Configuration des méthodes d'expédition dans Shopify

Objectif : découvrez comment proposer des options d'expédition flexibles et personnaliser vos tarifs d'expédition dans Shopify grâce à Sendcloud.

Étape 1 : Activez vos méthodes d'expédition dans Sendcloud

La première étape pour proposer plusieurs méthodes d'expédition lors du passage à votre caisse Shopify consiste à sélectionner vos transporteurs préférés dans votre compte Sendcloud.

1. Dans votre compte Sendcloud, allez dans Mes Envois > Transporteurs. Ici vous pouvez activer vos transporteurs préférés en les cherchant dans la liste et en cliquant sur le bouton Activer.
2. Vous pouvez activer une méthode d'expédition par défaut en allant dans Mes Envois > Paramétres d'expédition par défaut. Il s'agit de la méthode d'expédition qui sera présélectionnée pour toutes vos commandes entrantes, sauf si vous la modifiez manuellement.
3. Si vous avez besoin d'aide pour choisir les transporteurs et les méthodes d'expédition que vous souhaitez proposer à vos clients, vous pouvez utiliser notre Liste de prix.

Étape 2 : Activez vos tarifs d'expédition dans le back end de votre boutique Shopify

Sendcloud ne renvoie pas les tarifs d'expédition vers Shopify. Ceci afin de vous accorder la flexibilité de décider indépendamment du montant que vous souhaitez facturer à vos clients pour les différentes options de livraison. Ou si vous souhaitez offrir la livraison gratuite lorsque certaines conditions sont remplies, par exemple, si la valeur de la commande est supérieure à 50€. 

Dans Shopify, vous pouvez créer des tarifs de livraison forfaitaires qui facturent un montant spécifique pour une commande au moment du paiement. Cela permet une certaine flexibilité en termes de facturation d'un certain taux pour des zones de livraison spécifiques ou en fonction du poids ou de la valeur de la commande. Pour créer un tarif d'expédition dans Shopify, suivez les étapes ci-dessous :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez sur Paramétres > Expédition et livraison

1. Cliquez sur Gérer a côté des tarifs d'expédition généraux.
2. Vous pouvez ajouter des tarifs d'expédition fixes par zone d'expédition. Une zone d'expédition est un groupe de pays pour lesquels les frais d'expédition sont identiques. Par exemple, vous pouvez définir un tarif fixe pour toute l'Europe ou facturer un tarif différent pour les envois à destination de l'Allemagne. Cliquez sur Créer une zone et saisissez un nom. Sélectionnez les pays et la région qui s'appliqueront à cette zone. Vous trouverez également des zones d'expédition qui ont été pré-créées par Shopify, y compris votre pays.
   
3. Une fois que vous avez créé vos zones d'expédition, cliquez sur Ajouter un tarif.
   
   
4. Donnez au tarif un nom (tel que "Livraison le lendemain", par exemple) en rapport avec le service de livraison que vous souhaitez proposer. Pour une conversion accrue et une plus grande flexibilité pour vos clients, nous vous recommandons d'ajouter une sélection d'options de livraison, telles que la livraison standard, la livraison le lendemain et la livraison en point relais.
5. Ajoutez le tarif que vous souhaitez facturer pour ce service et pour cette zone de livraison spécifique. Vous pouvez ajouter des conditions supplémentaires pour baser le tarif offert sur le poids de l'article ou le prix de la commande en cliquant sur Ajouter conditions. Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.
   
6. Vos tarifs d'expédition apparaîtront à la caisse de vos clients en fonction de leur pays de destination et des zones d'expédition que vous avez configurées.
7. Lorsqu'une commande entrante de votre boutique en ligne Shopify est récupérée dans Sendcloud, elle apparaît dans votre aperçu des commandes importées. Toutes les commandes importées seront automatiquement affectées à votre méthode d'expédition par défaut que vous avez activée dans vos réglages Sendcloud.

• Cliquez sur l'icône du crayon pour accéder à la vue de la commande.
• Sous le menu déroulant de la méthode d'expédition, vous pouvez voir le nom de la méthode de livraison choisie par le client lors du paiement.
• Par exemple, si le client a choisi l'option d'expédition "Livraison le lendemain", vous pouvez sélectionner une méthode d'expédition appropriée dans le menu déroulant. Cliquez sur Enregistrer avant d'imprimer vos étiquettes d'expédition. 

Les abonnements Sendcloud ont été mis à jour. Si les abonnements de la bannière ci-dessous ne correspondent pas à votre abonnement actuel et que vous voulez en savoir plus, cliquez ici.

Étape 3 : Comment utiliser les règles d'expédition que Sendcloud offre pour détecter automatiquement les méthodes d'expédition Shopify 

Si vous avez souscrit à notre offre Lite ou à un plan supérieur, vous pouvez utiliser des règles d'expédition pour automatiser votre processus de checkout. Avec les règles d'expédition, Sendcloud associe automatiquement une méthode d'expédition au nom de la méthode d'expédition sélectionnée par votre client lors du passage à la caisse.

Cela signifie que si un client sélectionne "Livraison samedi" à la caisse, par exemple, la commande sera automatiquement affectée à la méthode d'expédition souhaitée lorsqu'elle apparaîtra dans votre aperçu des commandes importées, sans que vous ayez à la modifier manuellement. 

• Rendez vous dans Mes Envois > Régles d'expédition
• Cliquer sur Ajouter
• Donnez un nom à votre méthode d'expédition, par exemple "Livraison samedi". 
• Définissez la condition "Si..." sur Intitulé de la méthode de livraison
• Sélectionnez l'opérateur "Est", par exemple
• Dans le champ vide, saisissez le nom de la méthode de livraison que vous souhaitez faire correspondre exactement à celle qui apparaît dans Shopify
• Sous Actions, sélectionnez l'action "Expédier avec..."
• Sélectionnez ensuite le mode d'expédition souhaité dans le menu déroulant

Repeat this process for all the shipping methods you offer at checkout. Note that Lite subscription users are limited to a maximum of five shipping rules. Répétez ce processus pour toutes les méthodes d'expédition que vous proposez à la caisse. Veuillez noter que les utilisateurs de l'abonnement à Lite sont limités à un maximum de cinq règles d'expédition.

C'est fait ! Votre processus de création d'étiquettes depuis Shopify est désormais entièrement automatisé. Pour plus d'informations sur la façon dont les règles d'expédition peuvent automatiser l'ensemble de votre processus logistique, consultez cette page.

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