Connecter et utiliser son contrat DPD avec Sendcloud (Benelux) – Sendcloud Help Center

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Objectif: Apprenez à connecter votre propre contrat DPD avec votre compte Sendcloud en trois étapes simples.

Remarque: il n'est pas possible d'ajouter deux contrats DPD différents pour l'Allemagne et le Benelux (Pays-Bas et Belgique). Vous ne pouvez utiliser qu'un seul contrat DPD par régions/pays. Si vous avez un contrat dans les deux régions, veuillez contacter votre gestionnaire de compte DPD pour voir si ces contrats peuvent être fusionnés. Les autres contrats DPD, tels que DPD Autriche, Royaume-Uni et France, peuvent être ajoutés séparément.

Étape 1 : Activez un abonnement Sendcloud

Sendcloud propose trois abonnements avec lesquels vous pouvez utiliser votre propre contrat de transport : Lite, Growth et le Premium plan.

Pour plus d'informations concernant le plan qui vous convient le mieux et les besoins de votre entreprise, vous pouvez toujours contacter notre équipe commerciale et effectuer une demande de démo ici.

Étape 2: Activez votre contrat transporteur

Une fois que vous avez activé votre abonnement Sendcloud, vous pouvez connecter votre contrat transporteur.

Dans votre compte Sendcloud, allez dans vos Mes Envois > Transporteurs. Cliquez sur Mes contrats puis Ajouter votre propre contrat, et trouvez DPD dans la liste. Cliquez sur Ajouter un contrat. Il vous faut alors ajouter les informations d'identification nécessaires pour valider la connexion avec DPD.

Étape 3: Renseignez les détails de votre contrat DPD

Remplissez le formulaire avec les informations ci-dessous et cliquez sur Ajouter ce contrat.
Si vous ne savez pas comment obtenir l'une des informations énumérées ci-dessus, contactez votre gestionnaire de compte DPD pour obtenir des conseils.

Étape 1 : Données d'identification

Votre nom de référence (optionnel)
Un nom pour vous aider à identifier ce contrat dans Sendcloud. Ce nom est uniquement visible par vous.
Delis ID / CloudUser ID (optionnel)
DPD vous fournit un Delis ID. Le Delis ID est composé de caractères alphanumériques (par ex. Sendcloud123). Si vous êtes client MyDPD Business, utilisez votre CloudUser ID à la place, que vous pouvez obtenir auprès de votre chargé de compte DPD.
Mot de passe / CloudUser Token (optionnel)
DPD vous fournit un mot de passe. Le mot de passe est composé de caractères alphanumériques et spéciaux (par ex. j3Vw|K2_Bt).

Étape 2 : Paramètres

Service
Choisissez le pays depuis lequel vous expédiez.

Étape 3 : Tarifs

Vous avez la possibilité d'importer vos propres tarifs issus de votre contrat DPD. Pour plus d'informations, consultez l'article Comment ajouter les tarifs de votre contrat direct avec un transporteur dans Sendcloud.

Mises à jour de suivi

Une fois votre contrat configuré, vous pouvez demander des mises à jour de suivi plus rapides et plus détaillées de DPD en remplissant ce formulaire et en l’envoyant à votre chargé de compte. Cette fonctionnalité sera activée pour vous sous trois jours ouvrables.

C'est fait ! Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, votre contrat DPD devrait maintenant être lié avec succès à votre compte Sendcloud et vous pouvez commencer à expédier avec vos tarifs négociés. Lorsque vous créez une étiquette avec une méthode d'expédition DPD, le prix de l'étiquette s'affiche désormais à 0,00 EUR dans votre compte Sendcloud.

Important : étant donné que votre contrat et les méthodes d'expédition correspondantes sont individuels, veuillez vous assurer que les méthodes d'expédition que vous avez choisies avec le transporteur soient bien activées chez nous. Cela ne se fait pas automatiquement. Si vous ne voyez pas les méthodes d'expédition, veuillez contacter notre service client / Live Chat.