Scopo: Questa è una guida per risolvere i problemi che possono verificarsi durante l’integrazione con Magento 2.
Assicurati di avere la versione corrente
Puoi trovare l’ultima versione qui. Puoi farlo tramite Composer usando il seguente comando. Puoi modificare il numero di versione "{version_number}" con l’ultimo numero di versione disponibile.
composer require sendcloud/sendcloud:{version_number}
php bin/magento module:enable SendCloud_SendCloud
php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento setup:di:compile
php bin/magento setup:static-content:deploy
php bin/magento cache:flushErrore 405 Autenticazione
Se ricevi questo messaggio di errore, gli ordini non verranno importati nel pannello Sendcloud. Ti consigliamo di modificare la password del tuo account Magento V2 nelle impostazioni del tuo account Magento. Questo dovrebbe consentire nuovamente l’importazione degli ordini.
Messaggio di errore durante l’aggiornamento alla versione più recente
Se ricevi il seguente messaggio, dovrai eliminare la precedente integrazione Sendcloud e reinstallare l’ultima versione, che puoi trovare qui.
user is not authorised to Xresource.','parameters":f"resources": "Magento_Sales:: shipL’importatore Magento 2 non recupera gli ordini
Vai alla pagina admin del tuo shop per creare le spedizioni e crea una spedizione per ogni ordine che desideri importare. Gli ordini verranno recuperati e appariranno nella pagina Ordini in arrivo del pannello Sendcloud.
Il plugin Magento 2 non inoltra le informazioni del Service Point a Sendcloud
Questo si verifica quando utilizzi un plugin che interferisce con il corretto funzionamento del plugin Sendcloud.
Errore: “Questa opzione non è supportata dalla vista store di Magento” durante l’attivazione dei Service Point
Se ricevi questo messaggio mentre cerchi di attivare i Service Point nella tua integrazione Magento 2, significa che l’opzione store view è attualmente attiva in Magento.
Causa: Questa limitazione è dovuta al modo in cui Magento gestisce le store view. Quando le store view sono attive, Magento gestisce il checkout e le opzioni di spedizione dinamiche in modo tale da entrare in conflitto con la configurazione nativa dei Service Point di Sendcloud. Di conseguenza, i Service Point non possono essere abilitati mentre le store view sono attive.
Soluzione: Per abilitare i Service Point, devi disattivare l’opzione store view nella tua integrazione Magento:
- Vai alle impostazioni dell’integrazione Magento in Sendcloud.
- Disattiva l’opzione store view.
- Salva le modifiche e riattiva i Service Point.
Dopo questo, l’opzione Service Point dovrebbe funzionare correttamente.
Se il tuo shop richiede più store view (ad esempio per lingue o domini diversi), la tua agenzia Magento può mappare manualmente la configurazione dei Service Point per supportare questa configurazione.
Errore con il “metodo di spedizione Table Rate” durante l’importazione del file CSV
Riceverai un messaggio di errore se colleghi il file sbagliato alla condizione sbagliata. Devi impostare la condizione corretta (ad esempio Prezzo rispetto alla Destinazione), quindi esportare, modificare e importare nuovamente il file.
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