Activer ou désactiver des méthodes d’expédition

Avant de commencer

Avant de pouvoir activer une méthode d’expédition, il y a quelques points à vérifier. 

• Assurez-vous que votre adresse d’expédition et vos paramètres de colis par défaut sont correctement configurés.
• Ce guide s’adresse aux utilisateurs qui expédient avec les tarifs Sendcloud.

Activer une méthode d’expédition

Vous pouvez activer (ou « habiliter ») des méthodes d’expédition spécifiques pour votre compte. Ainsi, vous pourrez proposer ces options de livraison lors de la création d’étiquettes.

Voici comment procéder :

1. Dans votre tableau de bord Sendcloud, allez dans Mes Envois → Prix d’expédition.
2. Saisissez les détails de l’expédition que vous souhaitez tester, tels que l’origine, la destination, le poids et les dimensions, puis cliquez sur Chargement des prix.
3. Sendcloud vous affichera une liste des méthodes d’expédition disponibles selon les critères saisis.
4. Trouvez celle que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Activer la méthode d’expédition :
   
5. Si aucun changement n’apparaît, actualisez la page ; parfois, un simple rechargement suffit pour que l’option s’affiche.
6. Une fois la méthode activée, vous pouvez commencer à l’utiliser lors de la création d’étiquettes. 
   Vous voulez gagner du temps ? Utilisez les Règles d’expédition pour sélectionner automatiquement la méthode appropriée selon le poids, la destination ou la vitesse de livraison. 

Bon à savoir : Si le transporteur n’est pas encore activé sur votre compte, vous pouvez l’activer manuellement depuis cette section en cliquant sur « Activer le transporteur » :
 

Désactiver une méthode d’expédition

Vous pouvez également désactiver les méthodes d’expédition que vous ne souhaitez plus utiliser.

Voici comment procéder :

1. Dans votre panneau Sendcloud, allez dans Mes Envois → Prix d’expédition.
2. Saisissez les détails de l’expédition (origine, destination, poids, dimensions).
3. Cliquez sur Charger les prix.
4. Recherchez la méthode d’expédition que vous souhaitez désactiver.
5. Cliquez sur Désactiver la méthode d’expédition.
6. Actualisez la page si la modification n’apparaît pas immédiatement.

Une fois désactivée, la méthode ne sera plus disponible lors de la création d’étiquettes.

Si vous voyez « Plus d’informations » 

Parfois, au lieu du bouton « Activer la méthode d’expédition » ou « Désactiver la méthode d’expédition », vous verrez "Plus d’informations" :

Certaines méthodes ne peuvent être activées que par le support Sendcloud (par exemple, si le transporteur a des conditions particulières ou si le service est restreint). 
Dans ce cas, contactez directement notre équipe d’assistance afin qu’elle puisse vous aider à l’activer.