Qu'est-ce qu'une version bêta ?

Objectif : Apprendre ce que signifie le fait qu'une fonctionnalité, un transporteur ou une intégration soient marqués comme bêta. 

Lorsqu'un nouveau transporteur, une nouvelle intégration ou une nouvelle fonctionnalité sont introduits dans Sendcloud, ils passent par un processus appelé version bêta avant d'être mis en ligne pour tous les utilisateurs. Avant de passer en version bêta, tout est entièrement testé par nos ingénieurs internes d'assurance qualité pour s'assurer qu'ils fonctionnent parfaitement comme prévu. Si vous rencontrez des bugs ou des erreurs pendant cette phase, nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires. 

Qu'est-ce que la bêta ?

La bêta, ou le test bêta, nous permet de pré-livrer de nouvelles fonctionnalités à nos utilisateurs pour qu'ils les testent dans des conditions réelles. Nous profitons de cette période de test pour affiner/corriger les derniers petits détails. Ensuite, nous soumettons tout à des tests d'utilisabilité pour réduire le risque que nos utilisateurs rencontrent des bugs ou des erreurs. 

• Fonctionnalités - les dernières nouvelles fonctionnalités, mises à jour de produits et améliorations de la plateforme elle-même ;
• Transporteurs - les nouvelles méthodes d'expédition ou les nouveaux transporteurs que nous introduisons sur notre plateforme ; et 
• Intégrations - introduction de nouvelles plateformes de commerce électronique, de systèmes WMS et de places de marché qui souhaitent s'associer à nous, ce qui permet à davantage de boutiques connectées de connecter leur commerce électronique à Sendcloud. 

Test bêta ouvert ou fermé

Les tests fermés consistent à diffuser la mise à jour à un groupe d'utilisateurs sélectionnés via notre Programme de participation active des clients Sendcloud (SCOPE). Nous voulons nous assurer que les nouvelles fonctionnalités soient testées de manière approfondie afin de limiter les risques de perturbation de votre flux de travail. Parfois, vous verrez un message dans le centre d'aide indiquant qu'une fonctionnalité n'est disponible qu'en version bêta.

Pour en savoir plus sur les modalités des tests bêta fermés et sur la façon de s'y inscrire, cliquez ici. 

Les tests ouverts consistent à mettre la fonctionnalité, le support ou l'intégration à la disposition de tous les utilisateurs, mais sous l'étiquette "bêta" :

Un exemple de porteuse en version bêta :

Un exemple de nouvelle fonctionnalité en version bêta :

Puis-je utiliser des supports, des intégrations et des fonctionnalités en version bêta ?

Oui, vous le pouvez ! Tout ce qui a le tag bêta qui apparaît dans votre compte Sendcloud est ouvert pour que vous puissiez l'utiliser dans le cadre des tests bêta "ouverts". Même si vous n'êtes pas membre de SCOPE, vous pouvez commencer à les utiliser immédiatement. Nous vous demandons seulement de nous signaler tout problème, bug ou erreur que vous rencontrez. 

Comment puis-je partager mes commentaires pendant la phase bêta ?

Vous pouvez créer un ticket d'assistance directement depuis votre compte Sendcloud et nous décrire le problème que vous rencontrez. Parfois, nous pourrions vous demander de fournir une sorte de preuve visuelle, afin que nous ayons une description plus précise de l'erreur que vous rencontrez.

Parfois, nos équipes vous demanderont votre avis via par email ou par le biais d'enquêtes.

Même si vous ne faites pas partie de SCOPE, vous pouvez commencer à utiliser activement les fonctionnalités, supports et intégrations de la bêta ouverte dès qu'ils sont disponibles dans votre compte Sendcloud. Néanmoins, nous vous invitons à nous signaler si vous rencontrez des problèmes, bugs ou erreurs lorsque vous les utilisez. 

Combien de temps dure le test bêta ?

Cela dépend du type de version et du nombre de problèmes signalés. Lorsque nous pensons qu'une nouvelle fonctionnalité, une intégration ou un transporteur a été entièrement testé et que de nouveaux problèmes ne sont plus signalés, nous publions entièrement la fonctionnalité et retirons le drapeau bêta. 

Comment puis-je participer davantage au processus de test bêta ?

Comment puis-je rester au courant des dernières innovations d'expédition de Sendcloud ?

Vous pouvez toujours rester au courant des dernières versions de notre plateforme en suivant notre journal des versions.