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Budbee (Belgique et Pays-Bas) : Suppléments tarifaires et restrictions

Sendcloud
  • Mise à jour

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Objectif : Consulter les conditions du transporteur maritime Budbee, dont les lieux de livraison se situent aux Pays-Bas, en Belgique, en Suède, au Danemark et en Finlande.  

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Expédition avec Budbee

Vous n'avez pas besoin d'un contrat de transporteur direct pour expédier avec Budbee via Sendcloud. Vous pouvez profiter des tarifs d'expédition de Sendcloud en activant Budbee comme transporteur dans votre compte Sendcloud. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client pour demander l'activation. Nous vous précisions que la facturation est basée sur un minimum de 20 colis par ramassage.

 

Connectez votre propre contrat de transporteur

Vous avez déjà votre propre contrat transporteur avec Budbee ? Si c'est le cas, vous pouvez connecter votre compte Budbee à Sendcloud pour continuer à expédier vos produits selon vos propres tarifs d'expédition négociés. Pour connecter votre compte Budbee :

  1. Connectez-vous à votre compte Sendcloud
  2. Accédez à Réglages > Transporteurs & Prix.
  3. Trouvez Budbee dans la liste des transporteurs et cliquez sur Ajouter un contrat
  4. Saisissez votre clé API, votre secret API et votre ID de collecte*, puis cliquez sur Enregister

*Vous pouvez trouver ces informations dans les informations relatives à votre compte Budbee, ou contacter votre conseiller commercial chez Budbee pour obtenir de l'aide. Vous trouverez des informations sur l'expédition avec Budbee ici. 

Remarque : Budbee utilise les identifiants de connexion pour déterminer l'adresse de l'expéditeur. Si vous avez à la fois un ID de connexion néerlandais et belge, seul l'un d'entre eux sera visible. Vous devez créer deux comptes Sendcloud distincts afin de gérer vos identifiants de connexion néerlandais et belge et ainsi faire apparaître les adresses d'expéditeur néerlandaises et belges sur l'étiquette.

Budbee Flex

Présentation du service :

Budbee Flex est un service de livraison pour le lendemain qui offre des créneaux de livraison flexibles pendant les heures du soir, ce qui en fait une solution très pratique pour vos clients du commerce électronique qui peuvent ne pas être disponibles pour accepter des colis pendant les heures de travail standard.

Pour pouvoir expédier avec Budbee Flex, vous devez avoir activé votre propre contrat avec ce transporteur dans votre compte, conformément aux instructions ci-dessus. 

Services supplémentaires :

Lors de la création de votre étiquette dans Sendcloud, vous aurez la possibilité de choisir les services supplémentaires suivants :

  • Budbee Flex - Signature requise
    Le conducteur devra faire signer le destinataire dont le nom figure sur l'étiquette avant de lui remettre le colis. Seul le destinataire pourra recevoir le colis. Les membres de la famille ne peuvent pas signer en son nom. 
  • Budbee Flex - Contrôle d'identité
    En sélectionnant ce service, le conducteur effectuera un contrôle d'identité et d'âge minimum avant de remettre le colis au destinataire. 
Additional services (Direct contract only):

  • Budbee Flex - Signature + correspond au consommateur final 0-20kg

  • Budbee Flex - Signature + vérification de l'âge 18ans 0-20kg

  • Budbee Flex - correspond au consommateur final 0-20kg

  • Budbee Flex - Signature + correspond au consommateur final + vérification de l'âge 18ans 0-20kg

  • Budbee Flex - Vérification de l'âge 18 + correspond au consommateur final 0-20kg

  • Budbee Flex - Signature + vérification de l'âge 16ans 0-20kg

  • Budbee Flex - Signature + correspond au consommateur final + age check 16 0-20kg

  • Budbee Flex - Vérification de l'âge 16ans + correspond au consommateur final 0-20kg

  • Budbee Flex -Vérification de l'âge 16ans 0-20kg

Remarque : "correspond au consommateur final" signifie que seul le destinataire prévu peut accepter le colis. Il devra s'identifier en montrant sa carte d'identité. La différence entre la méthode de vérification d'identité du Flex Budbee et la méthode "correspond au consommateur final" est que la méthode de vérification d'identité n'exige pas que la personne qui accepte le colis soit le destinataire. Il peut s'agir d'un membre de la famille ou d'un colocataire.

