Objectif: apprendre à suivre et à filtrer vos données d'expédition en utilisant la fonctionnalité Sendcloud Analytics
Voir la page d'analyse
Vous pouvez vous rendre sur la page Analytiques en cliquant sur l'icône Histogramme, dans le coin supérieur droit.
Tracer vos données d'expédition
Lorsque vous atterrissez sur la page Analytiques, vous verrez un aperçu de vos données.
La page Analytiques suit les données suivantes:
- L'expédition dans le temps affiche les pourcentages d'expédition dans le temps.
- Ratio d'expédition affiche le nombre d'expéditions sortantes et entrantes.
- Envois par transporteur affiche les transporteurs et le nombre d'envois par transporteur.
- Envois par pays affiche le pays, le numéro d'envoi et l'incidence.
Suivre les données de vos retours
- Sur la page d'analyse, cliquez sur Shipping, un menu déroulant avec Returns apparaîtra.
- Cliquez sur Returns, cela vous amènera à un nouveau tableau de bord avec vos données de retours.
.
La page Return Analytics assure le suivi des données suivantes :
- Retours dans le temps affiche les pourcentages de marchandises retournées.
- Ratio d'expédition affiche le nombre d'expéditions sortantes et entrantes.
- Retours par transporteur affiche les transporteurs et le nombre d'expéditions de retour par transporteur.
- Retours par pays affiche le pays, le nombre de retours, et l'incidence.
- Produits retournés affiche le produit, le nombre de fois où le produit a été retourné, et le pourcentage.
- Raisons des produits retournés affiche la raison, le nombre de fois où le produit a été retourné et le pourcentage.
Pour visualiser les données relatives aux Raisons du retour et aux Moyens du retour, nous vous invitons à passer à un abonnement Business.
Filtrage des données
En plus de ces visualisations, nous proposons également des filtres.
- Cliquez sur +add filter pour filtrer vos données par pays et transporteur.
- Cliquez sur le menu Shipping pour accéder au tableau de bord des retours.
- Cliquez sur le menu date, qui est défini par défaut pour suivre les 30 derniers jours.
Note: Tous les graphiques seront affectés par les filtres définis.
Exportation de données
Vous pouvez exporter les données de vos retours et expéditions directement à partir de leur onglet dans votre compte Sendcloud. Pour davantage d'information, n'hésitez pas à consulter: