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Les points relais avec Ecwid

Joan
  • Mise à jour

Objectif : Apprenez à proposer la livraison dans un point de service sur votre boutique en ligne Ecwid en suivant les étapes simples ci-dessous. Offrir à vos clients la possibilité de faire livrer leur colis dans un point de service peut augmenter votre taux de conversion jusqu'à 30%. 

fr_ESLB.png

Les abonnements Sendcloud ont été mis à jour. Si les abonnements de la bannière ci-dessous ne correspondent pas à votre abonnement actuel et que vous voulez en savoir plus, cliquez ici.

Articles connexes :

→ Intégration avec Ecwid by Lightspeed

Activer les points de service dans Sendcloud 

  1. Accédez à votre compte Sendcloud directement à partir d'Ecwid by Lightspeed en cliquant sur Go to Sendcloud.
    ecwid_4.jpg
  2. Dans votre compte Sendcloud, allez dans Réglages > Boutiques connectées
  3. Sélectionnez votre boutique en ligne Ecwid by Lightspeed et cliquez sur "Editer".
  4. Cochez la case "Points Relais" et activez les transporteurs pour lesquels vous souhaitez activer la livraison par point relais.
  5. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé 
  6. Dans Ecwid by Lightspeed, sous l'application Sendcloud, sélectionnez une méthode d'expédition synchronisée à lier avec votre intégration Sendcloud pour la livraison en point relais.2_new.PNG
Étape 2a : Configurer une méthode d'expédition simple dans Ecwid by Lightspeed
  1. Retournez dans votre administrateur Ecwid by Lightspeed et naviguez vers l'application Sendcloud.
  2. Cliquez sur l'interrupteur pour activer une méthode d'expédition simple.2.PNG
  3. Indiquez un nom approprié tel que "Livraison en Point relais" ainsi que le coût, et confirmez en cliquant sur le bouton "Enregistrer".5.PNG
Étape 2b : Configuration d'une méthode d'expédition avancée dans Ecwid by Lightspeed
  1. Retournez dans votre administrateur Ecwid by Lightspeed et naviguez vers l'application Sendcloud.
  2. Cliquez sur l'interrupteur pour activer une méthode d'expédition avancée.4.PNG
  3. Sélectionnez une méthode d'expédition dans la liste des méthodes d'expédition existantes que vous souhaitez utiliser comme méthode d'expédition de livraison en point relais :3.PNG
Étape 2c : Comment ajouter une méthode d'expédition standard en plus de votre méthode de livraison en point relais.

Si vous avez suivi les étapes mentionnées ci-dessus, vous avez pu configurer la livraison en point relais pour Ecwid by Lightspeed. Vous pouvez suivre ces étapes pour ajouter une méthode d'expédition standard (par exemple Livraison à domicile avec DPD) :

  1. Allez dans votre compte Ecwid by Lightspeed > Shipping & Pickup > cliquez sur le bouton + Add shipping 
    image-2021-11-01-11-53-15-657.png
  2. La méthode d'expédition apparaît à Shipping, Delivery and Pickup 
    image-2021-11-01-11-53-23-225.png
  3. Allez dans la section Configure service point delivery et assurez-vous que votre méthode d'expédition standard n'est pas activée.
    image-2021-11-01-11-53-29-373__1_.png

  4. Vérifiez que vos méthodes d'expédition sont correctement configurées lors du passage à la caisse.

    Exemple de "livraison à domicile DPD". Cliquez sur Continuer pour finaliser la commande.


    image-2021-11-01-11-53-44-810.png
    Exemple de "DPD Service Point". Cliquez sur "Select Service Point" (=sélectionner un point relais) et sélectionnez le lieu afin de finaliser la commande.
    image-2021-11-01-11-53-50-533.png

Ajouter des zones de destination dans Ecwid

Créer une zone de destination par pays, région ou état

Si vous livrez à l'échelle nationale ou à l'étranger, il est préférable de créer une zone de navigation par pays, État ou province.

Une fois que vous avez mis en place un mode de livraison pour un pays spécifique, il est disponible pour tous ses États. De la même manière, une zone de livraison couvrant l'État ou la province sera appliquée à toutes les villes, municipalités ou territoires qui se trouvent à l'intérieur.

