Kort antwoord: Maak een support ticket aan via de supportsectie in je Sendcloud panel en klik op + Nieuw Ticket > Dien een verzoek voor een pakket in> Verzending vertraagd.
Uitleg: Als je pakket vertraagd is en je hebt deze verzonden door middel van onze Sendcloud tarieven, raden we je aan om een support ticket aan te maken via de supportsectie in je Sendcloud panel. Selecteer Dien een verzoek voor een pakket in > Verzending vertraagd. Dit is de snelste manier om een onderzoek te starten, omdat je verzoek rechtstreeks naar de vervoerder wordt gestuurd. Bovendien wordt kun je hier alle nodige informatie direct toevoegen. Zodra de vervoerder ons over de vertraging informeert, neemt ons supportteam contact met je op via je ticket.
Gerelateerde artikelen
→ Hoe kan ik ondersteuning krijgen van Sendcloud
→ Hoe start ik een onderzoek voor een zending of dien ik een claim in?