Sujet: Dans cet article, nous expliquons les raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir une surcharge, et ce qu'il est important de vérifier lorsque vous expédier avec Chronopost.

Attention: Le transporteur peut modifier les frais de port et/ou les surcharges mentionnées ci-dessous. Ces prix sont donc sujets à modification. Même si nous faisons notre maximum pour vous informer au mieux, aucun droit ne peut être tiré des informations fournies ci-dessous. Nous vous invitons à consulter le site officiel du transporteur pour avoir les informations les plus correctes.

Toutes les surcharges sont affichés hors TVA et sont appliqués en plus des frais de port.
Les suppléments carburants sont exclus des tarifs Chronopost.

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Surcharges

Chronopost Shop2Shop

Hors nomes - 70,20€/Colis

Supplément applicable en cas de prise en charge de colis volumineux, encombrants ne respectant pas les conditions d'admission des colis standards telles que définies à l'article 2.1 des Conditions Générales de Vente.

Zones difficiles d'accès (îles, montagne...) - 5,20€/Colis

Prix par colis à ajouter au prix du transport pour tout colis à destination d'une zone difficile d'accès.

Annonce incomplète - 1,00€/Colis

Supplément applicable en cas d'absence ou de retard de transmission des mentions complémentaires obligatoires (numéro de téléphone portable du destinataire et/ou son adresse courriel) ou communication de mentions obligatoires ne permettant pas la géolocalisation de l'adresse géographique.

Supplément carburant

Les tarifs de Shop2Shop sont soumis à un supplément carburant. Ce supplément est basé sur l'indice du Comité National Routier. Le supplément carburant varie chaque mois. Le pourcentage de la surcharge carburant sera mis à jour mensuellement dans votre compte Sendcloud. Vous pouvez le voir dans le récapitulatif d'une commande, avant de créer l'étiquette.

Chronopost Express/Relais/Classic

Annonce incomplète - 1,00€/Colis

Collecte à vide - 7,20€/Colis

Supplément applicable dans l'hypothèse où aucun colis ne serait pris en charge lors de la collecte programmée.

Correction d'adresse - 6,20 €/ Colis

Supplément applicable en cas de traitement opérationnel additionnel de correction d’adresse suite à des informations incorrectes transmises par l’expéditeur.

Étiquette non conforme - 2,20 €/Colis

Supplément applicable sur tout colis mal étiqueté ou dont l'étiquette est mal positionnée, illisible, partiellement masquée, souillée, ou ne permettant pas la lecture du code à barres.

Hors nomes - 70,20€/Colis

Livraison en Corse Chrono 18 - 22,80 €/Colis

Prix par colis à ajouter au prix de transport pour tout colis en Chrono 18 à destination de la Corse.

Livraison en Corse- 25,80 €/Colis

Prix par colis à ajouter au prix du transport pour tout colis à destination de la Corse.

Livraison le samedi - 6,20 €/Colis

Prix par expédition à ajouter au prix de transport pour tout envoi faisant l’objet d’une souscription à l’option “livraison le samedi”.

Manutention - 6,20 €/Colis

Supplément applicable en cas de prise en charge de colis nécessitant un traitement manuel tel que visé dans les conditions définies à l’article 2.2 des Conditions Générales de Vente

Retour expéditeur - 9,20€ /Colis

Supplément applicable pour tout colis donnant lieu à un retour expéditeur pour quel motif que ce soit

Supplément Marchandise Express Zone 2 - 5,20€/Colis

Supplément applicable aux envois Express vers les pays de la zone 2 ne faisant pas partie de l'Union Européenne.

Traitement SAV complémentaire - 16,20 €/Colis

Sont concernées toutes les expéditions bloquées en France ou à destination nécessitant un traitement de remise en conformité de la facture ou tout autre document nécessaire au dédouanement manquant ou erroné.

Zone internationale éloignée Chrono Classic - 9,20€/Colis

Prix par colis à ajouter au prix du transport pour tout colis Chrono Classic à destination d'une zone éloignée à l'international.

Zone internationale éloignée Chrono Express- 17,20€/Colis

Prix par colis à ajouter au prix du transport pour tout colis Chrono Express à destination d'une zone éloignée à l'international.

Zone internationale éloignée Chrono Relais Europe - 9,20€/Colis

Prix par colis à ajouter au prix du transport pour tout colis Chrono Relais Europe à destination d'une zone éloignée à l'international.

Zones difficiles d'accès en France métropolitaine - 5,20€/Colis

Prix par colis à ajouter au prix du transport pour tout colis à destination d'une zone difficile d'accès.

Prestations de dédouanement

Prix des prestations de dédouanement, dans l’hypothèse où des formalités douanières sont accomplies, applicables en sus des droits et taxes applicables. Elles seront facturées selon la tarification en vigueur en fonction du pays de destination et de l’incoterm.

21€ TTC* par déclaration en douane en France métropolitaine
19€ TTC* par déclaration en douane dans les DOM

*Au départ des DOM vers toutes destinations y compris France métropolitaine ; en provenance de toutes origines y compris France métropolitaine vers les DOM ; au départ de France métropolitaine vers un pays hors Union européenne, des frais de dédouanement peuvent s'appliquer (TVA, droits de douane, octrois de mer, autres taxes, prestation de dédouanement).

