Objectif : Cet article porte sur la politique de conservation des données chez Sendcloud en vigueur à partir du 25-05-2018
Lors de l'intégration de votre magasin de commerce électronique à Sendcloud, notre système récupère les commandes du magasin connecté pour créer des étiquettes d'envois basées sur les informations de vos commandes. Les commandes et les expéditions sont conservées pendant 365 jours dans notre système. Au bout de 180 jours, un processus automatique commence à supprimer définitivement les commandes et les expéditions. Les autres données personnelles stockées dans notre système, y compris vos coordonnées et votre carnet d'adresses, sont conservées jusqu'à leur suppression manuelle.
Durées de conservation
- Commandes dans la plateforme Sendcloud : 180 jours
- Expéditions dans la plateforme Sendcloud : 365 jours
- Tickets de support et messages de chats : 365 jours
- Pistes d'audit : 365 jours
- Journaux d'intégration du commerce électronique Sendcloud (contient des requêtes HTTP détaillées lorsque les demandes adressées aux magasins de commerce électronique de nos clients échouent, à des fins de débogage et d'assistance) : 30 jours
- Information de suivi et suivi de l'historique des courriels : 30 jours