Scopo: Questo articolo spiega in che modo i plugin esterni e i temi personalizzati possono influire sul funzionamento del plugin Sendcloud quando si utilizza WooCommerce, Magento o PrestaShop. Vengono descritti i problemi comuni, i passaggi per la risoluzione dei problemi e come richiedere supporto per plugin specifici.
Utilizzo di plugin esterni
Se stai utilizzando WooCommerce, Magento o PrestaShop con plugin esterni o temi personalizzati, è possibile che interferiscano con il plugin Sendcloud.
Per garantire stabilità a lungo termine e aggiornamenti rapidi, abbiamo deciso di limitare il supporto per plugin e temi esterni.
⚠️ Problemi potenziali
I conflitti con plugin esterni possono causare problemi come:
- Le etichette di spedizione non vengono generate correttamente
- Gli ordini non si sincronizzano tra il tuo shop e Sendcloud
- Mancanza del selettore dei punti di ritiro
⚙️ Risoluzione dei problemi
Cosa fare se riscontri problemi:
- Disattiva altri plugin/temi e ripeti il test
- Se il problema scompare, contatta il fornitore del plugin
Se desideri che supportiamo un plugin specifico, puoi inviare una richiesta tramite la sezione Supporto nel tuo account.