Objectif: Découvrez comment proposer la livraison en point relais à vos clients au moment du passage en caisse dans Lightspeed, qu'il s'agisse de l'ancienne version ou de la nouvelle version du passage en caisse.
Étape 1 : Activer les points relais dans Sendcloud
Une fois que vous avez intégré Lightspeed à Sendcloud, suivez ces instructions pour activer les points de service dans votre panneau Sendcloud :
- Allez dans Réglages > Boutique(s) connectée(s)
- Trouvez votre boutique Lightspeed dans la liste, et cliquez sur Configurer
- Cochez la case Points Relais pour activer ce type de livraison
- Sélectionnez les transporteurs avec lesquels vous souhaitez travailler
- Cliquez sur Enregistrer.
Étape 2 : Activez la livraison en point relais dans Lightspeed
- Retournez dans votre back-end Lightspeed et cliquez sur Paramètres > Méthodes d'expédition
- Cliquez sur le bouton Ajouter une méthode d'expédition manuelle
- Sélectionnez l'option Default shipping (livraison par défaut) et cliquez sur le bouton
continue
- Choisissez un titre pour votre méthode d'expédition. Si vous utilisez l'ancienne version du passage à la caisse, les titres suivants sont obligatoires pour que la carte s'affiche correctement:
- "service point delivery" pour l'anglais
- "servicepunt levering" pour le néerlandais
- "paketshop zustellung" pour l'allemand
-
"livraison en point relais" pour le français
- Complétez les informations suivantes :
- Ajoutez un taux d'expédition
- Sélectionnez un pays ou une zone pour lequel ou laquelle cette méthode d'expédition s'appliquera
- Ajouter les taxes
- Définissez la visibilité de la méthode d'expédition
- Cliquez sur le bouton Save (Enregistrer) dans le coin supérieur droit.
Étape 3: Configurer la nouvelle version du passage à la caisse
- Allez sur la page d'accueil de votre backend Lightseep et cliquez sur la section Passage à la caisse
- Si vous n'avez pas encore activé la nouvelle version du passage à la caisse, vous verrez le bouton Passer à la nouvelle version.
- Cliquez sur Passer à la nouvelle version
- Repartez sur la page d'accueil et cliquez sur Paramètres > Méthodes d'expédition
- Cliquez sur le nom de la méthode d'expédition que vous avez créée à l'Étape 2 de cet article
- Faites défiler la page jusqu'en bas et, sous Visibilité, activez l'option Masquer lorsque les clients passent à la caisse pour éviter d'avoir des méthodes d'expédition en double au moment du passage en caisse.
Note: Si vous souhaitez rendre la méthode d'expédition en point relais invalide, vous devez également a renommer sans les mots "Livraison en Point Relais" (en français ou dans une autre langue). Exemple: renommez-la "Livraison rapide en Point Relais". - Cliquez sur Enregistrer.
Comment l'option de livraison en point relais apparaît-elle au passage à la caisse ?
La façon dont vos clients verront l'option de choisir un point relais dépendra du mode de paiement que vous avez configuré. Avec la nouvelle version du passage à la caisse, vos clients verront une liste des points relais les plus proches de l'adresse de livraison. Si vous continuez à utiliser l'ancienne version, vos clients verront une carte avec les points relais les plus proche au passage en caisse.