Scopo: Evita resi e problemi doganali comprendendo quali informazioni includere quando crei una spedizione internazionale, comprese le informazioni doganali, i dettagli degli articoli e gli identificativi dei prodotti.
Questo articolo ha esclusivamente scopo informativo. Sendcloud non può essere ritenuta responsabile per problemi relativi ai documenti di esportazione o allo sdoganamento. Controlla sempre le condizioni di spedizione del corriere e le normative doganali applicabili all'origine, alla destinazione e al contenuto della spedizione.
Crea una spedizione internazionale nel pannello Sendcloud
Segui i passaggi riportati di seguito per creare una spedizione internazionale nel pannello Sendcloud e completare tutte le informazioni doganali richieste prima di generare l'etichetta di spedizione.
Passaggio 1: Compila le informazioni del cliente
Assicurati che tutti i dati del cliente siano completi e corretti per contribuire a prevenire problemi di consegna e doganali.
Dopo aver selezionato un Paese di destinazione che richiede documenti doganali, verranno visualizzati automaticamente i campi relativi alle spedizioni internazionali.
Inserisci i numeri fiscali del mittente se non sono già presenti nell'indirizzo del mittente. Se necessario, puoi anche aggiungere i numeri fiscali del destinatario o dell'importatore ufficiale (Importer of Record).
I possibili tipi di numero fiscale includono:
| Abbreviazione | Spiegazione |
| VAT | Imposta sul valore aggiunto (IVA). Il numero VOEC per la Norvegia deve essere inserito qui, come indicato dalle Autorità fiscali norvegesi. |
| EIN | Employer Identification Number |
| GST | Goods and Services Tax |
| SSN | Numero di previdenza sociale |
| EOR | Registrazione e identificazione nell'Unione Europea |
| DUN | Data Universal Numbering System |
| FED | Codice fiscale federale |
| STA | Codice fiscale statale |
| CNP | Codice fiscale federale brasiliano CNPJ/CPF |
| IE | Codice fiscale federale brasiliano tipo IE/RG |
| INN | INN (sezione dati bancari della Russia) |
| KPP | KPP (sezione dati bancari della Russia) |
| OGR | OGRN (sezione dati bancari della Russia) |
| OKP | OKPO (sezione dati bancari della Russia) |
| SDT | Overseas Registered Supplier, Import One-Stop Shop, registrazione IVA GB per soggetti esteri, registrazione GST australiana oppure IVA per e-commerce. |
| FTZ | ID della Zona di Libero Scambio |
| DAN | Conto di differimento solo per i dazi |
| TAN | Conto di differimento solo per le imposte |
| DTF | Conto di differimento per dazi, imposte e commissioni |
| RGP | ID di registrazione dell'Esportatore Registrato UE |
| DLI | Patente di guida |
| NID | Carta d'identità nazionale |
| PAS | Passaporto |
| MID | ID del produttore |
L'Importer of Record (importatore ufficiale) è la parte responsabile dell'importazione della merce e della gestione dei relativi obblighi e documenti doganali. Se non viene indicato un Importer of Record, può essere utilizzato l'indirizzo del destinatario.
Passaggio 2: Aggiungi le informazioni internazionali
Tipo di esportazione
Il tipo di esportazione indica la natura della transazione e le parti coinvolte. Ad esempio, la spedizione può essere tra aziende (B2B), da azienda a consumatore (B2C) oppure tra privati.
Se non viene selezionato alcun tipo di esportazione, Sendcloud applica automaticamente Commerciale B2C come valore predefinito affinché la spedizione possa essere elaborata dalla dogana.
Se il tipo di esportazione è Privato, normalmente non sono richiesti numeri fiscali, poiché i privati generalmente non sono tenuti ad avere identificativi fiscali aziendali come il numero EORI.
Motivo dell'esportazione
Il motivo dell'esportazione descrive perché la merce viene esportata. Queste informazioni vengono utilizzate per lo sdoganamento e per la documentazione doganale.
Puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
- Regalo: Seleziona questa opzione quando invii la merce come regalo. Dichiara sempre il valore reale degli articoli. Le autorità doganali potrebbero rifiutare merci dichiarate con un valore pari a 0. Quando selezioni Regalo, viene generata una fattura proforma invece di una fattura commerciale o di un modulo CN22/CN23.
