstatussen toewijzen
Tijdens het verwerken van je orders in Sendcloud wil je misschien specifieke acties of statussen activeren om de voortgang van je order in PrestaShop te volgen. Om deze updates aan te passen, kun je elke Sendcloud-status toewijzen aan de overeenkomstige PrestaShop-status van jouw keuze (of aan geen, als je dat liever hebt).
Volg de onderstaande instructies om orderstatussen toe te wijzen:
- Ga in je Sendcloud panel naar Instellingen > Integraties > Vind je Prestashop V2 integratie > Klik op Koppelen.
- Op de pagina met integratie instellingen, open je de sectie Orderstatus toewijzen.
- In eerste instantie zul je de standaard mapping van Sendcloud statussen en de statussen die geconfigureerd zijn in je PrestaShop omgeving zien.
- Om aangepaste aanpassingen te maken over welke PrestaShop-status moet worden ingesteld zodra de status van de order in Sendcloud verandert, selecteer je een van de beschikbare statussen uit de dropdownlijst. Deze lijst toont alle statussen die in je online winkel bestaan.
- Herhaal stap 4 voor elke Sendcloud-status die je wilt toewijzen.
- Klik op Wijzigingen opslaan om eventuele wijzigingen op te slaan.
Terugzetten naar standaardmapping
Als je de wijzigingen wilt terugdraaien en teruggaan naar de standaardset van statussen, klik dan op de knop Terugzetten naar standaardmapping en klik vervolgens op Terugzetten naar standaard om te bevestigen.
Hoe kan ik het gedrag van PrestaShop V1-statussen reproduceren
Stuur geen enkele feedback
Als je niet wilt dat Sendcloud feedback naar PrestaShop stuurt - wat betekent dat de Sendcloud statussen geen update van de orderstatussen in PrestaShop zullen triggeren - klik dan op het dropdownmenu en stel alle PrestaShop-status waarden in op "Geen".
Verander de status van het pakket naar "Verzonden" wanneer de vervoerder het label verwerkt (scant)
Om de status in PrestaShop alleen bij te werken naar "Verzonden" wanneer het pakket wordt opgehaald door de vervoerder, wijs de Sendcloud status "Onderweg" toe aan "Verzonden" en de "Klaar voor verzenden" Sendcloud status aan "Geen".
Verander de status van het pakket in "Verzonden" direct wanneer het label is aangemaakt (aangekondigd aan vervoerder)
Om de status in PrestaShop onmiddellijk naar "Verzonden" te updaten wanneer het label in Sendcloud is aangemaakt, wijs zowel de Sendcloud status "Klaar voor verzenden" als "Onderweg" (In transit) aan "Verzonden" toe.
Stuur "Geannuleerd" status naar PrestaShop
Om de PrestaShop orderstatus te wijzigen naar “Geannuleerd” wanneer het label wordt geannuleerd in het Sendcloud panel, wijs de “Geannuleerd” status toe aan “Geannuleerd”.
Stuur geen "Geannuleerd" status
Als je orders niet wilt annuleren na het annuleren van labels, wijs de “Geannuleerd” status toe aan “Geen”.
Orderstatussen in PrestaShop beheren
Om PrestaShop statussen te beheren, volg je de volgende stappen:
- Klik in je PrestaShop omgeving op Winkelparameters onder Configureren
- Selecteer Orderinstellingen
- Klik op Statussen om de lijst van alle geconfigureerde orderstatussen te bekijken
- Klik op Bewerken om een orderstatus te wijzigen.
Lees de PrestaShop documentatie of bezoek hun Help Center voor meer details. Als je hulp nodig hebt bij het instellen van je PrestaShop winkel, neem dan rechtstreeks contact op met PrestaShop Ondersteuning.