Connectez son propre contrat de Maersk – Sendcloud Help Center

Lite Growth Premium Pro

Objectif : Découvrez comment connecter votre propre contrat Maersk à votre compte Sendcloud et consultez les options d'expédition disponibles.

Si vous disposez de votre propre contrat avec Maersk, vous pouvez le connecter à votre compte Sendcloud et expédier vos colis aux tarifs et conditions convenus directement avec le transporteur.

Remarque : L'activation d'un contrat Maersk est uniquement disponible pour les clients SaaS de Sendcloud.

Étape 1 : Activez votre abonnement Sendcloud

Sendcloud propose quatre abonnements permettant d'utiliser votre propre contrat transporteur : Lite, Growth, Premium et Pro.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir l'abonnement le mieux adapté à votre entreprise, contactez-nous via la section d'assistance de votre compte Sendcloud ou comparez les abonnements et les tarifs Sendcloud.

Étape 2 : Activez votre contrat transporteur

Une fois votre abonnement Sendcloud activé, vous pouvez connecter votre contrat Maersk.

Dans votre compte Sendcloud, accédez à Expédition > Transporteurs.
Recherchez Maersk dans la liste des transporteurs disponibles.
Cliquez sur Ajouter un contrat.
Vous serez redirigé vers la page d'activation du contrat, où vous pourrez saisir les informations de votre compte Maersk.

Étape 3 : Saisissez les informations de votre compte Maersk

Pour activer votre contrat Maersk, saisissez les identifiants suivants fournis par votre interlocuteur Maersk :

API Key : Votre clé API Maersk, fournie par votre interlocuteur Maersk.
Secret : Votre secret API Maersk, fourni par votre interlocuteur Maersk.

Configurez ensuite les paramètres du contrat suivants conformément à votre accord avec Maersk :

Customs Clearance Service : Sélectionnez le service de dédouanement convenu avec votre interlocuteur Maersk pour les expéditions internationales.
Scheduled Pickups : Activez cette option si vous avez conclu un accord avec Maersk pour l'enlèvement des colis dans vos propres locaux.
- Si cette option est activée : L'adresse de l'expéditeur utilisée dans Sendcloud doit correspondre à l'adresse convenue avec Maersk où les enlèvements ont lieu.
- Si cette option est désactivée : L'adresse de l'expéditeur dans Sendcloud doit correspondre au site Maersk convenu depuis lequel vous expédiez vos colis.
Packaging Type : Sélectionnez le type d'emballage convenu avec votre interlocuteur Maersk pour vos expéditions.
I would like to use the alternate carrier available in the destination country : Activez cette option si vous souhaitez que les livraisons soient prises en charge par un autre transporteur dans le pays de destination, lorsque cette possibilité est disponible.

Important : Assurez-vous que les paramètres de votre contrat, notamment les modalités d'enlèvement et l'adresse de l'expéditeur, correspondent aux conditions convenues avec Maersk. Si vous ne savez pas quelles options sélectionner, contactez votre interlocuteur Maersk pour obtenir une confirmation.

Enfin, vérifiez vos tarifs dans la section Tarifs.

Une fois toutes les informations requises saisies, cliquez sur Terminer pour finaliser l'activation.

Options d'expédition avec un contrat direct Maersk

Le tableau suivant présente les options d'expédition Maersk disponibles dans Sendcloud, ainsi que leurs identifiants et les niveaux de service Maersk correspondants. Le niveau de service utilisé peut varier en fonction de la destination, des exigences douanières et de la sélection éventuelle d'un autre transporteur.

Remarque : Pour obtenir des informations détaillées sur les options d'expédition et les tarifs, veuillez contacter votre gestionnaire de compte Maersk.

Options d'expédition Maersk disponibles

Option d'expédition	ID de l'option d'expédition	Niveau de service Maersk
Maersk E-Commerce Economy - incoterm DAP	33072	`Essential_Home`
Maersk E-Commerce Select - incoterm DAP	32335	`Select_Home` `Alternate_Select_Home` si un autre transporteur est utilisé. `Home_Delivery_International` pour les expéditions internationales nécessitant un dédouanement.
Maersk E-Commerce Select - incoterm DAP - Signature	33068	`Select_Home`, avec le préfixe `Alternate_` si un autre transporteur est utilisé, ou `Home_Delivery_International` pour les expéditions internationales nécessitant un dédouanement. Option POD : `Indirect_Signature`.
Maersk E-Commerce Select - incoterm DAP - Addresse Only Signature	33070	`Select_Home`, avec le préfixe `Alternate_` si un autre transporteur est utilisé, ou `Home_Delivery_International` pour les expéditions internationales nécessitant un dédouanement. Option POD : `Direct_Signature`.
Maersk E-Commerce Select Service Point - incoterm DAP	32337	`Select_PUDO` `Select_PUDO_Alternate` si un autre transporteur est utilisé. `PUDO_Delivery_International` pour les expéditions internationales nécessitant un dédouanement.
Maersk E-Commerce Select Return - Dropoff	32701	`Select_PUDO_Return` `Select_PUDO_Return_Alternate` si un autre transporteur est utilisé.
Maersk E-Commerce Select Paperless Return - Dropoff	32339	`Select_PUDO_Return` `Select_PUDO_Return_Alternate` si un autre transporteur est utilisé. Comprend une option de retour sans étiquette papier à l'aide d'un code QR.

Configurer les méthodes de livraison en point relais

Si vous utilisez Maersk pour les livraisons en point relais, vous devrez peut-être respecter une convention de nommage spécifique afin de garantir que les expéditions soient attribuées au bon transporteur.

Cela est particulièrement important si vous avez activé dans votre compte Sendcloud à la fois Maersk et un contrat direct avec l'un des transporteurs assurant la livraison du dernier kilomètre.

Convention de nommage des méthodes d'expédition

Si vous souhaitez donner la priorité à Maersk plutôt qu'à un transporteur activé directement, utilisez la convention de nommage suivante lors de la configuration de votre méthode de livraison en point relais dans le processus de paiement de votre boutique :

Service point delivery [PARTNER] via [CARRIER]

Par exemple, si vous utilisez Maersk pour des livraisons en point relais assurées par DHL, nommez la méthode d'expédition comme suit :

Service point delivery Maersk via DHL

Cela permet à Sendcloud de donner la priorité à Maersk lors de l'attribution des expéditions, tout en affichant l'identité visuelle du transporteur assurant la livraison du dernier kilomètre sur la carte des points relais présentée aux clients lors du paiement.

Comment les méthodes d'expédition sont-elles priorisées ?

Nom de la méthode d'expédition	Fonctionnement
Service point delivery Maersk via DHL	Maersk est prioritaire sur DHL.
Service point delivery DHL	Si DHL est directement activé dans votre compte Sendcloud, DHL est prioritaire sur Maersk.
Service point delivery DHL	Si DHL n'est pas directement activé, seuls les points relais disponibles via Maersk sont affichés.

Important : Si vous avez activé à la fois Maersk et un contrat direct avec le même transporteur, utilisez Service point delivery Maersk via [CARRIER] lorsque vous souhaitez que les expéditions soient traitées via Maersk. Dans le cas contraire, Sendcloud donnera la priorité au transporteur activé directement.

Terminé !

Si vous avez suivi toutes les étapes décrites ci-dessus, votre contrat Maersk devrait maintenant être connecté à Sendcloud. Vous pouvez commencer à expédier vos colis avec vos tarifs Maersk. Lorsque vous créez une étiquette avec une option d'expédition Maersk, le prix de l'étiquette s'affiche dans votre compte comme 0,00 EUR.