Scopo: Questo articolo spiega in che modo i metodi di checkout rapido, come Apple Pay, Google Pay, PayPal Express e Shop Pay, influiscono sulla consegna presso un service point in Shopify.
Importante: La consegna presso un service point è completamente supportata solo quando i clienti completano l’ordine tramite il normale flusso di checkout di Shopify.
Capire la differenza
In Shopify, i clienti possono completare l’acquisto in modi diversi. Il flusso di checkout utilizzato può influire sulla disponibilità della selezione del service point e sul corretto salvataggio del service point selezionato.
A. Checkout Shopify normale
Il cliente accede al checkout Shopify, seleziona un metodo di consegna, sceglie un service point dove applicabile, quindi completa il pagamento.
I clienti possono comunque pagare con metodi come carta di credito, Apple Pay o Google Pay all’interno del normale flusso di checkout. La selezione del service point è completamente supportata.
B. Checkout rapido
Il cliente utilizza un pulsante di checkout come Apple Pay, Google Pay, PayPal Express o Shop Pay direttamente dalla pagina prodotto, dalla pagina carrello o all’inizio del checkout.
Questi metodi possono bypassare parti del normale flusso di checkout di Shopify, il che significa che il cliente potrebbe non raggiungere il passaggio in cui Sendcloud mostra il selettore del service point o l’elenco dei service point.
Negozi Shopify Non-Plus
Per i negozi Shopify Non-Plus, Sendcloud supporta due modi per mostrare la selezione del service point:
- Selezione dopo il checkout, nella pagina di ringraziamento.
- Selezione durante il checkout, prima del pagamento.
Il checkout rapido influisce in modo diverso su queste due configurazioni.
Opzione 1: selezione del service point dopo il checkout nella pagina di ringraziamento
Con questa configurazione, i clienti selezionano il service point dopo il pagamento nella pagina di conferma dell’ordine, nota anche come pagina di ringraziamento.
Se i clienti utilizzano Apple Pay, Google Pay o PayPal Express come pulsante di checkout rapido, Sendcloud proverà a mostrare il selettore del service point dopo il pagamento. In molti casi, funziona.
Tuttavia, Shopify non fornisce sempre le informazioni necessarie per mostrare il selettore dopo un checkout rapido. Quando ciò accade, l’ordine viene creato senza un service point selezionato dal cliente.
Se l’assegnazione automatica dei service point è abilitata, l’ordine seguirà il comportamento di assegnazione automatica del service point. Sendcloud proverà ad assegnare automaticamente il service point disponibile più vicino in base all’indirizzo di spedizione, al corriere selezionato e al metodo di consegna.
Se l’assegnazione automatica è disabilitata, l’ordine potrebbe essere creato senza un service point.
Opzione 2: selezione del service point durante il checkout prima del pagamento
Non supportato con il checkout rapido: Se i clienti utilizzano Apple Pay, Google Pay, PayPal Express o un altro pulsante di checkout rapido, potrebbero saltare il passaggio del checkout in cui viene mostrato l’elenco dei service point.
Con questa configurazione, i clienti selezionano un service point durante il checkout prima del pagamento. I service point disponibili vengono mostrati in un elenco, non su una mappa.
Poiché i metodi di checkout rapido possono bypassare parti del normale flusso di checkout, i clienti potrebbero non vedere affatto l’elenco dei service point. Per questo motivo, la selezione del service point durante il checkout non è supportata con i metodi di checkout rapido sui negozi Shopify Non-Plus.
Negozi Shopify Plus
Non supportato con il checkout rapido: Nei negozi Shopify Plus, la selezione del service point avviene durante il checkout. Poiché i metodi di checkout rapido possono bypassare il flusso di checkout, i clienti non possono selezionare un service point quando utilizzano questi metodi.
I negozi Shopify Plus possono utilizzare la selezione del service point nel normale flusso di checkout Shopify. Tuttavia, la selezione del service point non è supportata quando i clienti utilizzano pulsanti di checkout rapido.
Shop Pay
Shop Pay non è supportato: La consegna presso un service point non è attualmente supportata con Shop Pay.
Shop Pay presenta ulteriori limitazioni. Anche quando viene mostrato un selettore del service point, il service point selezionato potrebbe non essere salvato in modo affidabile nell’ordine.
Per questo motivo, i clienti non dovrebbero utilizzare Shop Pay quando devono selezionare un service point per la consegna.
Panoramica rapida
| Metodo di checkout | Shopify Non-Plus | Shopify Plus |
|---|---|---|
| Checkout Shopify normale | Supportato | Supportato |
| Apple Pay, Google Pay o PayPal Express tramite checkout rapido | Può funzionare dopo il pagamento nella pagina di ringraziamento, ma non può essere garantito. Non supportato per la selezione del service point durante il checkout. | Non supportato |
| Shop Pay | Non supportato | Non supportato |
Flusso di checkout consigliato
Per l’esperienza più affidabile con i service point, i clienti dovrebbero completare l’ordine tramite il normale flusso di checkout di Shopify.
Questo significa che dovrebbero:
- Aggiungere il prodotto al carrello.
- Procedere al checkout Shopify.
- Selezionare il metodo di consegna presso service point.
- Selezionare un service point, durante il checkout o dopo il pagamento a seconda della configurazione del negozio.
- Completare il pagamento all’interno del normale flusso di checkout.
💡 Suggerimento: I clienti possono comunque utilizzare Apple Pay o Google Pay se questi metodi di pagamento sono offerti all’interno del normale flusso di checkout di Shopify. La limitazione si applica quando i clienti utilizzano pulsanti di checkout rapido che bypassano parti del checkout normale.
FAQ
I clienti possono pagare con Apple Pay o Google Pay e selezionare comunque un service point?
Sì, se utilizzano Apple Pay o Google Pay durante il normale flusso di checkout di Shopify.
Se utilizzano un pulsante di checkout rapido che bypassa il normale flusso di checkout, la selezione del service point potrebbe essere limitata a seconda del piano Shopify e del metodo di pagamento utilizzato.
I clienti possono utilizzare PayPal Express con la consegna presso service point?
Nei negozi Shopify Non-Plus, i clienti potrebbero essere in grado di selezionare un service point dopo il pagamento nella pagina di ringraziamento, ma questo non può essere garantito.
Nei negozi Shopify Plus, la selezione del service point non è supportata quando si utilizzano pulsanti di checkout rapido come PayPal Express.
I clienti possono utilizzare Shop Pay con la consegna presso service point?
No. La consegna presso un service point non è attualmente supportata con Shop Pay.
Shop Pay presenta ulteriori limitazioni. Anche quando viene mostrato un selettore del service point, il service point selezionato potrebbe non essere salvato in modo affidabile nell’ordine.
Cosa succede se non viene selezionato alcun service point?
Se l’assegnazione automatica dei service point è abilitata, Sendcloud proverà ad assegnare automaticamente il service point disponibile più vicino in base all’indirizzo di spedizione, al corriere selezionato e al metodo di consegna.
Se non viene trovato alcun service point idoneo, o se l’assegnazione automatica è disabilitata, l’ordine potrebbe essere creato senza un service point.
Questo influisce sul checkout Shopify normale?
No. La consegna presso un service point è completamente supportata quando i clienti completano il loro ordine tramite il normale flusso di checkout di Shopify.