Objectif : Vous pouvez offrir à vos clients la possibilité de faire livrer leurs colis dans un relais local. Ce guide vous explique comment mettre en œuvre cette fonctionnalité dans votre boutique en ligne Lightspeed.
Les abonnements Sendcloud ont été mis à jour. Si les abonnements de la bannière ci-dessous ne correspondent pas à votre abonnement actuel et que vous voulez en savoir plus, cliquez ici.
Attention : Lightspeed a lancé une nouvelle caisse qui n'est plus compatible avec la livraison par point de service Sendcloud. Veuillez rétablir la version précédente de votre caisse Lightspeed pour réactiver cette fonctionnalité.
Étape 1 : Activer les points relais dans Sendcloud
Dans votre compte Sendcloud, allez dans Réglages > Boutiques connectées et cliquez sur Éditer pour ouvrir l'intégration de votre boutique Lightspeed.
Dans la page des paramètres Lightspeed de Sendcloud, cochez la case Points Relais et sélectionnez les transporteurs pour lesquels vous souhaitez activer la livraison aux points relais. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez fait votre sélection.
Étape 2 : Activez les points relais dans Lightspeed
- Retournez dans votre back-end Lightspeed et cliquez sur Settings (Paramètres) > Shipping Methods (Méthodes d'expédition)
- Cliquez sur le bouton
Add manual shipping method(Ajouter méthode d'expédition manuellement)
- Sélectionnez l'option ‘Default shipping’ et cliquez sur le bouton
continue
-
Notez que les titres suivants sont obligatoires pour permettre l'affichage de la carte lors du passage à la caisse :
- "service point delivery" pour l'anglais
- "servicepunt levering" pour le néerlandais
- "paketshop zustellung" pour l'allemand
- "livraison en point relais" pour le français
- Complétez les informations suivantes :
- Ajoutez un taux d'expédition
- Sélectionnez un pays ou une zone pour lequel ou laquelle cette méthode d'expédition s'appliquera
- Ajouter les taxes
- Définissez la visibilité de la méthode d'expédition
Save (Enregistrer) dans le coin supérieur droit.
La livraison par point service est désormais disponible sur votre boutique en ligne. Proposer plusieurs options de livraison est toujours mieux que d'en proposer une seule, et cela augmente également votre taux de conversion.
Vos clients qui sélectionnent la livraison en point relais sur la page de paiement verront s'afficher une carte où ils auront la possibilité de sélectionner le point de service de leur choix, en fonction de sa localisation par rapport au code postal qu'ils ont indiqué comme adresse de livraison.
Remarque importante pour les utilisateurs des"native service point" dans Lightspeed
Les transporteurs comme bpost et PostNL proposent des modules de paiement spéciaux pour intégrer les méthodes d'expédition des points relais dans Lightspeed. Ces modules de caisse enregistrent les données d'une manière différente. Nous ne prenons plus en charge ceci. Si vous souhaitez proposer des méthodes d'expédition en point de service à vos utilisateurs, vous devrez l’implémenter en passant par Sendcloud.
Pour avoir plus d'informations sur le fonctionnement des points relais dans Sendcloud, veuillez visiter notre FAQ.