Objectif: Consulter les surcharges du transporteur Colis Privé. Vous pouvez recevoir une surcharge si votre colis ne respecte pas les conditions fixées par le transporteur.
Remarque: Le transporteur est susceptible de modifier ses frais de port et/ou les surcharges mentionnées ci-dessous. Même si nous nous efforçons de vous informer au mieux, aucun droit ne peut être tiré des informations fournies ci-dessous.
Surcharges pour la livraison à domicile en France
- Supplément carburant fixe - 1.45%
Une surcharge fixe pour le carburant vous est facturée pour tous vos envois. La surcharge correspondant à 1,45% des frais de port. - Seconde tentative de livraison - 0.15 EUR
Si le destinataire n'est pas à son domicile et qu'une nouvelle tentative de livraison est nécessaire, un supplément de 0,15 EUR sera appliqué. - Tri manuel/Colis surdimensionné - 5.95 EUR
Ces colis seront soumis à un supplément de 5.95 EUR.
Dimensions:
- La somme de la longueur + largeur + hauteur du colis est supérieures ou égale à 150 cm
- Les colis dont le côté le plus long est supérieur ou égale à 100 cm
- Les colis dépassant le poids maximal de 20kg
- Les emballages cylindriques d'une longueur supérieure à 22 cm
- Les emballages cylindriques d'un diamètres supérieur à 5 cm
Caractéristiques:
- Emballage instable ou forme inhabituelle nécessitant une manipulation spéciales (ex: cylindres)
- En forme de rouleau
- Non ou mal emballé
- Le code-barres de l'étiquette d'envoi est difficile ou impossible à lire
- Traitement de colis mal acheminés - 3.10 EUR
- Avis de colis manquant - 0.30 EUR
Si les informations figurant sur l'étiquette sont manquantes, incomplètes ou incorrectes, un supplément de 0,30 EUR sera facturé. Attention: si ces informations concernent la ville ou le code postal, un autre supplément (cf ci-dessous) sera appliqué. - Erreur de ville ou de code postal - 1.80 EUR
En cas d'erreur concernant le nom de la ville ou du code postal, un travail manuel est nécessaire. Ainsi, un supplément de 1,80 EUR sera facturé. - Dossier incomplet - 0.10 EUR
Quand l'adresse email ou le numéro de téléphone du destinataire est manquant, un supplément de 0,10 EUR sera facturé. - Traitement de colis non compris dans le contrat - 50.00 EUR
Lorsque vous expédiez des produits faisant l'objet de restrictions par Colis Privé, vous recevez un supplément de 50.00 EUR. Consultez les conditions générales de Colis Privé pour prendre connaissance de ces restrictions.
Surcharges pour Small Pro Point Relais
- Supplément carburant fixe - 1.45%
Une surcharge fixe pour le carburant vous est facturée pour tous vos envois. La surcharge correspondant à 1,45% des frais de port. - Tri manuel/Colis surdimensionné - 5.95 EUR
Ces colis seront soumis à un supplément de 5.95 EUR.
Dimensions:
- La somme de la longueur + largeur + hauteur du colis est supérieures ou égale à 150 cm
- Les colis dont le côté le plus long est supérieur ou égale à 100 cm
- Les colis dépassant le poids maximal de 20kg
- Les emballages cylindriques d'une longueur supérieure à 22 cm
- Les emballages cylindriques d'un diamètres supérieur à 5 cm
- Emballage instable ou forme inhabituelle nécessitant une manipulation spéciales (ex: cylindres)
- En forme de rouleau
- Non ou mal emballé
- Le code-barres de l'étiquette d'envoi est difficile ou impossible à lire
- Avis de colis manquant - 0.30 EUR
Si les informations figurant sur l'étiquette sont manquantes, incomplètes ou incorrectes, un supplément de 0,30 EUR sera facturé. Attention: si ces informations concernent la ville ou le code postal, un autre supplément (cf ci-dessous) sera appliqué. - Erreur de ville ou de code postal - 1.80 EUR
En cas d'erreur concernant le nom de la ville ou du code postal, un travail manuel est nécessaire. Ainsi, un supplément de 1,80 EUR sera facturé. - Dossier incomplet - 0.10 EUR
Quand l'adresse email ou le numéro de téléphone du destinataire est manquant, un supplément de 0,10 EUR sera facturé. - Notification par SMS (coût par envoi) - 0.10 EUR
Pour chaque SMS de mise à jour envoyé par Colis Privé, un tarif de 0,10 EUR sera appliqué. - Traitement de colis non compris dans le contrat - 50.00 EUR
Lorsque vous expédiez des produits faisant l'objet de restrictions par Colis Privé, vous recevez un supplément de 50.00 EUR. Consultez les conditions générales de Colis Privé pour prendre connaissance de ces restrictions.