Supplément Douane Zone C2 - 5,05€/Colis

Supplément applicable aux envois Classic vers les pays de la zone 2 ne faisant pas partie de l'Union Européenne (Royaume-Unis).

Supplément Douane Zone C4 - 20,20€/Colis

Supplément applicable à tous les pays de cette liste.

Supplément carburant

Plus d'information sur cette surcharge ici: Supplément carburant.

Return expéditeur dans le réseau international - 20€ à 45€/Colis

Supplément applicable pour tout colis donnant lieu à un retour expéditeur pour quel motif que ce soit, quand le colis a été expédié à l'international. Le montant de ce supplément dépend des méthodes d'expédition:

Chrono Express, Chrono 10, Chrono 13, Chrono Relais, Chrono Relais Europe: 20€/colis
Chrono Classic: 45€/colis

Chronopost 2Shop Retour/Europe/Retour Europe

Annonce incomplète - 0.90€/Colis

Correction d'adresse - 6,20 €/ Colis

Supplément applicable en cas de correction d’adresse suite à des informations incorrectes transmises par l’expéditeur.

Hors nomes - 50,00€/Colis

Supplément applicable en cas de prise en charge de colis volumineux, encombrants ne respectant pas les conditions d’admission des colis standards telles que définies à l’article 2.1 des Conditions Générales de Vente.

Livraison en Corse- 5,00€/Colis

Prix par colis à ajouter aux frais de port pour tout colis à destination de la Corse.

Manutention - 6,00 €/Colis

Supplément applicable en cas de prise en charge de colis nécessitant un traitement manuel tel que visé dans les conditions définies à l’article 2.2 des Conditions Générales de Vente

Retour Expéditeur - 8,00 €/Colis

Supplément applicable pour tout colis donnant lieu à un retour expéditeur pour quelque motif que ce soit. Le colis est gardé dans un point relais Pudo pendant 7 jours (jours de dépôt et de récupération du colis ainsi que les week-ends inclus).

Zones difficiles d'accès en France métropolitaine - 5,00€/Colis

Prix par colis à ajouter aux frais de port pour tout colis à destination d'une zone difficile d'accès.

Supplément carburant

2Shop Methods are subject to a fuel surcharge. This surcharge is based on the Comité National Routier's index. The fuel surcharge vary per month. The relevant fuel surcharge percentage will be updated monthly in the Sendcloud panel. You can see it in the summary of an order, before creating the label.

Les méthodes 2Shop se voient appliquer un supplément carburant. Cette surcharge est basée sur l'indice du Comité National Routier. Le supplément carburant varie chaque mois. Le pourcentage du supplément carburant sera mis à jour mensuellement dans le compte Sendcloud. Vous pouvez le voir dans le récapitulatif d'une commande, avant de créer l'étiquette.

Poids volumétrique

Chronopost se réserve le droit de facturer tout colis au poids volumétrique (L x l x h / 5000 = Poids volumétrique). Cela ne s'applique pas aux colis expédiés avec Chronopost Shop2Shop et Chronopost 2Shop.

Consultez notre article dédié au poids volumétrique cela ici.

Restrictions en termes de contenu de colis

D'une manière générale ne peuvent être pris en charge :

Toutes marchandises relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives, ainsi que tous les objets qui, par leur nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l'environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres colis transportés, les véhicules ou les tiers ;

Les bijoux, articles d’horlogerie, les pierres et métaux précieux, les monnaies, devises, billets de banque, valeurs financières ou mobilières, les titres ou moyens de paiement, les titres de créances ou effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d’une manière générale tout document papier ou autre support permettant d’effectuer un paiement fongible et/ou soumis à la légalité du transport de fonds ;

Les animaux ou êtres vivants ou morts, les plantes, les marchandises sous température dirigée ou denrées périssables, ainsi que tout produit soumis à accises en suspension de droits ;

Les armes à feu, les armes de guerre ou de collection chargées ou non, les stupéfiants, les psychotropes, les objets d'art, les antiquités, les publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable ;

Les réponses à appels d'offres, les dossiers de pré qualification dans le cadre d'attribution de marchés et les copies d’examens,

A l’international ne peuvent être pris en charge, les objets relevant des restrictions ci-dessus, ainsi que les fourrures et les objets non admis à l’importation dans le pays de destination.

Plus d'informations sur la question de sécuriser ses envois ici.

Veuillez lire attentivement les conditions d'expédition pour éviter les frais supplémentaires cités ci-dessus. Assurez-vous de respecter les dimensions autorisées et veillez à ce que l'emballage réponde aux critères .

Conditions Générales de Vente Chronpost

Cet article est fourni par Sendcloud à titre indicatif, les transporteurs présents sur la plateforme se réservent le droit de modifier les conditions indiquées ci-dessus. En aucun cas la responsabilité de Sendcloud peut être engagée.