Scopo: Scopri come tracciare, filtrare ed esportare i dati relativi alle spedizioni e ai resi grazie alla funzionalità Sendcloud Analytics.
Accedi alla pagina Analytics
Per aprire la pagina Analytics, vai su Analytics sulla sinistra del tuo pannello Sendcloud.
Puoi tracciare i dati relativi alle spedizioni e ai resi. Leggi la sezione dedicata per saperne di più.
Traccia i tuoi dati di spedizione
Quando apri la pagina di Analytics, vedrai direttamente una panoramica dei tuoi dati di spedizione.
Puoi tenere traccia di quanto segue:
- Spedizioni nel tempo: visualizza le percentuali di spedizione nel tempo.
- Rapporto di spedizione: visualizza il numero di spedizioni in uscita e in entrata.
- Spedizioni per corriere: visualizza i corrieri e il numero di spedizioni per corriere.
- Spedizioni per Paese: visualizza il Paese, il numero di spedizioni e l'incidenza.
- Spedizioni per integrazioni: visualizza il numero di spedizioni per integrazione (negozio online) che hai collegato a Sendcloud.
Traccia i dati dei tuoi resi
Per passare alla visualizzazione dei resi, procedi come segue:
- Clicca su Spedizione e vedrai un menu a tendina con l'opzione Resi.
- Clicca su Resi per vedere i dati relativi ai tuoi resi
È possibile monitorare i seguenti dati:
- Resi nel tempo: visualizza le percentuali di resi nel tempo.
- Rapporto di spedizione: visualizza il numero di spedizioni di reso in uscita e in entrata.
- Resi per corriere: visualizza i corrieri e il numero di spedizioni di reso per corriere.
- Resi per Paese: visualizza il paese, il numero e la percentuale di resi.
Queste due funzioni aggiuntive sono disponibili a partire dal piano Growth:
- Prodotti restituiti: visualizza il prodotto, il numero di volte in cui è stato restituito e la percentuale.
- Ragioni per cui il prodotto è stato restituito: visualizza il motivo, il numero di volte in cui il prodotto è stato restituito e la percentuale.
Filtraggio dei dati
L'uso dei filtri ti aiuta a concentrarti su determinati tipi di dati.
Per aggiungere dei filtri, segui queste istruzioni:
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Clicca su +aggiungi filtro per filtrare i dati per marca, corriere, paese di destinazione, paese di origine, integrazione, nome del prodotto e/o SKU del prodotto.
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Clicca sul pulsante della data, che per impostazione predefinita è impostato sul tracciamento degli ultimi 30 giorni, per modificare l'intervallo di date (tracciamento dei dati delle spedizioni degli ultimi 7, 14 o 30 giorni, di questo mese o dell'ultimo mese). Puoi anche personalizzare il tuo intervallo di date.
- Se vuoi filtrare i dati relativi ai resi, clicca sul pulsante Spedizione per passare al menu Resi. Clicca su Resi per confermare e applicare i filtri pertinenti.
Esportazione di dati
Per esportare i dati relativi alle tue spedizioni e ai tuoi resi, apri la dashboard corrispondente (Spedizioni o Resi) e clicca sul pulsante Esporta CSV. Questa funzionalità è disponibile solo a partire dal nostro piano Premium. Per maggiori informazioni, consulta:
- Come esportare i dati sui resi in un file CSV
- Come esportare i dati sulle spedizioni in un file CSV?
