Kort antwoord: Maak een supportticket aan via het Support menu in je Sendcloud panel en selecteer Dien een verzoek in voor een zending > Verloren.
Uitleg: Als je zending nog niet is bezorgd en je hebt deze verzonden tegen Sendcloud tarieven, raden we je (de verkoper) aan om een supportticket aan te maken via het Support menu in je Sendcloud panel en Dien een verzoek in voor een zending > Verloren te selecteren. Dit is de snelste manier om een onderzoek te starten, omdat je verzoek rechtstreeks naar de vervoerder wordt gestuurd. Zodra de vervoerder ons over de vertraging informeert, neemt ons supportteam contact met je op via je ticket.
Gerelateerde artikelen
→ Hoe kan ik ondersteuning krijgen van Sendcloud
→ Hoe start ik een onderzoek voor een zending of dien ik een claim in?