Objectif : Cet article décrit comment les informations relatives aux adresses des étiquettes d'envoi sont interprétées et formatées dans Sendcloud.
Format des adresses
Chaque pays dispose de ses propres formats d'adresse. Par exemple, au Royaume-Uni, les adresses commencent normalement par le numéro suivi du nom de de la voie. Aux Pays-Bas, c'est l'inverse. Certains pays utilisent uniquement les noms de voie maison et pas de numéros dans certains quartiers.
Pour surmonter ce problème, nous avons mis en place une nouvelle logique de format d'adresse. Cette logique est basée sur la combinaison des détails de l'adresse des commandes que nous importons de votre boutique en ligne et des informations requises par le transporteur et la méthode d'expédition choisi.
Plutôt que d'essayer de formater toutes les adresses avec des champs pour le numéro et le nom de la voie, nous avons ajouté la possibilité de fusionner les informations du nom et du numéro de la voie dans un seul et même champ d'adresse générique (champ d'adresse 1).
Cela nous permet de transmettre les détails de l'adresse au transporteur en fonction du format requis pour s'assurer que les données et les étiquettes d'expédition créées peuvent être traitées correctement.
Comment cela fonctionne ?
Sendcloud déterminera comment interpréter votre adresse en fonction de votre choix de transporteur. Si vous changez de transporteur avant d'imprimer votre étiquette, le format de l'adresse s'ajustera en fonction des critères du nouveau transporteur.
Tout cela se fait automatiquement, vous n'avez donc rien à faire de plus. Vous pourrez revoir les données de l'adresse et changer de transporteur avant d'imprimer votre étiquette.
Format 1:
| Numéro de la voie : 115 |
| Voie : Rue de la République |
Si le transporteur accepte le format ci-dessus, avec le numéro et le nom de la rue comme champs individuels, alors l'adresse est validée. Si le transporteur refuse ce format, alors les champs seront fusionnés dans un nouveau champ, qui aura l'aspect suivant :
Format 2:
| Adresse 1 : 115 Rue de la République |
Si vous décidez de changer de transporteur en modifiant les détails de la commande dans l'aperçu, le format de l'adresse sera revu.
Formats d'adresse par transporteur
Les transporteurs suivants prennent en charge la ligne d'adresse fusionnée (champ d'adresse 1) :
- DHL Express, BRT, Poste Italiane, DPD AT, Correos Express, Correos, Colisprive, Chronopost, GLS Italy, Mondial Relay, UPS, Budbee, Delivengo, DPD UK, Homerr, Royal Mail, Trunkrs et Unstamped Letter.
Les transporteurs suivants supportent un format d'adresse fractionné (rue et numéro de voie séparés) :
- DHL, GLS DE, PostNL, Colissimo, MRW, Mondial Relay, Lettre suivie, Hermes, Bpost, Post AT, Instabox, DP, DPD, DHL DE et SEUR.
FAQ:
Q : Après avoir changé de transporteur, je constate que l'adresse fractionnée n'est pas correcte. Pourquoi ?
R : La gestion des formats d'adresses en fonction des transporteurs et des pays de destinations peut s'avérer très complexe. Il peut arriver qu'en changeant de transporter, notre solution ne soit pas capable de détecter correctement le numéro de voie (présence de lettres ou de symboles par exemples). N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions améliorer la logique de notre solution en conséquence.