Scopri Scout, il tuo nuovo assistente AI!
Hai bisogno di una mano?
Che si tratti di tracciare un pacco, trovare informazioni sulle spedizioni, capire meglio una funzionalità o consultare la documentazione API, Scout, il nostro assistente AI, è sempre a tua disposizione — 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ogni giorno, aiuta migliaia di clienti a ottenere risposte rapide e precise, senza tempi di attesa e senza bisogno di contattare un operatore.
Hai una domanda? Falla a Scout!
Dalla risoluzione di problemi tecnici alla scoperta di nuove funzionalità , Scout è pronto a supportarti in ogni momento — sempre, giorno e notte.
Perché dovrei contattare Scout?
Scout è qui per semplificarti la vita.
Progettato per offrire supporto in modo rapido ed efficace, è in grado di rispondere subito alle richieste più comuni, aiutarti a tracciare i pacchi e guidarti direttamente alla soluzione — senza attese.
E se la tua domanda richiede un tocco umano? Nessun problema.
Scout ti metterà in contatto con un esperto del nostro team, pronto a fornirti assistenza personalizzata. Ti ricordiamo che Scout può metterti in contatto con un esperto solo durante l’orario di apertura.
Come può aiutarmi Scout con la mia domanda?
Scout è sempre al passo con le novità .
Si aggiorna costantemente con i contenuti più recenti del Centro Assistenza, le nuove funzionalità e la documentazione API, diventando ogni giorno più intelligente e utile.
Hai bisogno di aiuto con un problema tecnico? Vuoi capire meglio una funzionalità o orientarti tra le risorse disponibili? Scout è pronto a darti risposte chiare, rapide e affidabili.
Prima di contattare il nostro team di supporto, prova a chiedere a Scout!
Potresti trovare subito ciò che cerchi — in modo semplice, veloce e senza attese.
Perché Scout mi chiede le mie informazioni?
Per offrirti il miglior supporto possibile, Scout potrebbe chiederti alcune informazioni come il numero dell’ordine, il codice di tracciamento o dettagli legati al tuo account. In questo modo potrà recuperare rapidamente i dati necessari e fornirti un’assistenza precisa e personalizzata.
Se la tua richiesta riguarda dati sensibili, spedizioni o informazioni dell’account, e non hai effettuato l’accesso o non stai utilizzando l’email associata al tuo profilo, Scout potrebbe chiederti di verificare la tua identità .
È una misura di sicurezza pensata per proteggere i tuoi dati, in piena conformità con il GDPR.
Una volta verificata l’identità , Scout potrà aiutarti in modo ancora più sicuro, rapido ed efficace.
La tua privacy è importante per noi.
Le informazioni che ci fornisci vengono utilizzate esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e non saranno mai condivise per altri scopi.
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