Objectif de cet article : connecter de manière transparente votre plateforme de e-commerce open source Magento 2 avec Sendcloud, en suivant les étapes de ce guide. Magento 2.3 sera en fin de vie le 31 juillet 2022.
Si vous souhaitez utiliser les tarifs originaires et points relais originaires de Magento, assurez-vous de configurer une connexion globale. Dans cet article, nous vous expliquons comment établir cette connexion gloable.
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Installez Magento : version : 2.4.0 et suivantes
- Pour installer le module Sendcloud dans Magento version 2.4.0 et suivantes, vous devrez exécuter les commandes suivantes via composer :
composer require sendcloud/sendcloud
php bin/magento module:enable SendCloud_SendCloud
php bin/magento setup:upgrade - Vous constaterz dans la ligne de commande que le module a été installé ou mis à jour avec succès.
Connectez le plugin Sendcloud
- Lorsque vous êtes à nouveau connecté, allez dans Stores > Configuration > Ventes > Sendcloud;.
- Activez le module;
- Vous pouvez maintenant appuyer sur Connecter avec Sendcloud, cela va fournir un renvoi vers la page de connexion de votre interface Sendcloud.
Connectez-vous à votre compte Sendcloud ou créez un nouveau compte.
Connectez-vous ou créée un nouveau compte sur Sendcloud. Après vous être authentifié, vous devrez voir l'intégration de votre boutique en ligne en allant dans "Boutiques connectées".
Si vous expédiez avec le transporteur BRT, veillez à paramétrer les options de votre intégration Magento en allant dans vos Réglages > Boutiques connectées > cliquez sur le bouton "éditer". Dans la fenêtre des options, n'oubliez pas de cocher l'option pour activer la mise à jour du transporteur et faire le suivi de vos envois :
Pendant ce temps, vos commandes auront été récupérées et sont maintenant visibles dans votre interface Sendcloud. Après avoir terminé l'installation, toutes les commandes datant de moins de 30 jours seront importées.
⚠️ Utilisation de plugins externes
Si vous utilisez WooCommerce, Magento ou PrestaShop avec des plugins externes ou des thèmes personnalisés, il est possible qu’ils interfèrent avec le plugin Sendcloud.
Afin de garantir une stabilité à long terme et des mises à jour rapides, nous avons décidé de limiter le support pour les plugins et thèmes externes.
Problèmes potentiels
Les conflits avec des plugins externes peuvent entraîner des problèmes tels que :
- Les étiquettes d’expédition ne se génèrent pas correctement
- Les commandes ne se synchronisent pas entre votre boutique et Sendcloud
- Absence du sélecteur de point relais
Dépannage
Que faire si vous rencontrez des problèmes :
- Désactivez les autres plugins/thèmes et testez à nouveau
- Si le problème disparaît, contactez le fournisseur du plugin
Si vous souhaitez que nous prenions en charge un plugin spécifique, vous pouvez soumettre une demande via la section Support de votre compte.