Obbietivo: Impara come creare la tua pagina Track & Trace in cui i tuoi clienti possono accedere cliccando sul numero di tracking nelle tue notifiche e-mail Track & Trace.
Guarda il nostro video tutorial su come creare il tuo brand e impostare la tua pagina Track & Trace:
Passo 1: Personalizza le tue pagine Track & Trace aggiungendo il tuo brand
Tutto inizia con l'impostazione del tuo brand. Clicca qui per leggere il nostro articolo su come creare un brand nella piattaforma Sendcloud. Una volta che hai creato il tuo brand, il logo e i colori del brand associati verranno visualizzati sulla tua pagina Track & Trace.
Se disponi di più di un webshop, puoi assegnare diversi brand e pagine T&T a ciascuno di loro per assicurare un vero e proprio customer journey attraverso la tua varietà di prodotti.
Versione desktop:
Passo 2: Seleziona un design e un tema
Puoi creare una pagina Track & Trace per ogni singolo brand che hai creato, e personalizzarla per adattarla allo stile di ogni brand.
- Selezionare un brand per il quale vuoi creare una pagina Track & Trace dal menu drop down.
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Attiva o disattiva un header e un footer del tuo branding. Puoi modificare il colore, il logo e il testo del tuo footer e dell'header nelle impostazioni del tuo brand. - Inserisci un colore di sfondo per la tua pagina
- La pagina Track & Trace mostrerà il logo del corriere che gestisce il pacco e un'animazione che indica dove si trova il pacco durante il viaggio di consegna. È possibile attivare o disattivare l'animazione a seconda delle proprie preferenze selezionando un tema.
- Il colore visualizzato è basato sui colori del tuo brand.
Passo 3. Cambiare il layout e aggiungere opzioni extra
È possibile determinare il design della pagina Track & Trace selezionando una delle quattro opzioni:
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Standard: Timeline del tuo pacco & informazioni sul pacco.
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Instagram post + branding banner: Informazioni sui pacchi, e in più puoi mettere in evidenza un post d'Instagram per guidare il coinvolgimento dei social media, insieme a un banner promozionale che sottolinea la tua campagna attuale.
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Instagram post: Sottolinea un post d'Instagram insieme alle informazioni di Track & Trace.
- Branding banner: Aggiungi un banner di branding promozionale accanto alle informazioni Track & Trace.
Passo 4: Anteprima della tua pagina Track & Trace
Soddisfatto del design della tua pagina? Clicca sul pulsante Anteprima per vedere come la tua pagina apparirà ai tuoi clienti.
Passo 5: Pubblica la tua pagina
Non dimenticare di cliccare su Salva bozza per salvare i tuoi progressi durante la progettazione del layout della pagina. La tua pagina non sarà visibile e attiva ai tuoi clienti finché non cliccherai su Pubblica.
Nota: i dati dei pacchi ai fini della pagina di tracciamento sono conservati per un massimo di 30 giorni. Dopo questo periodo, gli utenti che cercheranno di accedere alla pagina di tracciamento vedranno il messaggio "nessun pacco trovato".
Suggerimento: Banner promozionali
Se hai scelto un layout di pagina che permette di aggiungere un banner promozionale, puoi crearne uno usando il nostro designer di banner o caricarne uno tuo.
L'utilizzo di un banner pubblicitario sulla tua pagina Track & Trace è un metodo efficace per la costruzione del brand e/o il lancio di nuovi prodotti e/o servizi. Il banner può anche essere usato per offrire un codice di sconto per acquisti futuri.
Quali sono le opzioni di personalizzazione del tuo branding banner?
- Impostare il colore di sfondo o l'immagine di sfondo
- Aggiungere un banner pubblicitario
- Scrivere un titolo
- Scrivi un corto testo sotto il titolo
- Tasto con una chiamata all'azione
- Posizione del testo
Dimensione raccomandata:
- Solo banner (orizzontale): 700 px (h) x 360 px (w)
- Banner + Instagram (verticale): 360 px (h) x 700 (w)
Suggerimento: Instagram widget
Se hai una presenza attiva sui social media e vuoi incoraggiare i clienti a seguire le tue pagine, puoi aggiungere il nostro widget Instagram alla tua pagina Track & Trace. Non solo questa funzione è molto adatta alla costruzione del brand, ma puoi evidenziare una campagna, una promozione o una nuova varietà di prodotti attraverso il tuo feed d'Instagram.
Assicurati che il tuo post sia impostato come pubblico in modo che i non follower possano vedere il post. Le presentazioni e i video non sono supportati e solo un singolo post può essere messo in evidenza.
Come rimuovere i tuoi dati o disconnetterti dal widget d'Instagram
Se hai bisogno di rimuovere i tuoi dati o disconnettere il tuo account Instagram dal widget, puoi farlo seguendo questi passi:
- Nel tuo account Sendcloud, vai su Impostazioni > Pagina T&T
- Clicca sul tasto
Modificanel widget d'Instagram - Clicca su
Disconnetti
FAQ sul widget d'Instagram:
- Non riesco a collegare Instagram, cosa posso fare? Magari stai usando un blocco degli annunci. Se un blocco pubblicitario è attivo, non saremo in grado di caricare i post nel tuo widget e di collegare il tuo account Instagram. Ricorda di disabilitare sempre il tuo blocco degli annunci quando vuoi modificare il contenuto del tuo widget e quando vuoi collegare un (nuovo) account.
- I video e i post con foto multiple sono disponibili in questa versione del widget?Sfortunatamente, l'API non supporta queste caratteristiche.