Intégration avec Amazon

Objectif: Apprenez comment connecter votre boutique Amazon à Sendcloud en suivant notre guide. 

Pris en charge pour : Belgique, Égypte, France, Allemagne, Italie, Pologne, Arabie saoudite, Espagne, Suède, Pays-Bas, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et États-Unis.

Étape 1 : Intégration Amazon V2

1. Depuis votre compte Sendcloud, allez dans Réglages > Boutiques connectées
2. Trouvez Amazon V2 dans la liste des intégrations et cliquez sur Connecter
   
   
   
3. Renseignez le nom de l'intégration et sélectionnez le type de remontée pour vos commandes, que vous souhaitez renvoyer sur votre Amazon
4. Sélectionnez l'id du pays de votre Marketplace
   
5. Cliquez sur Enregistrer
   
   
   
6. Vous allez être redirigé vers Amazon Seller Central, où vous pouvez vous connecter en utilisant votre identifiant et mot de passe Amazon
7. Il vous sera demandé d'authentifier la connexion avec Sendcloud, vous pouvez cocher cela
8. Une fois la connexion avec Sendcloud établie, vous serez redirigé vers votre compte Sendcloud.

Vous devriez désormais voir vos commandes dans la partie Commandes importées. Depuis cet onglet, vous pouvez traiter vos commandes et créer vos étiquettes d'envoi. 

Étape 2: Ajouter des poids à vos produits

Afin d'importer vos commandes dans votre compte Sendcloud, il vous faut ajouter un poids dans le champ "item package weight" ou "package weight", dans la description de votre produit. 

Vous pouvez faire cela lorsque vous ajouter un nouveau produit à votre boutique Amazon, et pour les produits déjà créés, vous devez cliquer sur "Modifier" (à droite de chaque produit de la liste de tous vos produits).

La fenêtre d'édition ou d'ajout d'un produit est différente en fonction du type de produit, il vous faut donc aller dans l'une ou l'autre de ces deux vues:

• Section shipping (expédition), où vous trouverez le champs "item package weight" (poids de l'emballage du produit) ou
• Section more details (plus de détails), où vous trouverez "package weight" (poids du colis). Toutes les sections disponibles sont visibles dans la barre du haut. 

Poids de l'emballage du produit:

Poids du colis:

Politiques d'intégrations imposées par le site Amazon

• Les e-mails de suivis sont désactivés pour l'intégration d'Amazon en raison des règles de communication actualisées introduites le 6 novembre 2020. Vous pouvez en savoir plus sur les "Instructions sur la communication" d'Amazon ici.

• Tous les vendeurs d'équipements électroniques et électriques vers l'Allemagne doivent prouver qu'ils respectent leurs obligations de responsabilité élargie des producteurs (REP) pour les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) d'ici la fin de l'année (2022). Sinon, le 1er janvier 2023, Amazon sera légalement obligé de suspendre leurs listings non conformes. Le processus d'inscription peut prendre plus de 10 semaines, nous conseillons donc aux partenaires vendeurs de commencer le processus d'inscription le plus tôt possible.

  Pour plus d'informations sur les exigences de la REP pour les DEEE en Allemagne, les implications pour les entreprises des partenaires vendeurs et les mesures qu'ils doivent prendre pour être conformes, les partenaires vendeurs peuvent se rendre sur la page EPR WEEE Educational. En outre, les partenaires vendeurs peuvent trouver plus d'informations sur le site Web de la Stiftung EAR."

• Depuis le 1er janvier 2020, Amazon modifie sa politique de protection des données. Actuellement, les données relatives aux commandes exécutées (PPI) sont stockées pendant une période d'un an. À compter de cette date, nous conserverons les PPI pendant 30 jours maximum après la livraison de la commande et uniquement dans le but et aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes (pas plus de 30 jours après l'expédition de la commande), ou pour (ii) calculer/ et verser les taxes, et (iii) produire les factures fiscales. Si nous sommes tenus par la loi de conserver des copies d'archives des PII à des fins fiscales ou réglementaires similaires, les PII doivent être stockées sous forme de sauvegarde cryptée ou hors ligne (par exemple, non disponible pour une utilisation immédiate ou interactive) dans un établissement physiquement sécurisé). 

• À l'avenir, les autorisations Amazon MWS qui accordent aux développeurs l'accès aux données des vendeurs seront soumises à un examen et à un renouvellement annuels par les vendeurs :

  • Les dates d'expiration des autorisations seront fixées à un an à compter de la date d'autorisation initiale.

  • À partir d'un mois avant la date d'expiration, les vendeurs recevront des rappels hebdomadaires par e-mail et des notifications sur Seller Central pour prendre des mesures.

  • Les vendeurs sont tenus de vérifier leur(s) autorisation(s) de développeur expirant dans Seller Central, et de renouveler ou révoquer les autorisations. Si les vendeurs ne prennent pas de mesures, le jeton d'autorisation sera désactivé à la date d'expiration.

  • Lorsqu'une autorisation expire, le jeton d'autorisation est désactivé mais pas invalidé. Cela signifie qu'un vendeur peut renouveler une autorisation expirée, ce qui rétablira l'accès du développeur. Le développeur utilisera le jeton d'autorisation existant.

  • Les vendeurs peuvent renouveler ou révoquer une autorisation de développeur dans le tableau Autorisations actuelles de la section Autorisations de développeur Amazon MWS de la page Autorisations d'utilisateur de Seller Central. Ils peuvent accéder à cette page à tout moment dans Paramètres>Permissions d'utilisateur 302 dans Seller Central.