- Documenti
- Merce commerciale
- Campione commerciale
- Merce restituita
- Uso personale
Valore dichiarato
Il valore dichiarato è composto da:
- Valore dichiarato totale senza sconto
- Sconto, se applicabile
- Valore dichiarato totale con sconto
Ad esempio, un ordine ha un valore originale di €225, ma il cliente paga €200 dopo aver ricevuto uno sconto di €25:
- Valore dichiarato totale senza sconto: €225
- Sconto: €25
- Valore dichiarato totale con sconto: €200
Costi di spedizione
Inserisci i costi di spedizione pagati dal cliente.
Costi assicurativi
Compila questo campo solo se il cliente ha pagato un'assicurazione. Se sei tu a pagare l'assicurazione senza addebitarla al cliente, ad esempio aggiungendo Sendcloud Shipment Protection a tue spese, non è necessario includere tale importo qui.
Altri costi
Inserisci eventuali costi aggiuntivi addebitati al cliente, come spese di confezionamento regalo o altri costi di servizio.
Importo totale della fattura
L'importo totale della fattura viene calcolato come segue:
Valore dichiarato totale con sconto + costi di spedizione + costi assicurativi + altri costi = importo totale della fattura
Numero della fattura
Il numero della fattura doganale è il riferimento univoco assegnato alla fattura commerciale o proforma. Le autorità doganali e i corrieri possono utilizzarlo per identificare la spedizione durante lo sdoganamento.
Data della fattura
La data della fattura corrisponde alla data in cui è stata emessa la fattura commerciale o proforma.
Note generali
Utilizza questo campo per fornire informazioni aggiuntive sulla spedizione. Ad esempio, puoi specificare il motivo del reso della merce oppure spiegare l'occasione per cui viene inviato un regalo.
Dichiarazione
Una dichiarazione può contenere informazioni aggiuntive sulla merce, sulla sua origine o altri dettagli richiesti dalle autorità doganali.
Il testo richiesto dipende dal Paese di origine e di destinazione, dalla merce spedita e dalla normativa applicabile.
Esempi:
Dichiarazione di origine preferenziale:
"L'esportatore dei prodotti contemplati nel presente documento dichiara che, salvo ove diversamente chiaramente indicato, tali prodotti sono di origine preferenziale. Con la presente certifico/certifichiamo che le informazioni contenute in questo documento sono vere e corrette e che il contenuto della spedizione corrisponde a quanto dichiarato sopra."
Dichiarazione CITES:
"Con riferimento alla spedizione sopra indicata, dichiaro che il contenuto non è composto da parti in pelle provenienti da specie animali protette dalla Convenzione di Washington."
Passaggio 3: Compila i dettagli della spedizione
Completa le seguenti informazioni relative alla spedizione:
- Numero di colli: Inserisci il numero di colli inclusi nella spedizione. Non tutti i corrieri supportano le spedizioni multicollo.
- Peso del collo: Inserisci il peso fisico totale del collo.
- Numero dell'ordine: Aggiungi un riferimento interno all'ordine, se necessario.
- Scatola: Seleziona una delle scatole salvate oppure inserisci manualmente le dimensioni del collo.
- Dimensioni: Inserisci lunghezza, larghezza e altezza del collo quando richiesto.
Assicurati che il peso del collo corrisponda al peso totale visualizzato nella sezione Articoli.
Per contribuire a evitare costi di importazione non necessari e problemi durante lo sdoganamento, ti consigliamo di creare un'etichetta separata per ogni collo.
Ogni etichetta deve includere esclusivamente gli articoli contenuti in quel determinato collo. In questo modo le autorità doganali potranno valutare correttamente il valore, i dazi, le imposte e gli eventuali requisiti di importazione per ciascun collo.
Passaggio 4: Aggiungi gli articoli
Aggiungi i prodotti inclusi nella spedizione nella sezione Articoli.
In base alla tua spedizione, puoi scegliere tra due modalità di inserimento degli articoli:
- Inserimento semplificato: mostra solo le informazioni necessarie per le spedizioni che non richiedono informazioni doganali.