Remarque : si aucune signature ou vérification d'identité n'est requise, le chauffeur laissera le colis à l'extérieur de la porte. Le destinataire pourra modifier cela pour indiquer que le colis ne doit pas être laissé à l'extérieur via le lien de suivi qu'il recevra lorsque le colis sera récupéré par le livreur. Il peut également télécharger l'application Budbee pour modifier ses préférences de livraison. 

Caractéristiques de la méthode d'expédition :

  • Service de livraison le lendemain 
  • Livraison le soir entre 17 et 22 heures en semaine
  • Livraison le week-end entre 16h et 22h dans certaines villes. 
  • Livraison en point relais non disponible
  • Si le destinataire n'est pas disponible au moment de la livraison, le colis peut être laissé devant la porte.
  • Si la livraison est manquée, le destinataire peut fixer une nouvelle heure de livraison.
  • Notification par SMS indiquant l'heure de livraison estimée

Caractéristiques du colis:

  • Poids maximal : 20 kg
  • Poids maximal pour le volume : 280 kg/m3
  • Longueur maximale : 120cm
  • Largeur maximale : 120cm
  • Dimensions maximales (L+2l+2h) : ne peut pas dépasser 300cm 

Lieux d'expédition par code pays :

  • De NL à NL, BE, DK, SE, FI
  • De BE à BE, NL, DK, SE, FI

Villes d'expédition : 

  • Pays-Bas (toutes les villes)
  • Belgique (Bruxelles et Flandres)
  • Suède (Stockholm, Göteborg, Örebro, Uppsala, Västerås, Norrköping, Jönköping, Södertälje,
  • Eskilstuna, Borås et Trelleborg)
  • Danemark (Copenhague)
  • Finlande (Helsinki, Vantaa et Espoo)

Budbee Box (Contrat direct uniquement)

Présentation du service :

Budbee Box est un service qui offre la possibilité de faire livrer votre envoi dans un casier. Cela signifie que votre client peut venir chercher son colis quand il le souhaite.

Caractéristiques de la méthode d'expédition :

  • Service de livraison le jour suivant 
  • Jours de livraison : Lundi - Vendredi
  • Livraison dans un casier
  • Notification par SMS avec l'heure de livraison estimée
  • Message texte avec code pin lorsque le colis est prêt à être récupéré

Caractéristiques du colis :

Tailles des boîtes: Dimensions maximales: Poids volumétrique maximal:
Budbee Box XS 24 x 39 x 7 cm Jusqu'à 1.8 kg
Budbee Box S 26.5 x 60 x 10 cm Jusqu'à 4.5 kg
Budbee Box M 26.5 x 60 x 15 cm Jusqu'à 6.6 kg
Budbee Box L 26.5 x 60 x 22.5 cm Jusqu'à 10 kg
Budbee Box XL 40 x 60 x 30 cm Jusqu'à 20 kg
Remarque : le poids volumétrique est basé sur 280 kg/m3. Vous pouvez utiliser la formule suivante :
Longueur (m) x Largeur (m) x Hauteur (m) x 280

Exemple : Si votre colis mesure 24 x 39 x 7 cm, le poids volumétrique peut être calculé comme suit : 0,24 x 0,38 x 0,07 x 280 = 1,83 kg

Lieux d'expédition :

  • De NL à NL, DK, SE, FI
  • De BE à NL, DK, SE, FI

Villes d'expédition : 

  • Pays-Bas (toutes les villes)
  • Belgique (Bruxelles et Flandres)
  • Suède (Stockholm, Göteborg, Örebro, Uppsala, Västerås, Norrköping, Jönköping, Södertälje, Eskilstuna, Borås et Trelleborg)
  • Danemark (Copenhague)
  • Finlande (Helsinki, Vantaa et Espoo)

Vous avez des questions sur l'expédition avec Budbee ? Vous pouvez consulter la section FAQ de leur site internet pour obtenir de plus amples informations sur leurs critères d'expédition et leurs délais de livraison flexibles. 

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