Intégration avec Squarespace

Objectif: Apprenez à connecter votre boutique en ligne Squarespace à Sendcloud.

Connectez Squarespace à votre compte Sendcloud

1. Connectez-vous à votre compte Sendcloud et allez dans Réglages> Boutiques connectées
2. Trouvez Squarespace dans la liste des intégrations disponibles et cliquez sur Connecter
3. Renseignez un nom pour l'intégration et cliquez sur Enregistrer
   
   
4. Une fois que vous avez enregistré, cliquez sur le bouton de Configuration qui est apparu
   
   
5. Vous allez être redirigé vers une page d'autorisation de Squarespace, où vous pouvez renseigner vos informations pour confirmer la connexion.

Configuration

Une fois que vous êtes connectés à votre Squarespace, vous allez être redirigés vers la page de configuration Sendcloud.

Étape 1: Envois internationaux 

Sendcloud génère automatiquement les documents douaniers pour les colis dont la destination se trouve en dehors de l'UE. Sur la page de configuration, vous pouvez sélectionner certaines options qui seront utilisées par défaut pour générer la documentation douanière pour vos envois à l'international. 

Si vous ne prévoyez pas d'expédier des colis à l'international, vous pouvez passer cette section. Vous pourrez toujours revenir à cette page pour effectuer des modifications. Il vous faudra cliquer sur Enregistrer pour sauvegarder vos paramètres. 

Envoi par défaut

Sélectionnez le type d'envoi par défaut qui s'appliquera aux articles que vous expédiez. L'option la plus utilisé est "Marchandises commerciales". 

Informations sur le produit

Afin de générer des documents douaniers corrects, Sendcloud a besoin d'informations sur le code SH et le pays d'origine pour chaque produit que vous vendez sur votre boutique en ligne Squarespace.

Il y a trois moyens de communiquer ces informations à Sendcloud: 

1. Importation par fichier CSV
   

   Utilisez le bouton Choisir un fichier pour télécharger un fichier CSV contenant trois valeurs séparées par des virgules (product_sku, hs_code, et pays d'origine - doit être un code ISO 2) pour chacun de vos produits (comme indiqué dans l'exemple ci-dessous). Une fois le fichier téléchargé, les informations par product_sku s'afficheront à l'écran, où vous pourrez modifier ou supprimer manuellement les lignes téléchargées. 

   
   
   
2. Renseignement manuel 
   Vous pouvez saisir manuellement le SKU du produit, le code SH et le pays d'origine pour plusieurs articles et cliquer sur le bouton Ajouter. Les SKU non renseignés seront définies avec les valeurs par défaut du code SH et du pays d'origine. 
   
   
   Pour éditer une colonne, cliquez sur le bouton Éditer. Pour en supprimer une, cliquez sur le bouton X.
3. Renseignement des informations pour les produits non saisis
   Enfin, vous pouvez définir une valeur par défaut pour le pays d'origine et le code SH qui s'appliquera automatiquement à tous les produits qui ne sont pas inclus dans le fichier CSV ou qui n'ont pas encore été saisis. Cela permettra d'éviter que des articles soient renseignés dans la documentation douanière avec des champs vides. 
   

Étape 2: Notification de suivi de vos envois

Vous pouvez activer ou désactiver l'envoi d'email de suivi depuis Squarespace. Si vous préférez utilisez vos propres emails de suivi, reliés à votre marque, via Sendcloud, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité. 

Étape 3: Livraison en points relais

Pour activer la livraison en points relais, suivez les étapes ci-dessous:

Activation dans Sendcloud

1. Dans votre compte Sendcloud, allez dans Réglages> Boutiques connectées
2. Trouvez Squarespace dans la liste et cliquez sur Éditer
3. Activez les Points Relais  et sélectionnez les transporteurs que vous souhaitez activer pour ce type de livraison
   
4. Cliquez sur Enregistrer

Configuration dans Squarespace

Remarque: la carte des points relais ne s'affiche qu'après le paiement de la commande. 

1. Dans votre environnement Squarespace, depuis le menu "Home" allez dans Commerce > Shipping > Add shipping option
2. Créez une nouvelle méthode d'expédition Flat Rate, donnez lui un nom puis sélectionnez une zone d'expédition (un seul pays ou le reste du monde) 
   
   
3. Si vous souhaitez offrir un tarif différent par pays, vous pouvez créer une nouvelle pour méthode d'expédition pour chaque pays, et renseigner le tarif souhaité.
   
   
4. Retournez vers la page de configuration de Sendcloud
5. Sous la section Configuration des méthodes d'expédition en point relais, renseigner le nom des options d'expédition que vous avez configuré dans Squarespace.
6. A côté de chaque option d'envoi, sélectionnez le transporteur correspondant depuis le menu déroulant. Les transporteurs disponibles affichés sont ceux que vous avez activés dans Sendcloud (voir "Activation dans Sendcloud" au-dessus). Les transporteurs que vous sélectionnez depuis le menu déroulant sont associés à cette option d'expédition.  
   
     Quand votre client sélectionne cette option dans votre checkout, au moment de passer la commande, la carte des points relais affichera la localisation du transporteur sélectionné correspondant.  Dans l'exemple ci-dessous, si un client sélectionne l'option  "Shipping Netherlands PUDO" au moment du passage en caisse, la carte affichera les points relais pour les deux transporteurs UPS et PostNL qui pourront être sélectionnés.
   
   
7. Cliquez sur le bouton + pour ajouter une option d'expédition.
   
   
8. Copiez le code qui a été automatiquement généré depuis la page de configuration, en cliquant sur le bouton Copy
   
   
9. Cliquez sur Enregistrer dans la page de configuration Sendcloud 
10. Collez le code généré dans votre environnement Squarespace en allant dans le menu Home puis allez dans Settings > Advanced > Code Injection > Order confirmation page. 

Création d'étiquettes

Lorsqu'une commande est passée dans Squarespace, l'étiquette d'envoi et le numéro de suivi ne seront pas automatiquement générés dans Sendcloud. Au lieu de cela, la commande sera automatiquement synchronisée dans votre compte Sendcloud et apparaîtra sous l'aperçu des Commandes importée. À partir de là, vous pouvez modifier les détails de chaque commande (comme l'adresse du client et la méthode d'expédition) et en imprimer l'étiquette d'envoi.

Cliquez ici pour en apprendre davantage sur le traitement de vos commandes.  

Si une commande est importée dans Sendcloud avec des donnés incorrectes, dans le champ de l'adresse ou dans le détail de l'article, une erreur s'affichera. Vous pouvez modifier une commande en cliquant sur l'icône à côté d'une commande pour mettre à jour les informations manquantes, afin de créer l'étiquette.

Modifier la configuration de votre intégration Squarespace

Si vous devez mettre à jour la configuration de votre intégration Squarespace, vous pouvez le faire à tout moment via votre compte Sendcloud. 

1. Connectez-vous à votre compte Sendcloud et allez dans Réglages> Boutiques connectées
2. Trouvez Squarespace dans la liste et cliquez sur Éditer
3. Cliquez sur le bouton Configuration

Suppression de votre intégration

Pour supprimer votre intégration, connectez-vous à votre compte Sendcloud et allez dans Réglages> Boutiques connectées. Trouvez Squarespace dans la liste et cliquez sur Connecter