Vuoi beneficiare della piattaforma Sendcloud ma hai già delle proprie tariffe di spedizione negoziate con il tuo corriere preferito? Non temere! In questo articolo ti spiegheremo come integrare il tuo contratto nel tuo account Sendcloud in modo da poter continuare a spedire alle tue tariffe attuali, sperimentando al contempo i vantaggi di una soluzione di spedizione all-in-one facile da usare.
Nota bene: è necessario avere un contratto con DHL Italia per poter spedire con DHL tramite Sendcloud. Contatta DHL tramite il sito web o via e-mail per creare un account e negoziare un tuo proprio contratto, quindi procedi con i passaggi riportati di seguito quando il tuo account è attivato.
Step 1: Attiva il tuo piano Sendcloud
Devi avere attivo un piano Small Shop o maggiore per poter integrare il tuo contratto DHL. Avrai la possibilità di usufruire di un periodo di prova gratuito di 14 giorni selezionando uno dei nostri piani, da quel punto i nostri prezzi saranno semplici e trasparenti. Qui hai la possiblità di confrontare i nostri piani e scegliere quello su misura per te.
Riceverai un messaggio di conferma dell'attivazione del piano. Assicurati di aver prima attivato l'addebito diretto sull'IBAN - clicca qui se hai difficoltà ad impostare il metodo di pagamento di addebito diretto.
Step 2: Contatta il nostro Supporto per richiedere l'attivazione del tuo account DHL
Contatta il nostro Supporto fornendo:
- Ragione Sociale:
- Indirizzo:
- Persona per contatto tecnico (nome, numero di telefono, e-mail)
- Codici account da abilitare:
- Nome del commerciale DHL:
Richiederemo le credenziali e provvederemo noi all'attivazione del tuo account.
Condizioni generali di spedizione (Italia)
DHL National Express (Nazionale)
Peso e dimensioni
Peso massimo: 70kg
Lunghezza massima lato più lungo: 120cm
Dimensioni massime: 120cm x 80cm x 80cm
DHL Express Worldwide (Internazionale - Unione Europea)
Peso e dimensioni
Peso massimo: 300kg
Lunghezza massima lato più lungo: 120cm
Dimensioni massime: 120cm x 80cm x 80cm
L'utente Sendcloud si impegna a inviare pacchi le cui dimensioni e pesi siano conformi alle condizioni incluse nel proprio contratto DHL. Per i pacchi che superano tali dimensioni può essere applicata una maggiorazione. Clicca qui per leggere altro sulle maggiorazioni di DHL Express.
- In caso di spedizione di un pacco con DHL tramite Sendcloud, l'utente accetta di non inviare merci vietate dalla legge o soggette a un divieto di trasporto nazionale/internazionale.
- Le spedizioni di merci considerate/classificate come "pericolose" sono severamente vietate.
- DHL può rifiutare di trasportare merci considerate pericolose o che rappresentano un rischio per l'uomo o per il materiale.
- È vietata la spedizione delle seguenti merci: Materiale bellico o equivalente, armi, metalli preziosi, valuta, pietre preziose e gioielli, francobolli, esseri umani o animali, insetti viventi, ceneri e cimeli funerari, organi, alimenti e prodotti congelati, oggetti d'antiquariato, arte, dipinti e tutti gli altri prodotti elencati nell'accordo europeo relativo al trasporto internazionale di merci pericolose su strada.
Ti consigliamo di consultare i Termini e Condizioni generali di trasporto di DHL per avere maggiori informazioni ed evitare eventuali sovvrapprezzi o maggiorazioni.
Congratulazioni! Ora puoi spedire con Sendcloud beneficiando delle tue tariffe personalizzate con DHL!
Se hai ancora bisogno di aiuto per la configurazione del tuo contratto o del tuo account, contattaci all'indirizzo support@sendcloud.com creando un ticket di supporto dalla tua piattaforma Sendcloud. In caso di controversie sui pacchi, il caso sarà trattato direttamente dal tuo account manager DHL o dal rappresentante del loro servizio clienti.