Obiettivo: Questo articolo spiega come creare resi direttamente dalla panoramica delle Spedizioni, invece di andare al portale dei Resi.
Articoli precedenti:
→ Come configurare il portale dei resi
Come accedere al Modulo di Reso Manuale
- Accedi alla panoramica delle Spedizioni e clicca su Spedito
- Clicca sull'icona dell'occhio
- Clicca su Azioni
- Seleziona Crea reso
Sarai indirizzato al Modulo di Reso Manuale per le spedizioni in uscita:
- Sul nuovo Modulo di Reso Manuale i dettagli del tuo cliente saranno precompilati.
- Il Modulo di Reso Manuale ti permetterà di compilare il motivo della reso degli articoli, se applicabile. Le informazioni saranno precompilate in base alla precedente spedizione in uscita.
- Se usi il Modulo per creare un Reso per il tuo cliente dalla spedizione in uscita, l'articolo reso sarà presentato nella panoramica.
Assicurati che i dettagli precompilati siano corretti prima di procedere
Spunta la box Invia l'etichetta di reso al cliente se desideri che il tuo cliente riceva l'etichetta per il reso via email. Nota che se le notifiche via email di track & trace non sono abilitate, non può essere inviata nessuna etichetta di reso.
Infine, clicca su Crea Etichetta.
Come creare un reso usando il portale dei resi
Se preferisci usare il portale dei resi per creare i resi, invece di compilare il modulo per il reso, puoi comunque scegliere di farlo.
- Vai alla panoramica delle spedizioni e clicca su Spedito
- Clicca sull'icona con l'occhio accanto all'ordine per il quale desideri creare un reso
- Seleziona Azioni
- Seleziona Crea un reso con il portale dei resi dal menu a tendina
- Verrai reindirizzato al portale dei resi dove puoi procedere inserendo il dettagli del tuo cliente, come fai solitamente
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