Objetif de cet article : lorsqu'il s'agit d'expédition à l'international (en dehors de l'Union Européenne), il est obligatoire d'ajouter les détails et informations relatifs aux contraintes douanières. Ce guide vous montrera comment importer de votre boutique en ligne Shopify ces informations tel que le code SH et le pays d'origine de vos produits.
Étape 1. Définitions des différents paramètres
Voici la liste des éléments importants concernant vos produits que Sendcloud peut importer à partir de votre e-shop Shopify :
- Description : Le descriptif de votre produit, succinct mais efficace, permettant de rapidement définir le produit. Nous vous conseillons d'éviter d'ajouter des Émojis dans la description, qui pourrait être source d'erreur lors de la création de l'étiquette d'envoi.
- Quantité : le nombre de produits dans la commande.
- Poids : détail du poids de chaque produit pour validation du contenu de la cargaison par les douanes.
- Valeur : Le prix que vous facturez pour ce produit.
- Pays d'origine : Le pays où le produit a été fabriqué ou assemblé. Si le produit est constitué de composants provenant de différents pays ou régions, il vous faut alors indiquer le pays correspondant d'origine de la majorité des éléments.
- Identifiant SH : pour expédier vos produits à l'international, il est nécessaire d'indiquer le code tarifaire du système harmonisé (SH). Ces codes fournissent les informations nécessaires permettant d'appliquer les tarifs douaniers correspondant à vos commandes. Vous pouvez trouver le code SH de votre produit en effectuant une recherche à l'aide de mots-clés sur le site dédié des tarifs douaniers.
Étape 2. Paramétrer vos options dans vos réglages Shopify
Pour que Sendcloud puisse importer le code SH et le pays d'origine de vos produits, veuillez vous assurer que les opérations suivantes ont été effectuées dans votre backend Shopify Admin :
- Bien avoir défini le code SH et le pays d'origine par produit : ces deux informations sont fastidieuses à indiquer pour chaque envoi, mais obligatoire. Pour vous faciliter la tâche, ils seront bien importés pour compléter les documents douaniers de vos expéditions internationales, s’ils ont bien été définis individuellement pour chaque produit dans le menu admin de votre e-shop. Plus d'informations sur la configuration de votre boutique Shopify.
- Si vous utilisez l'API au lieu du plugin Sendcloud sur Shopify, veuillez définir les bonnes permissions pour le partage des objets de l'inventaire : Pour cela, veuillez vous assurer que vous avez défini les access_scopes de Shopify à read_inventory et write_inventory Cliquez ici pour obtenir la documentation de Shopify sur l'accès scopes.
FAQ
Est-ce que je dois changer quelque chose dans Sendcloud pour pouvoir expédier à l'international ?
Non rien à faire de particulier dans Sendcloud. Seuls les changements décrits plus haut dans Shopify sont nécessaires pour faire remonter les informations.