Vous pouvez utiliser cette méthode pour définir des tarifs de livraison différents selon les différents régions. Par exemple, vous pouvez créer un mode de livraison avec un tarif forfaitaire de 20 €, limiter la zone de livraison aux îles Canaries afin que les clients des îles Canaries soient facturés 20 € pour leurs commandes. Pour les autres clients (en Espagne), vous pouvez créer un autre mode de livraison avec des tarifs de livraison inférieurs.

  1. Dans l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Livraison et retrait et cliquez sur le mode de livraison que vous devez configurer.
  2. Faites défiler jusqu'à la section Région de livraison.
  3. Cliquez sur Limiter par pays ou par région et sélectionnez les pays dans la liste.Vous pouvez commencer à saisir le nom d'un pays ou d'une région dans le champ pour le trouver plus rapidement :
  4. Pour sélectionner une division administrative particulière, cliquez sur le pays, puis sélectionnez les États, régions ou provinces.
  5. Cliquez sur Appliquer la sélection.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Si plus tard, vous devez modifier la liste des pays ou des États dans lesquels vous livrez, cliquez sur Modifier la zone et apportez vos modifications.

Note: La zone créée peut être réutilisée pour d'autres modes de livraison. Vous pouvez le choisir lors de l'ajout ou de la modification de ces modes de livraison en cliquant sur le menu déroulant Copier le paramètre de la zone existante et en choisissant la zone souhaitée.
Créer une zone de destination par code postal

Vous pouvez limiter la zone de destination à une ville, un pâté de maison ou une rue. Par exemple, si vous ne voulez pas effectuer de livraisons vers des villes éloignées. Si vous proposez un retrait en magasin, vous pouvez exclure le code postal de votre magasin de la région de livraison.

  1. Dans l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Livraison & Retrait et cliquez sur le mode de livraison que vous devez configurer.
  2. Sélectionnez Limiter par code ZIP ou code postal, puis saisissez le code ZIP/postal. En cas de multiples codes ZIP, continuez à les ajouter un par un dans la liste :
  3. Cliquez sur Enregistrer.
Pour plus d'informations sur les zones de destination, consultez la section Ajouter et gérer des zones de destination.

Extension des formulaires d'e-mail de suivi Ecwid by Lightspeed

Vous pouvez modifier vos modèles d'e-mails Ecwid pour afficher les informations relatives aux points de service. 

Les modèles suivants peuvent être étendus :

  • Order Confirmation 
  • Order Status Changed
  • Order Shipped
  • New Order Placed 
Code pour l'affichage des informations sur les points relais Le code suivant doit être ajouté à votre modèle pour afficher les informations sur les points relais :

<#assign scServicePointName = getOrderExtraField("scServicePointName")>
<#assign servicePointStreet = getOrderExtraField("scServicePointStreet")>
<#assign servicePointCity = getOrderExtraField("scServicePointCity")>
<#assign servicePointPostalCode =getOrderExtraField("scServicePointPostalCode")>

<#if scServicePointName.title?has_content && scServicePointName.value?has_content>
    <tr>
        <td align="left" valign="top" style="font-family: ${fontFamily}; font-size: 14px; line-height: 24px; color: ${colorText}; padding-top: 15px;">
            <b>${scServicePointName.title}</b> <br /> ${scServicePointName.value}
        </td>            
    </tr>
</#if>

<#if servicePointStreet.title?has_content && servicePointStreet.value?has_content>
    <tr>
        <td align="left" valign="top" style="font-family: ${fontFamily}; font-size: 14px; line-height: 24px; color: ${colorText}; padding-top: 15px;">    
            <b>${servicePointStreet.title}</b> <br /> ${servicePointStreet.value} 
        </td>            
    </tr>
</#if>

<#if servicePointCity.title?has_content && servicePointCity.value?has_content>
     <tr>
         <td align="left" valign="top" style="font-family: ${fontFamily}; font-size: 14px; line-height: 24px; color: ${colorText}; padding-top: 15px;">
             <b>${servicePointCity.title}</b>  <br /> ${servicePointCity.value}
         </td>            
     </tr>
</#if>

<#if servicePointPostalCode.title?has_content && servicePointPostalCode.value?has_content>
     <tr>
         <td align="left" valign="top" style="font-family: ${fontFamily}; font-size: 14px; line-height: 24px; color: ${colorText}; padding-top: 15px;">
             <b>${servicePointPostalCode.title}</b> <br /> ${servicePointPostalCode.value}
         </td>            
     </tr>
</#if>

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