Vous êtes intéressé(e) par l'utilisation de notre solution d'expédition de colis et de l'ensemble de ses avantages mais vous bénéficiez de meilleurs tarifs via votre contrat transporteur actuel ? Pas d'inquiétude, notre service est compatible avec votre contrat.
Contacter le service entreprise Chronopost par téléphone au 3634 ou en créant un compte sur leur site afin d'obtenir votre propre contrat.
Étape 1 : Activer un abonnement Sendcloud
Vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit en souscrivant à l'offre Small shop, Large shop ou Business. Par la suite, notre tarification est simple et transparente :
Vous pourrez activer l'abonnement Sendcloud de votre choix en cliquant sur Réglages > Abonnements puis cliquez sur "Commencer votre essai gratuit de 14 jours".
Un message de confirmation vous indiquera que votre abonnement est bien activé. Attention à bien avoir activé le prélèvement automatique au préalable, en vous rendant dans la section Réglages > Finances > onglet "Activer le prélèvement automatique".
Étape 2 : Intégrer votre contrat transporteur
Une fois l'abonnement activé, il vous reste une étape pour connecter votre contrat. Pour cela, rendez-vous dans Réglages > Transporteurs et prix > onglet "Mes contrats", puis cliquez sur "Ajouter votre propre contrat" comme indiqué ci-dessous.
Complétez ensuite le formulaire et cliquez sur "Enregistrer".
- Identifiant : votre numéro de contrat Chronopost
- Mot de passe : le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre espace Chronopost / Chronotrace ou contacter le service Technique Chronopost au 0825 885 866 pour qu'ils vous communiquent un mot de passe dédié aux webservices
Note : lorsque vous modifiez les identifiants et/ou codes d'accès à votre espace Chronopost il est nécessaire d'également les modifier dans votre compte Sendcloud afin de maintenir la connexion entre votre contrat transporteur et votre espace Sendcloud.
Félicitations ! Vous pouvez maintenant bénéficier de Sendcloud et de vos tarifs transporteurs simultanément !
Notre service client reste à votre écoute si vous avez besoin d'aide par email à support@sendcloud.fr, sauf concernant vos litiges de colis qui seront dans ce cas à traiter directement avec votre transporteur via votre contrat.