Connecter et utiliser son contrat Mondial Relay avec Sendcloud – Sendcloud Help Center

🤖Traduction assistée par IA

Objectif : Découvrez comment connecter votre propre contrat transporteur Mondial Relay à votre compte Sendcloud en trois étapes simples.

Pour souscrire un contrat avec Mondial Relay, vous pouvez créer un compte professionnel ici.

Étape 1 : Activez votre abonnement Sendcloud

Sendcloud propose trois abonnements vous permettant d’utiliser votre propre contrat transporteur : Lite, Growth et Premium.

Pour en savoir plus sur l’abonnement le mieux adapté à votre activité et à vos besoins, vous pouvez nous contacter via la section support de votre compte Sendcloud ou cliquer ici.

Étape 2 : Activez votre contrat transporteur

Une fois votre abonnement Sendcloud activé, vous pouvez connecter votre contrat transporteur.

Dans votre panneau Sendcloud, accédez à Expédition > Transporteurs. Recherchez Mondial Relay dans la liste des transporteurs et cliquez sur Activer. Ensuite, rendez-vous dans l’onglet Mes contrats et sélectionnez Mondial Relay dans la liste. Cliquez sur Ajouter un contrat. Vous pourrez alors saisir les identifiants nécessaires pour valider la connexion à Mondial Relay.

Remarque : La disponibilité des méthodes d’expédition Mondial Relay dépend des services activés dans votre propre contrat. Par exemple, la couverture complète des codes postaux pour la livraison à domicile Mondial Relay en France et à Monaco peut ne pas être disponible par défaut. Si la livraison à domicile n’est pas disponible pour certains codes postaux, veuillez contacter votre interlocuteur Mondial Relay afin d’examiner les options de couverture.

Étape 3 : Saisissez les informations de votre compte Mondial Relay

Une fois votre compte professionnel Mondial Relay activé, vous recevrez un document par e-mail intitulé « Security Settings ». Ce document contient les informations suivantes :

Nom du contrat (facultatif) : Vous pouvez choisir un nom pour votre contrat Mondial Relay dans Sendcloud, par exemple « Mon contrat Mondial Relay ».
Product ID : Exemple : « FRSENDCL » (8 caractères)
Clé privée : Exemple : « aaBBaaaB » (8 caractères)
Mot de passe (API v2)
Mot de passe du portail Mondial Relay Connect (facultatif)
Nom d’utilisateur du portail Mondial Relay Connect (facultatif)
Type de livraison pour les retours

Complétez le formulaire avec les informations ci-dessus, puis cliquez sur Ajouter ce contrat une fois terminé.

Ces informations peuvent être obtenues via le portail Mondial Relay ou auprès de votre gestionnaire de compte Mondial Relay.

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Remarque :

Veuillez vérifier que votre compte Mondial Relay dispose de fonds suffisants avant de connecter votre contrat à votre compte Sendcloud.
Les expéditions Mondial Relay doivent être remises à Mondial Relay, soit via un enlèvement Mondial Relay, soit en les déposant dans un Point Relais Mondial Relay. Les colis ne peuvent pas être remis à un autre transporteur, même si un autre nom de transporteur apparaît sur l’étiquette en raison de partenariats de livraison du dernier kilomètre.

Terminé ! Une fois les étapes ci-dessus complétées, votre contrat Mondial Relay est désormais correctement connecté à votre plateforme Sendcloud et vous pouvez commencer à expédier avec vos tarifs Mondial Relay. Lors de la création d’une étiquette avec une méthode d’expédition Mondial Relay, le prix de l’étiquette apparaîtra à 0,00 EUR dans votre compte.