Una delle sfide più’ grandi che dovrai affrontare come rivenditore online, sarà quella di trovare un partner (logistico) di logistica appropriato. In qualità di proprietario di un negozio online, da dove è meglio cominciare a gestire questo aspetto commerciale? Noi di Sendcloud saremo lieti di ottimizzare i processi di spedizione dei tuoi ordini!
Cos’è Sendcloud?
Sendcloud è uno strumento per processare e spedire i tuoi ordini in un’unica soluzione. Probabilmente starai pensando “si ma cosa vuol dire esattamente strumento di spedizione?!” Saremmo lieti di spiegarti tutto quel che c’è da sapere. Con il nostro software, puoi organizzare il tuo intero processo di spedizione, dalla stampa delle lettere di vettura alla tracciatura degli ordini al processo di reso degli ordini!
Parti con Sendcloud
Sarai pronto in pochissimi passaggi. Puoi registrare gratuitamente il tuo account Sendcloud sul nostro sito web. Ti basta cliccare su “Crea il tuo account”.
Step 1. Scegli i tuoi corrieri 🚚
Ora puoi impostare le funzioni base del tuo account Sendcloud. Per prima cosa devi scegliere le modalità di spedizione che vuoi offrire sul tuo negozio online. Ti abbiamo già fornito dei metodi di spedizione predefiniti.
Vorresti offrire metodi di spedizione e consegna più’ flessibili nel riepilogo (checkout)? Clicca qui per maggiori informazioni sulla scelta delle modalità di spedizione, come ad esempio la consegna ad un punto di ritiro autorizzato.
Step 2. Connetti il tuo shop 🔌
La possibilità di poter importare tutti i tuoi ordini in pochi secondi ti farà risparmiare molto tempo. Gli ordini verranno importati sul tuo account non appena connetterai il tuo negozio a Sendcloud. Gestisci più di un negozio online o usi dei marketplace per vendere i tuoi prodotti? Puoi connettere tutti i tuoi negozi e le tue vetrine allo stesso account.
Con l’aiuto di oltre 25 plugin, il tuo negozio sarà connesso con pochi click (se usi un’integrazione ad hoc, puoi sempre connetterti a noi via API!)
Step 3. Elabora i tuoi ordini 📦
Ti sei connesso al negozio e hai già selezionato i corrieri desiderati? Allora è tempo di processare i tuoi ordini! Qui puoi trovare alcuni trucchi e consigli per ottimizzare questo processo.
Step 4. Pagina e notifiche di tracking 📧
Quando un ordine è in viaggio verso il tuo cliente, vorrai fornirgli degli aggiornamenti sullo stato della spedizione. Sendcloud ti da la possibilità di personalizzare la tua pagina di tracking, nonché di inviare email personalizzate ai tuoi clienti. Le email di tracking vuote e monotone sono acqua passata! Per saperne di più, clicca qui.
Step 5. Elabora la spedizione dei tuoi resi 📥
I resi sono un processo tanto sgradevole quanto inevitabile se sei un rivenditore online. Una richiesta di reso può risultare spesso in un procedimento lungo e noioso. Tuttavia, sapevi che una politica di reso ben strutturata può effettivamente aumentare la conversione e soddisfazione del cliente?
Utilizzando le opzioni di reso automatizzate di Sendcloud, sia tu che il tuo cliente potrete inoltrare e processare resi senza inutili seccature!
Step 6. Ritiro o consegna a un punto autorizzato
Desideri che il tuo ordine venga preso in carico una o più’ volte a settimana o al mese a un orario prestabilito? Oppure preferisci portarlo tu stesso ad un punto di ritiro autorizzato? Tutto è possibile. Ogni corriere si distingue per le proprie condizioni e linee guida riguardanti i propri punti di ritiro.
Hai ulteriori domande o hai bisogno di una mano nell’impostazione del tuo account? Il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione scrivendo all’indirizzo contact@sendcloud.sc!
Buona spedizione da parte dei nostri founder Bas, Sabi e Rob! 🚀