Scopo: Impara come mappare gli stati per personalizzare gli aggiornamenti dell'ordine che gli stati di Sendcloud innescano nel tuo back office di PrestaShop.
Come mappare gli stati degli ordini
Mentre elabori i tuoi ordini in Sendcloud potresti voler innescare specifiche azioni o stati per tracciare il progresso del tuo ordine in PrestaShop. Per personalizzare questi aggiornamenti, puoi mappare ciascuno stato di Sendcloud allo stato corrispondente di PrestaShop che preferisci (o a nessuno, se preferisci non farlo).
Segui le istruzioni qui sotto per mappare gli stati degli ordini:
- Nel pannello di Sendcloud vai su Impostazioni > Integrazioni > Trova la tua integrazione Prestashop V2 > Clicca Configura.
- Nella pagina delle impostazioni delle integrazioni, espandi la sezione Mappatura dello stato dell'ordine.
- Inizialmente, vedrai la mappatura predefinita degli stati di Sendcloud e quelli configurati nel backend del tuo negozio PrestaShop.
- Per apportare regolazioni personalizzate su quale stato di PrestaShop dovrebbe essere impostato una volta che lo stato dell'ordine in Sendcloud cambia, seleziona uno degli stati disponibili dal menu a tendina. Questo elenco mostra tutti gli stati esistenti nel tuo negozio online.
- Ripeti il passaggio 4 per ogni stato di Sendcloud che vuoi mappare.
- Clicca su Salva le modifiche per salvare qualsiasi modifica.
Ripristina la mappatura predefinita
Se vuoi annullare le modifiche e tornare all'insieme predefinito di stati, clicca sul pulsante Ripristina la mappatura predefinita e poi clicca Ripristina le impostazioni predefinite per confermare.
Come riprodurre il comportamento degli stati di PrestaShop V1
Non inviare alcun feedback
Se non vuoi che Sendcloud invii alcun feedback a PrestaShop, il che significa che gli stati di Sendcloud non innesceranno alcun aggiornamento degli stati dell'ordine in PrestaShop, clicca sul menu a discesa e imposta tutti i valori di Stato PrestaShop su "Nessuno".
Cambia lo stato del pacco in "Inviato" quando il corriere elabora (scansiona) l'etichetta
Per aggiornare lo stato in "Inviato" solo quando il pacco viene prelevato dal corriere, mappa lo stato di Sendcloud "In transito" a "Spedito" e lo stato di Sendcloud "Pronto per l'invio" a "Nessuno". 
Cambia lo stato del pacco in "Inviato" immediatamente quando viene creata l'etichetta (annunciato al corriere)
Per aggiornare lo stato a Inviato in PrestaShop immediatamente quando l'etichetta viene creata in Sendcloud, mappa sia lo stato di Sendcloud "Pronto per l'invio" che "In transito" a "Spedito".
Invia lo stato "Annullato" al negozio
Per cambiare lo stato dell'ordine in PrestaShop in “Annullato” quando l'etichetta viene annullata nel pannello di Sendcloud, mappa lo stato “Annullato” a “Annullato”.
Non inviare lo stato "Annullato"
Se non vuoi annullare ordini dopo aver annullato le etichette, mappa lo stato “Annullato” a “Nessuno”.
Come gestire gli stati degli ordini in PrestaShop
Per gestire gli stati in PrestaShop, segui questi passaggi:
- Nel tuo back office di PrestaShop, clicca su Parametri Negozio sotto Configura
- Seleziona Impostazioni Ordine
- Clicca su Stati per visualizzare l'elenco di tutti gli stati degli ordini configurati
- Clicca su Modifica per modificare uno stato dell'ordine.
Leggi la documentazione di PrestaShop o visita il loro Centro Assistenza per maggiori dettagli. Se hai bisogno di assistenza per configurare il tuo negozio PrestaShop, contatta direttamente l'Assistenza clienti di PrestaShop.