- Inserimento avanzato: mostra tutti i campi disponibili relativi agli articoli, comprese le informazioni doganali richieste per le spedizioni internazionali.
Puoi passare dall' Inserimento semplificato all' Inserimento avanzato in qualsiasi momento prima di creare l'etichetta di spedizione.
Sendcloud calcola automaticamente il peso totale e il valore totale di ciascun articolo in base alla quantità, al peso unitario e al valore unitario inseriti.
💡 Suggerimento: Se non riesci a trovare un prodotto o le relative informazioni doganali, seleziona Inserimento avanzato nella parte superiore della sezione Articoli.
Inserimento semplificato e inserimento avanzato
Inserimento semplificato
L'inserimento semplificato è pensato per le spedizioni che non richiedono informazioni doganali. Mostra esclusivamente i campi necessari per creare spedizioni senza dichiarazioni doganali.
La modalità semplificata include:
- Descrizione
- SKU (facoltativo)
- Quantità
- Valore unitario
- Peso unitario
Inserimento avanzato
L'inserimento avanzato mostra tutte le informazioni disponibili relative agli articoli e alla dogana richieste per le spedizioni internazionali.
Oltre ai campi disponibili nell'Inserimento semplificato, l'Inserimento avanzato include anche:
- Paese di origine
- Codice HS
- Uso previsto
- Composizione del materiale
- Codice MID
- Identificativo del prodotto del produttore
- Numero di riferimento DDS
- Codice TARIC
Descrizione
Inserisci una descrizione chiara e specifica dell'articolo. Le autorità doganali utilizzano questa descrizione per comprendere il contenuto della spedizione e determinare i requisiti doganali applicabili.
Evita descrizioni vaghe o generiche come:
- Vestiti
- Componenti
- Accessori
- Campioni
- Regalo
Descrivi invece l'articolo in modo specifico, ad esempio:
- T-shirt da uomo in cotone
- Componente per bicicletta in acciaio inox
- Custodia per telefono in pelle
- Brochure cartacee stampate
💡 Suggerimento: Mantieni la descrizione chiara e concisa. La descrizione dell'articolo non può superare i 50 caratteri.
SKU
Inserisci la Stock Keeping Unit (SKU) utilizzata dalla tua azienda per identificare l'articolo.
Lo SKU è il riferimento interno del prodotto e rappresenta anche l'identificativo del prodotto del commerciante ai fini doganali.
Uso previsto
Inserisci l'utilizzo previsto dell'articolo, quando applicabile. Ad esempio:
- Uniforme da lavoro
- Uso personale
- Componente industriale
Alcuni corrieri o procedure doganali potrebbero richiedere un codice relativo all'uso previsto anziché una descrizione in testo libero.
Composizione del materiale
Inserisci la composizione del materiale dell'articolo.
Ad esempio:
- 100% cotone
- 80% cotone e 20% poliestere
- Acciaio inox
- Pelle
Sii il più specifico possibile, soprattutto quando il materiale influisce sulla classificazione doganale o sui requisiti normativi.
Codice HS
Il codice del Sistema Armonizzato, o codice HS, viene utilizzato per classificare le merci ai fini doganali.
Nell'Inserimento avanzato puoi utilizzare il Sendcloud HS Code Recommender per individuare il codice più adatto al tuo articolo. Inserisci la descrizione dell'articolo nel campo Codice HS e seleziona il codice più appropriato tra quelli suggeriti.
Anche se il campo del codice HS può apparire come facoltativo, molte spedizioni internazionali richiedono un codice HS valido per lo sdoganamento. Verifica sempre i requisiti doganali del Paese di destinazione.
Puoi inoltre cercare un codice HS sul sito della tariffa doganale della Commissione europea .
Paese di origine
Seleziona il Paese in cui l'articolo è stato prodotto o fabbricato.
Il Paese di origine non coincide necessariamente con il Paese dal quale viene spedito il collo.
Ad esempio, se un articolo è stato prodotto in Italia ma viene spedito da un magazzino nei Paesi Bassi, il Paese di origine è l'Italia.
