Vous êtes intéressé(e) par l'utilisation de notre solution d'expédition de colis et de l'ensemble de ses avantages mais vous bénéficiez de meilleurs tarifs via votre contrat transporteur actuel ? Pas d'inquiétude, notre service est compatible avec votre contrat.
Pré-requis
Sendcloud vous permet d'envoyer des colis avec GLS, uniquement si vous disposez de votre propre contrat GLS.
Une fois que vous disposez d'un contrat GLS, vous pouvez suivre les deux étapes ci-dessous.
Contacter GLS par email à informations@gls-france.com ou via leur site internet.
Étape 1 : Activer un abonnement Sendcloud
Vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit en souscrivant à l'offre Small shop, Large shop ou Business. Par la suite, notre tarification est simple et transparente :
- Vous envoyez entre 1 et 400 colis : 45,00 € HT par mois
- Vous envoyez entre 400 et 1000 colis : 99,00 € HT par mois
- Vous envoyez plus de 1000 colis par mois : à partir de 199,00 € HT par mois
Vous pourrez activer l'abonnement Sendcloud de votre choix en cliquant sur "Réglages" > "Abonnements" > "Commencer votre essai gratuit de 14 jours"
Un message de confirmation vous indiquera que votre abonnement est bien activé. Attention à bien avoir activé le prélèvement automatique au préalable, en vous rendant dans la section "Réglages" > "Finances" > "Prélèvement automatique" > "Activer le prélèvement automatique".
Étape 2 : Intégrer votre contrat transporteur
Une fois l'abonnement activé, il vous reste une étape pour connecter votre contrat. Pour cela, rendez-vous dans Réglages > Transporteurs et prix > onglet "Mes contrats", puis cliquez sur "Ajouter votre propre contrat" comme indiqué ci-dessous.
- Identifiant : exemple: "1234567891-api" (14 caractères)
- Mot de passe : exemple: "12345" (5 caractères)
- Numéro de client : exemple: "12345678" (8 caractères)
- Référence du contrat : exemple: "123AAA2BDE" (10 caractères)
Il est important de demander à votre conseiller commercial GLS de vous créer un identifiant web-API spécifique à votre compte afin de pouvoir connecter votre contrat à votre compte Sendcloud.
Conditions générales d'envoi avec GLS
Dimensions et poids
Tout utilisateur de Sendcloud s'engage à envoyer des colis dont les dimensions et le poids sont conformes aux conditions incluses dans leur propre contrat GLS.
Le poids maximum d’un colis est de 30 kg, à la fois pour les envois nationaux et internationaux, avec quelques exceptions applicables à un petit nombre de pays de par le monde.
Un colis ne doit pas dépasser les dimensions suivantes :
Longueur : 200 cm
Largeur : 80 cm
Hauteur : 60 cm
Développé maximum : 300 cm
Calcul du développé maximum : 2 x hauteur + 2 x largeur + 1 x côté le plus long
Limitation de responsabilité
Tout utilisateur de Sendcloud s'engage au respect et à la conformité aux conditions générales de GLS indiquées dans son propre contrat.
Restrictions en termes de contenu de colis
- Lors d’un envoi de colis par GLS via Sendcloud, vous vous engagez à n’expédier aucune marchandise interdite par la loi ou soumise à une interdiction d’acheminement nationale ou internationale.
- L’expédition de marchandises considérées/classifiées « dangereuses » est formellement interdit.
- GLS peut refuser d’acheminer des marchandises considérées comme dangereuses et pouvant avoir un risque humain ou matériel.
- L’expédition des marchandises ci-après, en outre, est formellement interdit : Matériel de guerre ou équivalents, armes, métaux précieux, devises, pierres et bijoux précieux, timbres, êtres humains ou animaux, insectes vivants, cendres funéraires et reliques, organes, produits alimentaires et congelés, antiquités, art, peintures et l’ensemble des autres produits indiqués dans l’Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route.
Nous vous invitons à prendre connaissances des CGV de GLS pour de plus amples informations.
Félicitations ! Vous pouvez maintenant bénéficier de Sendcloud et de vos tarifs transporteurs simultanément !
Notre service client reste à votre écoute si vous avez besoin d'aide par email à support@sendcloud.fr, sauf concernant vos litiges de colis qui seront dans ce cas à traiter directement avec votre transporteur via votre contrat.
Note : lorsque vous modifiez les identifiants et/ou codes d'accès à votre espace GLS il est nécessaire d'également les modifier dans votre compte Sendcloud afin de maintenir la connexion entre votre contrat transporteur et votre espace Sendcloud.