Scopo: Impara come puoi elaborare il ritiro nel tuo negozio tramite Sendcloud.
Puoi offrire ai tuoi clienti l'opzione di ritirare l'ordine nel tuo negozio. Sendcloud non distingue tra spedizioni regolari e ritiri. Tutti gli ordini vengono piuttosto importati. Se cancelli un ordine in Sendcloud, esso ritorna automaticamente nella panoramica degli ordini in arrivo dopo il prossimo fetch dell'ordine. Questo significa che l'eliminazione di questi ordini non è la soluzione e che il pickup del negozio ha bisogno di un altro modo di elaborazione.
Unstamped Letter
Il metodo Unstamped letter shipping può essere utilizzato per gli ordini che vengono ritirati nel tuo negozio. Se il tuo ordine non richiede un'etichetta di spedizione vera e propria, ma vuoi rimuovere l'ordine dalla panoramica degli ordini in arrivo, puoi crearlo con il metodo Unstamped letter. Tieni presente che un'e-mail tracking può comunque essere inviata al tuo cliente.
Disattivare le email di Tracking
Metodo 1:
Il primo metodo è molto semplice, ma richiede di aprire e modificare manualmente ogni ordine di ritiro in negozio. Quello che potresti fare è semplicemente rimuovere l'indirizzo email dall'ordine in Sendcloud. In questo modo nessuna email Tracking può essere inviata al tuo cliente.
Metodo 2
Questo metodo è principalmente rilevante per gli utenti con un piano Small Shop e superiori. Il passo finale coinvolge le regole di spedizione, nota che non è disponibile per gli utenti di Essential. Se sei un utente Essential, potresti usare i passi da uno a quattro, di cui il primo metodo potrebbe essere più adatto a te.
- Crea un nuovo brand in impostazioni > brands. Assicurati di dargli un nome diverso dal tuo brand originale. Per esempio: puoi aggiungere "ritiro in negozio" nel nome.
- Aggiungi un nuovo indirizzo, in modo da poter collegare il tuo nuovo brand. Puoi farlo in Impostazioni > Indirizzi > Indirizzo mittente. Assicurati di compilare anche il nome del brand su Label (opzionale). In questo modo potrai identificare questo indirizzo attraverso la piattaforma.
- Vai su impostazioni > Email Tracking e seleziona il tuo nuovo brand. Ora puoi disattivare le email di tracking per questo brand specifico.
- Ogni volta che decidi di creare un'etichetta unstamped letter per il ritiro in negozio, devi assicurarti di usare l'indirizzo/brand che hai appena creato. Se hai seguito correttamente i passaggi, non verrà inviata nessuna email di Tracking al tuo cliente.
- Imposta le tue regole di spedizione. Leggi più avanti per maggiori informazioni.
Regole di spedizione
Questo è un processo manuale e che richiede molto tempo. Se hai un piano Small Shop o superiore, puoi usare le regole di spedizione per automatizzare questo processo. Ci sono due tipi di regole di spedizione che puoi usare per il ritiro nei negozi.
1. Regola di spedizione
Per esempio: Se il metodo di pagamento contiene "ritiro in un negozio", allora spedisci con unstamped letter.
2. Regola di spedizione
Per esempio: se il metodo di checkout contiene "ritiro in negozio", allora spedisci con l'indirizzo X ( brand ritiro in negozio).
È anche possibile combinare entrambe le regole di spedizione in una sola:
La prima regola di spedizione permette di assicurare che gli ordini che arrivano con un metodo di checkout contenente "ritiro in negozio", abbiano automaticamente il metodo di Unstamped letter. La seconda regola assicura che l'indirizzo del mittente/brand corretto sia collegato, in modo che non venga inviata nessuna email di tracciamento. Se hai bisogno di aiuto per impostare la regola di spedizione, contatta il nostro customer support.
Articoli relativi:
→ Come approfittare delle regole di spedizione
→ Cos'è il metodo di spedizione "unstamped letter"?