Codice MID
Il Manufacturer Identification Code (codice MID) identifica il produttore del prodotto.
Questo campo è necessario solo per specifiche destinazioni doganali, ad esempio per le spedizioni dirette negli Stati Uniti.
Peso unitario
Inserisci il peso di una singola unità in chilogrammi.
Ad esempio, se la spedizione contiene tre articoli identici e ciascuno pesa 0,5 kg, inserisci 0,5 kg come peso unitario e 3 come quantità.
Valore unitario
Inserisci il valore di una singola unità.
Inserisci sempre il valore reale della merce. Le autorità doganali possono rifiutare o sottoporre a controlli le spedizioni contenenti articoli con un valore dichiarato errato o pari a zero.
Quantità
Inserisci il numero di unità dell'articolo incluse nella spedizione.
Identificativi del prodotto
Identificativo del prodotto del produttore
Per le spedizioni dirette nell'Unione Europea con un valore pari o inferiore a 150 €, fornisci, se disponibile, l'identificativo del prodotto del produttore per ciascun articolo. Questi identificativi aiutano le autorità doganali e i corrieri a identificare con precisione la merce importata.
Nella sezione Identificativo del prodotto del produttore, seleziona innanzitutto il Tipo di identificativo, quindi inserisci il corrispondente Valore dell'identificativo.
Puoi fornire uno dei seguenti:
Identificativo standardizzato
Scegli questo tipo di identificativo se il prodotto dispone di un identificativo riconosciuto a livello globale, ad esempio:
- GTIN
- EAN
- UPC
- ISBN
Inserisci esclusivamente un identificativo che appartenga realmente all'articolo spedito.
Identificativo non standardizzato
Scegli questo tipo di identificativo se il prodotto non dispone di un identificativo standardizzato.
Inserisci il riferimento del prodotto o del modello assegnato dal produttore e utilizzato nel suo catalogo.
Nota: Lo SKU dell'articolo in Sendcloud rappresenta il tuo identificativo del prodotto del commerciante.
Puoi comunque creare una spedizione anche senza un identificativo del prodotto del produttore. Tuttavia, la mancanza di tali identificativi potrebbe comportare ritardi doganali, controlli aggiuntivi o il blocco della spedizione.
A partire dal 1° luglio 2026: viene applicata una commissione di 3 € per ogni riga della dichiarazione doganale per le spedizioni dirette nell'UE con un valore non superiore a 150 €. Per le spedizioni B2B destinate a clienti con un numero di partita IVA valido, si applicano invece le normali aliquote doganali anziché la tariffa fissa di 3 €.
EUDR, numero di riferimento DDS e codice TARIC
Il Regolamento UE sulla deforestazione (EUDR) si applica a determinate materie prime e ai prodotti derivati.
Tra i prodotti potenzialmente interessati rientrano quelli contenenti o derivati da:
- Bovini o carne bovina
- Pelle
- Cacao o cioccolato
- Legno, carta o mobili
- Gomma, inclusi alcuni pneumatici
- Altre materie prime coperte dal regolamento
Se la spedizione contiene prodotti soggetti all'EUDR, attiva la casella di controllo Questo ordine contiene prodotti soggetti al Regolamento UE sulla deforestazione (EUDR) .
Numero di riferimento DDS
Il numero di riferimento DDS è il riferimento assegnato a una Dichiarazione di Due Diligence presentata tramite il sistema informativo EUDR.
Inserisci il numero di riferimento DDS per ogni articolo interessato, se è stata presentata una Dichiarazione di Due Diligence.
Codice TARIC
Se la tua merce beneficia di un'esenzione EUDR, inserisci invece il relativo codice TARIC.
Il numero di riferimento DDS e il codice TARIC si applicano esclusivamente ai prodotti soggetti all'EUDR. Verifica che i tuoi prodotti rientrino nell'ambito di applicazione del regolamento prima di compilare questi campi.
Nota: Sendcloud non può determinare se la tua merce è soggetta all'EUDR né quale numero DDS o codice TARIC sia applicabile. Consulta la normativa vigente oppure rivolgiti a un consulente doganale o legale.
