Doel: leren hoe je standaard verzendinstellingen kunt toevoegen. Deze instellingen worden automatisch toegepast op je inkomende orders, tenzij je Verzendregels of de Dynamic Checkout andere informatie doorgeven.
De standaard verzendinstellingen zorgen er voor dat al je orders met dezelfde informatie binnenkomen. Je kunt deze instellen via Verzenden > Standaardinstellingen voor verzenden.
Standaardinstellingen kunnen overschreden worden door:
- Verzendregels
- Dynamic Checkout
- Orderinformatie van je webshop (bijvoorbeeld: gewicht, verzendtype)
Verzendinstellingen bestaan uit de volgende informatie:
- Standaardgewicht
- Standaard verzendmethode
- Standaard reden export
- Toon orderreferentie op het label (als de vervoerder dit toestaat)
- Toon 'Port betaald' logo op de ongefrankeerde labels
- Laat QR zien op het ongefrankeerde label
- Gebruik ordernummer als factuurnummer op douanedocument
- Customise shipping recommendations (first mile, last mile, form factor, age check, signature, maximum lead time)
Standaard gewicht
Dit is het totale gewicht van de zending. Houd er rekening mee dat dit gewicht van invloed kan zijn op je verzendmethode. Sommige methoden gebruiken verschillende gewichtsklassen. Bovendien rekenen sommige vervoerders ook met het volume gewicht van de zending. Controleer de verzendvoorwaarden van de vervoerder voordat je het standaardgewicht invult.
Standaard verzendmethode
Selecteer de verzendmethode die je het meest zult gebruiken. Als een order binnenkomt in Sendcloud, wordt deze verzendmethode automatisch toegewezen. Als de verzendmethode niet beschikbaar is voor de bestelling (bijvoorbeeld: het gewicht is te hoog/laag, of de methode is niet beschikbaar voor het land van verzending) wordt automatisch een andere verzendmethode gekozen.
Standaard reden export
Het type zending is verplichte informatie bij verzending buiten de EU. Het wordt gebruikt om de juiste douanedocumenten te maken. Je kunt een standaard zendingstype instellen door het te selecteren in het dropdown menu.
Leveringsinstructies
Je kunt een standaard leveringsinstructie instellen die automatisch op je verzendetiketten verschijnt, mits de vervoerder dit ondersteunt. Je kunt slechts één type standaardinstructie tegelijk kiezen.
Welke vervoerders ondersteunen Leveringsinstructies
Niet alle vervoerders ondersteunen afleverinstructies. Momenteel ondersteunen de volgende vervoerders afleverinstructies:
| Vervoerder | Notitie op label geprint? | Aantal geprinte tekens | Aantal digitale tekens | Indicator […] zichtbaar? | Opmerkingen |
|---|---|---|---|---|---|
| GLS EU (BE) | Ja | 50 (Note1) + 50 (Note2) | Zelfde als geprint | Nee | GLS gebruikt twee notitievelden (Note1 en Note2), elk met een limiet van 50 tekens. Wanneer de notitie langer is dan 50 tekens, wordt de rest automatisch in Note2 geplaatst. |
| bpost (BE) |
Ja | ≈ 50 | Zelfde als geprint | Ja | Toont […] wanneer de tekst te lang is. |
| Mondial Relay (BE, NL) |
Ja | Variabel | Variabel | Ja | Toont […] wanneer de tekst te lang is. |
| PostNL (BE, NL) |
Ja | 30 | 100 | Nee | Alleen de eerste 30 tekens worden geprint; de tekst stopt zonder […]. |
| PostNL Large (BE, NL) |
Ja | 30 | 100 | Nee | Alleen de eerste 30 tekens worden geprint; de tekst stopt zonder […]. |
| PostNL Fulfilment (NL) |
Ja | 30 | 100 | Nee | Alleen de eerste 30 tekens worden geprint; de tekst stopt zonder […]. |
| Transmission (BE, NL) |
Ja | Variabel | Variabel | Ja | Toont […] wanneer de tekst te lang is. |
| DPD (BE, NL) |
Ja | Variabel | Variabel | Ja | Toont […] wanneer de tekst te lang is. |
| DHL Freight (BE, NL) |
Ja | 120 | 512 | Nee | De notitie wordt bij de limiet afgekapt; de tekst stopt gewoon. |
De volgende opties zijn beschikbaar:
- Geen: Er wordt geen leveringsinstructie toegevoegd.
-
Ordernummer: Gebruikt het ordernummer als leveringsinstructie.
Als de vervoerder dit ondersteunt, wordt het ordernummer op het etiket afgedrukt.Let op: Niet alle vervoerders staan dit toe. Als het ordernummer ondanks deze instelling niet op het etiket verschijnt, ondersteunt de vervoerder dit waarschijnlijk niet voor die specifieke verzenddienst. - Klantopmerkingen: Voegt automatisch de opmerking van de klant toe, die is geïmporteerd vanuit de checkout of je webshop (bijvoorbeeld: “Laat bij de deur achter”).
