Scopo: Questo articolo spiega come navigare e gestire la sezione Finanze & Fatture nel tuo account Sendcloud. Scoprirai come accedere alle tue fatture, note di credito e alla cronologia dei pagamenti, e in che modo le note di credito vengono automaticamente detratte dalle fatture successive.
Fatture
Nella scheda Fatturazione puoi trovare una panoramica di tutte le tue fatture e note di credito. Nella sezione fatture sarà specificato il tipo di fattura inclusi il numero della fattura. Accanto potrai vedere lo stato, la data e l’importo totale.
Cosa significa ciascuno stato della fattura?
Ci sono diversi stati della fattura per offrire una panoramica chiara nella gestione delle fatture.
| Stato fattura | Descrizione |
| Da generare | Questa è la tua prossima fattura. Mostra i costi previsti basati sui costi generati dall'ultima fattura transazionale. |
| Aperto | È stata creata una nuova fattura e inizia il termine di pagamento. La fattura è in attesa di pagamento. |
| In scadenza | La fattura è in scadenza entro 3 giorni ed è in attesa di pagamento. Questo stato segue quello Aperto. |
| Scaduto | La fattura è oltre la data di scadenza. Questo stato segue In scadenza. Riceverai promemoria nei successivi 14 giorni per effettuare il pagamento. |
| In ritardo | La fattura non è stata pagata. Questo stato segue Scaduto. Nota: Se c’è una fattura con stato In ritardo, l’accesso sarà temporaneamente limitato. Non appena la fattura sarà saldata, l’account verrà riattivato automaticamente. |
| Pagato | La fattura è stata pagata con successo. |
Note di credito
Se ricevi una nota di credito da Sendcloud, verrà applicata automaticamente alla prossima fattura in arrivo. Questo significa che l’importo della nota di credito verrà dedotto dal totale dovuto, riducendo ciò che devi pagare. Non serve alcuna azione manuale.
Se l’importo della fattura è superiore al valore della nota di credito disponibile, il saldo restante sarà mostrato sotto Importo aperto. Se la nota di credito supera il valore della singola fattura, il credito residuo sarà applicato automaticamente alle successive fatture fino a completo utilizzo.
Come funziona
- Compensazione automatica: Ogni nota di credito in sospeso sarà applicata automaticamente alla prossima fattura generata.
- Note in fattura: Nella colonna Note della panoramica troverai indicato se è stata applicata una nota di credito.
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Cronologia dei pagamenti: Aprendo una fattura puoi visualizzare una cronologia dettagliata dei pagamenti con:
- Note di credito applicate
- Modalità di pagamento (es. bonifico o credito)
Cosa significa ciascuno stato della nota di credito?
Aperta: Una nuova nota di credito è stata generata ma non è stata ancora compensata o rimborsata sul tuo conto.
Accreditata: La nota di credito è stata applicata e compensata con una fattura. I dettagli sono visibili nella sezione “note” della fattura.
Come pagare le tue fatture
Hai due opzioni semplici per pagare:
- Impostare un addebito diretto – Il modo più semplice per assicurarti che i pagamenti vengano effettuati in tempo. Una volta impostato, tutto avviene automaticamente. Maggiori info qui.
- Pagare manualmente – Puoi accedere in qualsiasi momento per pagare direttamente cliccando sul pulsante Paga blu. Per evitare interruzioni, consigliamo di mantenere aggiornate le informazioni di fatturazione.
Dettagli su fatture e note di credito
Le fatture e le note di credito offrono una panoramica completa dei costi e degli aggiustamenti relativi a spedizioni, abbonamenti e attività dell’account. Ogni riga include dettagli su costi di spedizione, canoni, supplementi, IVA e crediti applicati.
Quali informazioni trovo nella mia fattura?
- Dettagli fattura: Data di emissione, periodo di riferimento, azienda destinataria.
- Costi abbonamento: Mostra il piano Sendcloud e le funzionalità extra a pagamento.
- Costi di spedizione: Riepilogo spedizioni per corriere.
- Supplementi: Costi aggiuntivi dei corrieri, per tipo. Consulta l’articolo dedicato.
- Riepilogo IVA: Aliquota e totale IVA applicata. Utile per contabilità e dichiarazioni fiscali.
Qual è la differenza tra fattura PDF e CSV?
Le fatture e le note di credito sono disponibili in formato PDF e CSV. Entrambi contengono le stesse informazioni, ma servono scopi diversi:
- PDF: Riepilogo pulito e formattato, ideale come documento ufficiale. Mostra i totali per categoria, ma non include i dettagli per spedizione.
- CSV: Foglio di calcolo dettagliato, utile per analisi e contabilità. Contiene tutte le spedizioni e supplementi, ordinabili in Excel o simili.
Per sapere come scaricare e leggere la fattura, consulta l’articolo Come scaricare e leggere le fatture di Sendcloud.