Connecter et utiliser son contrat Delivengo Profil avec Sendcloud
Sendcloud
Mise à jour
Objectif : apprendre à connecter votre propre contrat de transporteur Delivengo (contrat de type Profil) avec votre compte Sendcloud.
Mise à jour importante : Avec la nouvelle mise à jour Delivengo de la version 2.3 à 2.4, nous constatons que les critères d'expédition pour l'expéditeur ont été modifiés. Ci-dessous, vous trouverez les changements les plus importants:
Le numéro EORI, déjà obligatoire pour les envois vers le Royaume-Uni, doit également être renseigné pour les destinations suivantes : Australie ; Nouvelle-Zélande ; Norvège ;
Le numéro de téléphone de l'expéditeur est obligatoire et doit contenir un numéro de téléphone portable, commençant par un préfixe (+336 / +337 / 00336 / 00337 / 06 / 07 ), suivi de 8 chiffres.
L'adresse email et le numéro de téléphone du destinataire sont désormais obligatoires.
Champ article - le code SH devient obligatoire. Sa valeur doit contenir au moins 6 chiffres et ne peut en excéder 10."
Information Brexit importante : Pour pouvoir créer des étiquettes à destination du Royaume-Uni, il est obligatoire de rentrer votre numéro EORI (pour le R-U) dans votre compte Delivengo, cela en vous connectant à votre interface Delivengo. En l'absence de ce numéro, toutes vos étiquettes seront en "annoucement fail" et ne pourront pas être créée sur Sendcloud.
Sendcloud propose trois abonnements avec lesquels vous pouvez utiliser votre propre contrat de transport : Lite, Growth et le Premium plan.
Pour plus d'informations concernant le plan qui vous convient le mieux et les besoins de votre entreprise, vous pouvez toujours contacter notre équipe commerciale et effectuer une demande de démo ici.
Étape 2 : Récupérez les identifiants de votre compte Delivengo
À ce jour, seuls les contrats de type Delivengo Profil sont supportés pour l'intégration à la plateforme Sendcloud. Si vous disposez d'un contrat Delivengo Easy il n'est pas encore compatible avec Sendcloud. Nous vous invitons à contacter votre commercial Delivengo au sujet des différences entre les offres Profil et Easy de Delivengo.
Pour ajouter votre contrat vous aurez besoin d'identifiants spécifiques de votre contrat Delivengo, vous avez besoin de récupérer votre clé API Delivengo. Vous trouverez cette information directement sur l'interface de votre compte Delivengo en suivant ce lien.
Vous devrez rentrer dans les paramètres de votre compte en cliquant sur le bouton "Mon compte"
Puis cliquer sur "Afficher la clé API"
Étape 3 : Effectuez l'ajout de votre contrat Delivengo sur Sendcloud
Une fois l'abonnement Sendcloud activé, rendez-vous dans Mes Envois > Transporteurs >onglet "Mes contrats",puis cliquez sur "Ajouter votre propre contrat" comme indiqué ci-dessous. Cherchez ensuite le logo Delivengo dans la liste, puis cliquez sur"Activez votre propre contrat". Complétez ensuite le formulaire et cliquez sur "Ajouter un contract".
Remplissez les champs de la manière suivante :
Contract name (facultatif) : Vous pouvez donner un nom à votre contrat dans Sendcloud, comme par exemple "Mon contrat Delivengo".
Contract number : votre numéro de contrat Delivengo.
API Key* : la clé API que vous venez de récupérer dans votre compte Delivengo. *Si votre clé API est modifiée via votre espace Delivengo, il est nécessaire d'également la modifier dans votre compte Sendcloud afin de maintenir la connexion entre votre contrat transporteur et votre espace Sendcloud.
Type de contenants
Remarque: Le type de contenant doit toujours être renseigné. Si vous générez un rapport de ramassage sans avoir ajouté les informations du contenant, Delivengo n'acceptera aucune réclamation en cas de perte du colis.
Précisez la quantité et le type de contenant que vous utilisez par ramassage:
Quantité de CP (facultatif)
Quantité de palettes (facultatif)
Consultez les différents types de contenants sur le site officiel de Delivengo.
Important: Si votre nombre de contenant change, vous devez le mettre à jour dans la page d'activation de votre contrat, avant de générer le rapport de ramassage.
Une fois que ces champs sont mis à jour, vous pouvez générer le bordereau de dépôt avec les nouvelles informations. Consultez l'article suivant pour plus d'information: Preuve de ramassage avec le bon de dépôt
Document CN22 / CN23 pour les envois hors de la zone UE
Sendcloud inclus directement le document douanier CN22 ou CN23 à l'étiquette Delivengo lors de sa création. Cela est effectif pour les méthodes d'expéditions suivantes :
Delivengo Suivi
Delivengo Eco
Delivengo Prio
Information spécifique pour Delivengo Prio : Delivengo Prio est une méthode d'expédition SANS SUIVI, donc il n'y a pas de code barre qui apparait sur ce type d'étiquette. Sauf si la destination est hors de l'union européenne, alors un code barre sera bien présent mais valable uniquement pour les services de douanes.
Attention : Delivengo dispose de deux modes de livraison qui imposent d'imprimer vos étiquettes en format A4 sur du papier dédié (Delivengo avec AR et Delivengo sans AR).
Attention : il n'est pas possible d'expédier vers les territoires d'Outre-Mer français avec Delivengo.
C'est fait ! Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, votre contrat Delivengo devrait maintenant être lié avec succès à votre plateforme Sendcloud et vous pouvez commencer à expédier avec vos tarifs Delivengo négociés. Lorsque vous créez une étiquette avec une méthode d'expédition Delivengo, le prix de l'étiquette s'affiche désormais comme 0,00 EUR dans votre compte Sendcloud.