-
Items SKU: Voegt automatisch de SKU-codes van de bestelde items toe, inclusief de hoeveelheid.
Voorbeeld:SKU123[1], SKU456[5]
De hoeveelheid staat tussen de haakjes.
Voorbeeld:
SKU123, SKU1[…] of Laat bij de […].Het symbool
[…] geeft aan dat de tekst is afgekort.Leveringsinstructies via Edit Order View (EOV)
Voor vervoerders die leveringsinstructies ondersteunen, kun je in de Edit Order View (EOV) handmatig een eigen instructie invoeren in het veld Leveringsinstructies. Dit is beschikbaar in zowel Binnenkomende Bestellingen als Pack & Go.
Als “Leveringsinstructies” is ingeschakeld, vult EOV standaard het ordernummer als instructie in. Je kunt dit overschrijven met je eigen aangepaste instructie.
Algemene beperkingen
- Alle pakketten in een multi-parcel (multicollo) zending krijgen dezelfde notitie.
- Je kunt automatisch Shop- of API-notities versturen door de standaardinstelling in te schakelen en Klantnotities te selecteren.
- Notities moeten uit één enkele regel bestaan; meerdere regels worden niet ondersteund.
Vervoerderspecifiek gedrag
- DHL Freight: We sturen tot 512 tekens. Er worden slechts 120 tekens op het label afgedrukt; de rest van de tekst wordt ontvangen in de interne systemen van DHL Freight en kan op de PDA van de chauffeur worden weergegeven.
- Bpost: Drukt ongeveer 50 tekens af op het label.
In de toekomst kunnen andere vervoerders deze notities mogelijk alleen op de PDA van de chauffeur tonen in plaats van ze op het label te printen.
Toon 'Port betaald' logo op de ongefrankeerde labels
Door dit vakje aan te vinken, krijgen je Unstamped letter labels automatisch het 'port betaald' logo. Dit is ter vervanging van het gebruiken van stempels.
Laat QR zien op het ongefrankeerde label
Als je wilt dat er een QR-code op je ongefrankeerde brieflabels verschijnt, kun je dit selectievakje aanvinken. Sendcloud heeft zelf geen functie voor deze QR-codes, waardoor we ze standaard niet tonen. We weten echter dat sommige van onze gebruikers hun eigen systeem hebben gebouwd dat gekoppeld is aan deze QR-codes.
Gebruik ordernummer als factuurnummer op douanedocument
Wanneer je buiten de EU verzendt, hebben je douanedocumenten bepaalde informatie nodig. Het factuurnummer maakt deel uit van de vereiste informatie. Indien gewenst kun je deze optie selecteren, om automatisch het ordernummer bij het factuurnummer in te vullen. Zo hoef je niet telkens handmatig het factuurnummer toe te voegen. Dit is alleen van toepassing als je wilt dat het factuurnummer hetzelfde is als het ordernummer.
Pas je verzendaanbevelingen aan
Stel je voorkeuren in zodat we eerst de meest relevante bezorgmethoden kunnen aanbevelen.
Eerste mijl
Kies hoe je zendingen hun reis beginnen:
- Pickup – De vervoerder haalt pakketten bij jou op.
- Drop-off – Je brengt pakketten zelf naar een servicepunt van de vervoerder.
Laatste mijl
Kies hoe pakketten je klanten bereiken:
- Levering aan huis – Direct geleverd op het adres van de ontvanger.
- Servicepuntlevering – Geleverd bij een lokaal afhaalpunt.
- Brievenbus – Kleine/platte items die in de brievenbus van de klant worden bezorgd.
- Postbus – Geleverd in een postbus (indien ondersteund).
Formaat
Specificeer de verpakking die je het meest gebruikt:
- Brief – Lichtgewicht, platte zendingen.
- Pakket – Standaard verpakte goederen in doos of zak.
- Brievenbus – Pakketjes die door de brievenbus passen.
- Pallet – Grote of zware vrachtzendingen.
- Lang – Oversized of langwerpige pakketten.
Leeftijdscheck
Vraag leeftijdsverificatie bij bezorging indien nodig:
- Geen leeftijdscontrole – Geen verificatie nodig.
- 16+ – Alleen geleverd aan ontvangers van 16 jaar of ouder.
- 18+ – Alleen geleverd aan ontvangers van 18 jaar of ouder.
Handtekening
Bepaal of de ontvanger moet tekenen voor ontvangst:
- Ja, eenhandtekening is vereist – Voegt bewijs van levering en extra zekerheid toe.
- Nee, een handtekening is niet vereist – Geschikt voor artikelen met lage waarde of niet-gevoelig.
Maximale doorlooptijd
Stel de maximale levertijd in die je acceptabel vindt.
- We raden methoden aan waarbij minstens 95% van de pakketten binnen dit aantal dagen wordt geleverd.
- Kies een aantal dagen, of selecteer Geen voorkeur om dit flexibel te houden.