Intégration avec Amazon

Avant de connecter votre boutique, nous vous invitons à terminer le paramétrage de votre compte Sendcloud :

• validez votre adresse email

• ajoutez vos adresses d'expédition, de retour et de facturation

• activez votre prélèvement automatique

Étape 1 : Se connecter au site Amazon dédié aux développeurs 

1. Accédez à Amazon Market Place Web Service.
   
   
2. Cliquez sur  «S'inscrire ou gérez Amazon MWS» à droite de l'écran.
   
   
   
   
3. Connectez-vous avec votre compte Amazon Seller.
   
   
   
   Une fois connecté(e), vous serez redirigé(e) vers la section des "Autorisations Utilisateurs" de votre compte Amazon Seller. Sur cette page, cliquez sur le bouton "Consulter Gérer vos applications" dans la section "Applications et développeur tiers".
   
   
4. Vous serez redirigé(e) vers une nouvelle page depuis laquelle vous pourrez gérer vos applications facilement.
   
   Cliquez sur "Autoriser un nouveau développeur".
   
   
   
5. Remplissez les champs correspondants avec les informations suivantes et cliquez sur "Suivant"
   - Nom du développeur: Sendcloud
   - ID  développeur: 3244-7764-4129
   
   
   
   
6. Cochez toutes les cases des conditions générales : 
   - "J'ai lu et accepté le Contrat de Licence MWS Amazon"
   - "Je comprends que j'assume l'entière responsabilité des actes et omissions de Sendcloud concernant mon compte vendeur Amazon, et permets à Amazon d'autoriser Sendcloud à accéder à mon compte vendeur."
   
   

Étape 2 : Connectez votre Marketplace à Sendcloud

1. La page qui s'affichera ensuite comportera toutes les informations et les clés que vous devrez copier sur Sendcloud :
   Identifiants de compte vendeur pour Sendcloud
    - Numéro de vendeur
    - ID Marketplace (Marketplace ID)
   
   Autorisation du Vendeur-Développeur
   
   - Jeton vendeur MWS
   Attention ! Vous ne pourrez voir l'écran suivant qu'une seule fois. Il est donc conseillé de sauvegarder une copie de ces informations.
   
   
   
   
2. Connectez-vous à votre compte Sendcloud.
   
   Cliquez sur "Réglages" > "Boutiques connectées" > "Connecter une boutique".
   
   
   
   
3. Localisez ensuite le module Amazon pour configurer l'intégration. Cliquez sur "Se connecter" pour intégrer Amazon.
   
   
4. Renseignez les informations précédemment obtenues depuis votre page Amazon MWS dans la page suivante.
   
   
   
   Dans le champ "Nom" entrez le nom de votre boutique Amazon. 
   Sur cette page, vous pouvez aussi paramétrer l'import du poids de vos colis depuis votre boutique et l'étape à laquelle le statut de vos commandes est remonté et mis à jour sur votre boutique.
   
   
   
   
5. Cliquez sur "Enregistrer"

Félicitations ! Votre boutique Amazon est maintenant connectée avec Sendcloud et les commandes peuvent être traitées via "Commandes importées".

Important ! Si votre Marketplace Amazon est accessible depuis plusieurs pays, par exemple l'Italie, l'Allemagne ou encore le Royaume-Uni, vous devrez créer une intégration par pays. Vous aurez donc besoin d'un nouvel ID Marketplace et vous devrez créer une nouvelle intégration. Vous aurez donc au final trois intégrations Amazon dans Sendcloud.

Étape 3 : Ajouter le poids de vos produits

Pour importer le poids de vos artices avec vos commandes sur Sendcloud, vous devrez ajouter le poids des articles à la liste Amazon :

1. Allez dans la section "Plus d'options et cliquez sur l'onglet  "Plus d'options".

2. Puis dans la partie "Poids d'expédition", entrez le poids de votre colis.

Veuillez noter : que le poids des articles n'est pas marqué comme un champ obligatoire sur Amazon, cependant, vous recevrez une erreur dans le panneau Sendcloud si vous ne configurez pas ce champ.

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre boutique en ligne à Sendcloud, vous pouvez consulter notre liste d'articles "Dépannages" pour obtenir de l'aide. 

Politiques d'intégrations imposées par le site Amazon

• Les e-mails de suivis sont désactivés pour l'intégration d'Amazon en raison des règles de communication actualisées introduites le 6 novembre 2020. Vous pouvez en savoir plus sur les "Instructions sur la communication" d'Amazon ici.
• Depuis le 1er janvier 2020, Amazon modifie sa politique de protection des données. Actuellement, les données relatives aux commandes exécutées (PPI) sont stockées pendant une période d'un an. À compter de cette date, nous conserverons les PPI pendant 30 jours maximum après la livraison de la commande et uniquement dans le but et aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes (pas plus de 30 jours après l'expédition de la commande), ou pour (ii) calculer/ et verser les taxes, et (iii) produire les factures fiscales. Si nous sommes tenus par la loi de conserver des copies d'archives des PII à des fins fiscales ou réglementaires similaires, les PII doivent être stockées sous forme de sauvegarde cryptée ou hors ligne (par exemple, non disponible pour une utilisation immédiate ou interactive) dans un établissement physiquement sécurisé). 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

De bons envois!