Scopo: scopri di più sui cambiamenti legati a Exact Online e al nostro nuovo partner.
Importante: Da settembre 2025, l'integrazione con Exact Online è gestita dal nostro partner xCore. Tutto il supporto relativo all'integrazione, alla configurazione, alla sincronizzazione degli ordini e alla risoluzione dei problemi è fornito da xCore. Se riscontri problemi con la tua integrazione Exact Online, contatta xCore per ricevere assistenza.
Cosa c'è di nuovo?
Da settembre 2025 abbiamo un nuovo partner d’integrazione (xCore) per Exact Online. Questo porta anche a una versione migliorata dell’integrazione.
Chi è xCore?
xCore è il nostro nuovo partner. Per alcune integrazioni, collaboriamo con esperti specializzati per offrire la miglior connessione possibile. xCore è esperta di Exact Online e ci aiuterà a migliorare l’integrazione.
Fondata da 5 specialisti di Exact, oggi xCore ha oltre 40 dipendenti. La sede è a Groningen (Paesi Bassi) ed è un partner ufficiale di Exact. Con una vasta esperienza nell’e-commerce, è un partner affidabile.
Passare alla nuova integrazione
È ora disponibile una nuova versione dell’integrazione con Exact Online. Cosa significa per te?
- Non supporteremo più attivamente la vecchia integrazione. Non saranno corretti bug né rilasciati aggiornamenti.
- Ti consigliamo vivamente di passare alla nuova integrazione con Exact Online, sviluppata da veri specialisti Exact.
Come passare alla nuova integrazione di Exact Online
Che tu abbia già un'integrazione con Sendcloud ed Exact Online o che tu la stia configurando per la prima volta, hai due opzioni disponibili:
- Configuralo tu stesso (gratuito) — Puoi installare l'integrazione autonomamente tramite la procedura guidata passo dopo passo sulla piattaforma xCore. Guarda il video tutorial per una guida dettagliata su ogni passaggio.
- Fallo installare da xCore (a pagamento) — Preferisci delegare la configurazione? Puoi richiedere una consulenza di implementazione con xCore. Un consulente esperto si occuperà dell'intera installazione per te. Clicca qui per richiedere una consulenza.
Messaggi di errore
Per verificare se ci sono errori nella tua integrazione, vai alla sezione Report nel tuo ambiente xCore. In questa sezione troverai una panoramica dello stato attuale della tua integrazione Sendcloud & Exact Online.
Troverai un elenco di tutti gli ordini e le loro referenze. Clicca sull’ icona a forma di occhio sotto Azioni per visualizzare maggiori dettagli, inclusi eventuali messaggi di errore. Questi ti aiuteranno a capire cosa è andato storto e come risolverlo.