Surcharges pour Small Pro Domicile
- Supplément carburant fixe - 1.45%
Une surcharge fixe pour le carburant vous est facturée pour tous vos envois. La surcharge correspondant à 1,45% des frais de port. - Tri manuel/Colis surdimensionné - 5.95 EUR
Ces colis seront soumis à un supplément de 5.95 EUR.
Dimensions:
- La somme de la longueur + largeur + hauteur du colis est supérieures ou égale à 150 cm
- Les colis dont le côté le plus long est supérieur ou égale à 100 cm
- Les colis dépassant le poids maximal de 20kg
- Les emballages cylindriques d'une longueur supérieure à 22 cm
- Les emballages cylindriques d'un diamètres supérieur à 5 cm
- Emballage instable ou forme inhabituelle nécessitant une manipulation spéciales (ex: cylindres)
- En forme de rouleau
- Non ou mal emballé
- Le code-barres de l'étiquette d'envoi est difficile ou impossible à lire
- Avis de colis manquant - 0.30 EUR
Si les informations figurant sur l'étiquette sont manquantes, incomplètes ou incorrectes, un supplément de 0,30 EUR sera facturé. Attention: si ces informations concernent la ville ou le code postal, un autre supplément (cf ci-dessous) sera appliqué. - Traitement de colis mal acheminés - 3.10 EUR
- Erreur de ville ou de code postal - 1.80 EUR
En cas d'erreur concernant le nom de la ville ou du code postal, un travail manuel est nécessaire. Ainsi, un supplément de 1,80 EUR sera facturé. - Dossier incomplet - 0.10 EUR
Quand l'adresse email ou le numéro de téléphone du destinataire est manquant, un supplément de 0,10 EUR sera facturé. - Notification par SMS (coût par envoi) - 0.10 EUR
Pour chaque SMS de mise à jour envoyé par Colis Privé, un tarif de 0,10 EUR sera appliqué. - Traitement de colis non compris dans le contrat - 50.00 EUR
Lorsque vous expédiez des produits faisant l'objet de restrictions par Colis Privé, vous recevez un supplément de 50.00 EUR. Consultez les conditions générales de Colis Privé pour prendre connaissance de ces restrictions.
Surcharges pour la livraison à domicile en Belgique
- Supplément carburant fixe - 3,5%
Une surcharge fixe pour le carburant vous est facturée pour tous vos envois. La surcharge correspondant à 3,5% des frais de port. - Tri manuel/Colis surdimensionné - 5.95 EUR
Ces colis seront soumis à un supplément de 5.95 EUR.
Dimensions:
- La somme de la longueur + largeur + hauteur du colis est supérieures ou égale à 150 cm
- Les colis dont le côté le plus long est supérieur ou égale à 100 cm
- Les colis dépassant le poids maximal de 30kg
- Les emballages cylindriques d'une longueur supérieure à 22 cm
- Les emballages cylindriques d'un diamètres supérieur à 5 cm
- Emballage instable ou forme inhabituelle nécessitant une manipulation spéciales (ex: cylindres)
- En forme de rouleau
- Non ou mal emballé
- Le code-barres de l'étiquette d'envoi est difficile ou impossible à lire
- Avis de colis manquant - 0.30 EUR ou 0.10 EUR
Si les informations figurant sur l'étiquette sont manquantes, incomplètes ou incorrectes, un supplément de 0,30 EUR sera facturé. Si l'erreur résulte des informations concernant la ville ou le code postal, la surcharge sera de 0,10 EUR. Attention: s'il y a une erreur concernant la ville ou le code postal, un autre supplément (cf ci-dessous) sera appliqué. - Traitement de colis mal acheminés - 3.10 EUR
- Erreur de ville ou de code postal - 1.80 EUR
En cas d'erreur concernant le nom de la ville ou du code postal, un travail manuel est nécessaire. Ainsi, un supplément de 1,80 EUR sera facturé. - Dossier incomplet - 0.10 EUR
Quand l'adresse email ou le numéro de téléphone du destinataire est manquant, un supplément de 0,10 EUR sera facturé. - Notification par SMS (coût par envoi) - 0.10 EUR
Pour chaque SMS de mise à jour envoyé par Colis Privé, un tarif de 0,10 EUR sera appliqué. - Traitement de colis non compris dans le contrat - 50.00 EUR
Lorsque vous expédiez des produits faisant l'objet de restrictions par Colis Privé, vous recevez un supplément de 50.00 EUR. Consultez les conditions générales de Colis Privé pour prendre connaissance de ces restrictions.
Comme tout transporteur, Colis Privé possède un document sur ses conditions générales de transport. Si vous dérogez à ces conditions, un supplément vous sera facturé. Lorsque vous expédiez avec Colis Privé, vous acceptez automatiquement les conditions suivantes: