Questa guida spiega come importare più ordini contemporaneamente in Sendcloud utilizzando un file CSV. Imparerai come preparare il tuo CSV, caricarlo, mappare i campi ed elaborare gli ordini in modo efficiente.
Prima di iniziare
Assicurati che il tuo file CSV soddisfi i seguenti requisiti per evitare errori di caricamento:
- Formato del file: CSV (separato da virgole)
- Codifica: UTF-8 (necessaria per i caratteri speciali)
- Utilizza un punto (.) come separatore decimale per i valori di peso
- Utilizza solo unità in minuscolo (ad esempio:
kg,cm) - Utilizza codici paese ISO validi per i paesi di origine e destinazione
- I codici HS devono contenere da 6 a 15 caratteri
💡 Opzionale: Scarica il file CSV di esempio
Per iniziare, vai alla tua panoramica delle spedizioni e fai clic su Carica file.
Successivamente, fai clic su Scarica modello per scaricare un CSV vuoto già formattato correttamente. Questo aiuta a prevenire errori di caricamento e riduce la necessità di correzioni manuali.
Passaggio 1: Scegliere o creare una mappatura dei campi
La mappatura dei campi garantisce che ogni colonna del CSV sia correttamente collegata al campo ordine o articolo corrispondente in Sendcloud.
Puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
- Usare una mappatura salvata – Seleziona una mappatura esistente e verifica quali colonne deve includere il tuo file CSV.
- Creare una nuova mappatura – Carica un nuovo file CSV e mappa i campi. Puoi salvare questa configurazione come preset per caricamenti futuri.
Passaggio 2: Caricare il file CSV
Vai su Spedizione e fai clic su Carica file sul lato destro dello schermo. Trascina e rilascia il file CSV nell’area di caricamento oppure fai clic su Sfoglia per selezionarlo dal tuo computer.
Limiti di caricamento
- Massimo 1.000 righe per caricamento
- Dimensione massima del file: 3 MB
Formati di indirizzo
Sendcloud supporta due formati di indirizzo. Scegli uno dei seguenti:
-
Via e numero civico separati (minimo 7 colonne):
Nome cliente, Codice paese, CAP, Nome via, Numero civico, Città, Riferimento ordine -
Indirizzo completo in un unico campo (minimo 6 colonne):
Nome cliente, Codice paese, CAP, Indirizzo, Città, Riferimento ordine
Passaggio 3: Mappare i campi
Utilizza i menu a discesa per abbinare le colonne del file CSV ai campi Sendcloud corrispondenti.
- È necessario mappare solo i campi obbligatori. I campi facoltativi possono rimanere non mappati.
- Se il numero civico è incluso nel campo indirizzo, assicurati di selezionare l’opzione corrispondente
- La barra di avanzamento Campi obbligatori diventa verde una volta che tutti i campi richiesti sono mappati correttamente
Quando tutti i campi obbligatori sono evidenziati in verde, fai clic su Salva per continuare.
Passaggio 4: Assegnare un nome e salvare la mappatura
Assegna alla mappatura un nome chiaro e riconoscibile per poterla riutilizzare facilmente in seguito. Le mappature salvate ti consentono di caricare futuri file CSV senza dover ripetere i passaggi di convalida e mappatura.
Una volta salvata, Sendcloud elabora immediatamente il CSV e crea gli ordini nella tua panoramica degli ordini in entrata.
Gestire le mappature
Quando salvi una mappatura, viene creata automaticamente un’integrazione Dati caricati in Impostazioni > Integrazioni.
Da qui, fai clic su Configura per gestire, rinominare o rimuovere le mappature salvate.
Eliminare un caricamento CSV
Puoi annullare un caricamento CSV prima che vengano creati gli ordini oppure rimuovere un caricamento CSV completato disconnettendo l’integrazione Dati caricati, che elimina tutti gli ordini non elaborati.
Annullare un caricamento (prima della creazione degli ordini)
Se fai clic su Torna al caricamento del file, il CSV caricato viene automaticamente rimosso: non vengono creati ordini.
Rimuovere un caricamento CSV dopo l’importazione
- Vai su Impostazioni > Integrazioni
- Cerca Dati caricati
- Fai clic su Disconnetti
Tutti gli ordini CSV ancora presenti negli Ordini in entrata verranno eliminati. Gli ordini per i quali sono già state create etichette o che sono già stati spediti non saranno interessati.