Utilizzare le informazioni degli articoli da Prodotti
Puoi salvare le informazioni sui prodotti e i dati doganali nel catalogo Prodotti di Sendcloud e riutilizzarli durante la creazione delle spedizioni.
Prodotti supporta anche i nuovi campi relativi alla conformità, tra cui:
- Identificativo del prodotto del produttore
- Numero di riferimento DDS
- Codice TARIC
Quando queste informazioni sono disponibili in Prodotti, Sendcloud compila automaticamente i campi corrispondenti quando aggiungi il prodotto a una spedizione.
💡 Suggerimento: Mantieni aggiornate le informazioni in Prodotti affinché i dati doganali corretti vengano applicati automaticamente alle spedizioni future.
Limite degli articoli
Il numero massimo di righe articolo dipende dal tipo di documento doganale utilizzato dal corriere:
- CN22 o CN23: I corrieri postali, come PostNL, Correos, Royal Mail, bpost e Deutsche Post, consentono un massimo di 5 righe articolo per documento doganale.
- Fattura commerciale: Corrieri come DPD, DHL e UPS consentono un massimo di 99 righe articolo per fattura commerciale. Se devi spedire più di 99 righe articolo, crea una spedizione aggiuntiva.
Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Come generare i documenti doganali in Sendcloud .
Passaggio 5: Seleziona un metodo di spedizione
Seleziona il metodo di spedizione che desideri utilizzare per la spedizione, incluso l'Incoterm applicabile.
Prima di creare l'etichetta, verifica:
- I Paesi di origine e di destinazione supportati
- Il peso e le dimensioni massime consentite per il collo
- I requisiti doganali del corriere
- Gli Incoterm applicabili
Per maggiori informazioni, consulta Aspetti da considerare per le spedizioni internazionali con Sendcloud .
Passaggio 6: Aggiungi Sendcloud Shipment Protection (facoltativo)
Puoi aggiungere Sendcloud Shipment Protection per proteggere le spedizioni idonee da perdita o danni durante il trasporto.
Per aggiungere la protezione:
- Vai su Ordini in arrivo nel tuo account Sendcloud.
- Apri l'ordine che desideri spedire.
- Scorri fino alla sezione dedicata alla protezione della spedizione.
- Inserisci l'importo che desideri proteggere.
- Controlla il costo indicativo della protezione prima di creare l'etichetta.
Puoi anche verificare se il metodo di spedizione selezionato include già un rimborso o un'assicurazione offerti dal corriere.
Per maggiori informazioni, consulta l'articolo Sendcloud Shipment Protection .
Come creare una spedizione internazionale tramite API
Puoi fornire le informazioni relative alla spedizione internazionale e alla dogana anche tramite l'API di Sendcloud.
Includi le informazioni doganali della spedizione e i dati a livello di articolo nella richiesta di spedizione pertinente.
L'identificativo del prodotto del produttore, il numero di riferimento DDS e il codice TARIC sono supportati tramite API v3. L'API v2 è in modalità di manutenzione e non supporta questi campi.
Quando utilizzi l'API v3, includi tutte le informazioni applicabili a livello di articolo, ad esempio:
- Descrizione
- SKU o identificativo del prodotto del commerciante
- Codice HS
- Paese di origine
- Quantità
- Peso unitario
- Valore unitario
- Identificativo del prodotto del produttore, se disponibile
- Numero di riferimento DDS, se applicabile
- Codice TARIC, se applicabile
Prima di creare la spedizione, verifica che la richiesta API contenga tutte le informazioni richieste per la destinazione, il corriere e la merce.
Una volta completate tutte le informazioni richieste, puoi creare l'etichetta. Sendcloud genererà i documenti doganali applicabili in base alle informazioni sulla spedizione fornite.
A seconda del corriere, puoi:
- Stampare i documenti doganali e allegare al collo il numero di copie richiesto;
- Oppure inviarli digitalmente tramite Paperless Trade .
Controlla sempre l'etichetta e i documenti doganali prima di consegnare il collo al corriere. Informazioni di spedizione errate, incomplete o incoerenti possono causare ritardi nello sdoganamento, costi aggiuntivi, resi o il blocco della spedizione.