Aller au contenu principal
Retour en haut

Connectez et utilisez votre contrat Lettre Suivie avec Sendcloud

Sendcloud
  • Mise à jour

Objectif : apprendre à connecter votre propre contrat de transporteur Lettre Suivie avec votre compte Sendcloud.

Mise à jour importante : à partir du 30 septembre 2025, l’option port payé ne sera plus disponible. Pour continuer à utiliser Lettre Suivie via Sendcloud, vous devez disposer d’un contrat API Affranchissement Courrier Suivi (offre 3125) avec La Poste.

Étape 1 : Activez votre abonnement Sendcloud

Sendcloud propose trois abonnements avec lesquels vous pouvez utiliser votre propre contrat de transporteur : Lite, Growth et Premium.

Pour plus d’informations sur l’abonnement le mieux adapté à votre entreprise, vous pouvez nous contacter via la rubrique support de votre compte Sendcloud ou cliquer ici.

Étape 2 : Contacter La Poste pour signer le contrat API Affranchissement Courrier Suivi (offre 3125)

Pour demander un contrat API Affranchissement Courrier Suivi (offre 3125), vous pouvez contacter Lettre Suivie via ce lien ou joindre le service commercial de La Poste au 09 70 83 91 60 (réservé aux clients et entreprises en France, page de contact). Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Une fois le contrat signé, La Poste vous communiquera votre numéro de contrat et votre numéro de compte client. Ces informations sont nécessaires pour activer votre connexion Lettre Suivie dans Sendcloud.

Étape 3 : Activer votre contrat Lettre Suivie

Une fois que vous avez reçu votre numéro de contrat et votre numéro de compte client de la part de La Poste, vous pouvez activer votre contrat Lettre Suivie directement depuis votre panneau Sendcloud.

  1. Accédez à Mes envois > Transporteurs.
  2. Trouvez Lettre Suivie dans la liste des transporteurs disponibles.
  3. Cliquez sur Connecter.
  4. Saisissez votre numéro de contrat et votre numéro de compte client dans les champs prévus à cet effet.
    • Si un champ Secret apparaît, saisissez 123456 pour continuer.
  5. Enregistrez vos paramètres : votre contrat sera alors activé automatiquement.

Méthodes d’expédition avec contrat direct

Voici la liste de toutes les méthodes d’expédition Lettre Suivie prises en charge par Sendcloud.

Remarque : pour des informations détaillées sur les méthodes d’expédition et les tarifs, veuillez contacter votre gestionnaire de compte Lettre Suivie.
Méthodes d’expédition avec contrat direct
Méthode d’expédition ID méthode
Lettre Performance Suivie 0-50gr 8644
Lettre Performance Suivie 50-100gr 8645
Lettre Performance Suivie 100-250gr 8646
Lettre Performance Suivie 250-500gr 8647
Lettre Performance Suivie 500-1000gr 8648
Lettre Performance Suivie 1000-2000gr 8649
Lettre Verte Suivie 0-20gr 8637
Lettre Verte Suivie 20-50gr 8638
Lettre Verte Suivie 50-100gr 8639
Lettre Verte Suivie 100-250gr 8640
Lettre Verte Suivie 250-500gr 8641
Lettre Verte Suivie 500-1000gr 8642
Lettre Verte Suivie 1000-2000gr 8643

C’est fait ! Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, votre contrat Lettre Suivie sera correctement relié à votre compte Sendcloud et vous pourrez commencer à expédier à vos propres tarifs Lettre Suivie. Lors de la création d’une étiquette avec une méthode Lettre Suivie, le prix affiché sera 0,00 EUR car Sendcloud ne facture pas ces envois via votre contrat direct.

Si vous avez besoin d’aide pour l’activation de votre contrat, n’hésitez pas à nous contacter via la rubrique Support de votre interface Sendcloud.