Objectif : apprendre à connecter votre propre contrat de transporteur Chronopost avec votre compte Sendcloud en trois étapes faciles.
Contactez Chronopost si vous souhaitez obtenir votre propre contrat.
Étape 1 : Activez votre abonnement Sendcloud
Sendcloud propose trois abonnements avec lesquels vous pouvez utiliser votre propre contrat de transport : Lite, Growth et le Premium plan.
Pour plus d'informations concernant le plan qui vous convient le mieux et les besoins de votre entreprise, vous pouvez toujours nous contacter via la section support de votre compte Sendcloud ou cliquer ici.
Étape 2 : Intégrez votre contrat transporteur
Une fois l'abonnement activé, vous pouvez connecter votre contrat.
Pour cela, rendez-vous dans Réglages > Transporteurs > onglet "Mes contrats", puis cliquez sur "Ajouter votre propre contrat" comme indiqué ci-dessous. Cherchez ensuite le logo Chronopost dans la liste, puis cliquez sur "Ajouter un contrat". Ici, vous pouvez ajouter les informations d'identification nécessaires pour valider la connexion à Chronopost . Passez à l'étape 3 pour savoir comment obtenir ces informations.
Étape 3 : Entrez les détails de votre compte Chronopost
Remplissez le formulaire avec les informations ci-dessous et cliquez sur "Ajouter ce contract" lorsque vous avez terminé.
- Contract name (facultatif) : Vous pouvez donner un nom à votre contrat dans Sendcloud, comme par exemple "Mon contrat Chrono"
- Contract number (numéro du contrat)
- Password (mot de passe): le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Chronotrace
Comment activer un contrat ChronoShop2Shop (optionnel)
Si vous souhaitez expédier avec Shop2Shop, vous devez renseigner vos informations d’identification (voir ci-dessous lesquelles) dans votre compte Sendcloud en fonction de votre situation:
- Votre contrat Chrono Shop2Shop est un sous-contrat de votre contrat Chronopost (Express)
- Vous avez deux contrats séparés.
Votre contrat Chrono Shop2Shop est un sous-compte de votre contrat Chronopost (Express)
Si votre contrat Shop2Shop est un sous-compte de votre contrat Chronopost (Express), il vous faut renseigner vos informations d’identification sur la même page que votre contrat Chronopost (Express), dans votre compte Sendcloud (Réglages > Transporteurs > Mes contrats > Chronopost).
Renseignez vos informations d’identification dans les champs dédiés à Shop2Shop:
- Shop2Shop contract number (facultatif)
- Shop2Shop password (facultatif)
- Sub-account number (facultatif)
Votre contrat Chrono Shop2Shop est un contrat séparé de votre contrat Chronopost (Express)
Si vous disposez d’un contrat Chrono Shop2Shop n’étant pas relié à votre contrat Chronopost (Express), il vous faut ajouter un nouveau contrat Chronopost, que vous ayez déjà un contrat Chronopost activé dans votre compte ou non. Pour cela, allez dans vos Réglages > Transporteurs > Mes contrats > Ajouter votre propre contrat > Rechercher Chronopost > Cliquez sur Ajouter un contrat.
Une fois ce contrat ajouté, renseignez vos informations d’identification dans les trois premiers champs disponibles (et non ceux dédiés à Shop2Shop):
- Nom du contrat (facultatif) : nous vous invitons à choisir un nom différent de votre autre contrat Chronopost pour bien distinguer les deux (par exemple: Chrono Shop2Shop).
- Contrat number
- Password
Si vous ne disposez pas des informations ci-dessus ou si vous ne savez pas où les trouver, veuillez appeler le 0825 801 801 et demandez le Pôle de Gestion commerciale (PGC). Demandez-leur de vous fournir votre mot de passe Chronotrace. Vous pouvez également demander à votre chargé de clientèle chez Chronopost. Il ou elle pourra également vous aider dans cette démarche.
C'est fait ! Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, votre contrat Chronopost devrait maintenant être lié avec succès à votre plateforme Sendcloud et vous pouvez commencer à expédier sur vos tarifs Chronopost. Lorsque vous créez une étiquette avec une méthode d'expédition Chronopost, le prix de l'étiquette s'affiche désormais comme 0,00 EUR dans votre compte.