Intégration avec Amazon

Objectif: Apprenez comment connecter votre boutique Amazon à Sendcloud en suivant notre guide. 

Intégration Amazon V2

1. Depuis votre compte Sendcloud, allez dans Réglages > Boutiques connectées
2. Trouvez Amazon V2 dans la liste des intégrations et cliquez sur Connecter
   
   
   
3. Renseignez le nom de l'intégration et sélectionnez le type de remontée pour vos commandes, que vous souhaitez renvoyer sur votre Amazon
4. Sélectionnez l'id du pays de votre Marketplace
5. Cliquez sur Enregistrer
   
   
   
6. Vous allez être redirigé vers Amazon Seller Central, où vous pouvez vous connecter en utilisant votre identifiant et mot de passe Amazon
7. Il vous sera demandé d'authentifier la connexion avec Sendcloud, vous pouvez cocher cela
8. Une fois la connexion avec Sendcloud établie, vous serez redirigé vers votre compte Sendcloud.

Vous devriez désormais voir vos commandes dans la partie Commandes importées. Depuis cet onglet, vous pouvez traiter vos commandes et créer vos étiquettes d'envoi. 

Étapes de connexion pour les versions Amazon antérieures            (déprécié le 1er Août, 2022)

Étape 1 : Se connecter au site Amazon dédié aux développeurs 

1. Accédez à Amazon Market Place Web Service. et choisissez "S'inscrire en tant que développeur" sur la page principale. 
2. Connectez-vous avec votre compte professionnel Amazon Seller.
3. Une fois connecté(e), vous serez redirigé(e) vers la section des "Autorisations Utilisateurs" de votre compte Amazon Seller. Sur cette page, cliquez sur le bouton "Consulter Gérer vos applications" dans la section "Applications et développeur tiers".
   
   
4. Vous serez redirigé(e) vers une nouvelle page depuis laquelle vous pourrez gérer vos applications facilement. Cliquez sur "Autoriser un nouveau développeur".
   
   
   
5. Remplissez les champs correspondants avec les informations suivantes et cliquez sur "Suivant"
   - Nom du développeur: Sendcloud
   - ID  développeur: 3244-7764-4129
   
   
   
   
6. Cochez toutes les cases des conditions générales : 
   - "J'ai lu et accepté le Contrat de Licence MWS Amazon"
   - "Je comprends que j'assume l'entière responsabilité des actes et omissions de Sendcloud concernant mon compte vendeur Amazon, et permets à Amazon d'autoriser Sendcloud à accéder à mon compte vendeur."

Étape 2 : Connectez votre Marketplace à Sendcloud

1. La page qui s'affichera ensuite comportera toutes les informations et les clés que vous devrez copier sur Sendcloud

Identifiants de compte vendeur pour Sendcloud
 - Numéro de vendeur
 - ID Marketplace (Marketplace ID)

Autorisation du Vendeur-Développeur
- Jeton vendeur MWS

Remarque: L'ID de la marketplace est standard pour chaque pays, donc il vous faut seulement sélectionner le pays correspondant dans votre compte Sendcloud. Nous vous invitons à bien faire attention de sélectionner le bon pays. 

Pour renseigner les informations ci-dessus dans Sendcloud et finir la connexion de votre boutique, suivez les étapes suivantes:

1. Allez dans Réglages > Boutiques connectées
2. Trouvez Amazon et cliquez sur "Se connecter" pour configurer l'intégration.
3. Renseignez les informations précédemment obtenues depuis votre page Amazon MWS dans la page suivante.
4. Dans le champ "Nom" entrez le nom de votre boutique Amazon. Sur cette page, vous pouvez aussi paramétrer l'import du poids de vos colis depuis votre boutique et l'étape à laquelle le statut de vos commandes est remonté et mis à jour sur votre boutique; soit quand "l'étiquette est créée", ou quand "le colis est pris en charge par le transporteur".
5. Quand cela est fait, vous pouvez Enregistrer vos paramètres. 
   
   

Important ! Si votre Marketplace Amazon est accessible depuis plusieurs pays, par exemple l'Italie, l'Allemagne ou encore le Royaume-Uni, vous devrez créer une intégration par pays. Vous aurez donc besoin d'un nouvel ID Marketplace et vous devrez créer une nouvelle intégration. Vous aurez donc au final trois intégrations Amazon dans Sendcloud.

Étape 3 : Ajouter le poids de vos produits

Pour importer le poids de vos artices avec vos commandes sur Sendcloud, vous devrez ajouter le poids des articles à la liste Amazon :

1. Allez dans la section "Plus d'options et cliquez sur l'onglet  "Plus d'options".

2. Puis dans la partie "Poids d'expédition", entrez le poids de votre colis.

Remarque: le poids des articles n'est pas marqué comme un champ obligatoire sur Amazon, cependant, vous recevrez une erreur dans le panneau Sendcloud si vous ne configurez pas ce champ.

Politiques d'intégrations imposées par le site Amazon

• Les e-mails de suivis sont désactivés pour l'intégration d'Amazon en raison des règles de communication actualisées introduites le 6 novembre 2020. Vous pouvez en savoir plus sur les "Instructions sur la communication" d'Amazon ici.
• Depuis le 1er janvier 2020, Amazon modifie sa politique de protection des données. Actuellement, les données relatives aux commandes exécutées (PPI) sont stockées pendant une période d'un an. À compter de cette date, nous conserverons les PPI pendant 30 jours maximum après la livraison de la commande et uniquement dans le but et aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes (pas plus de 30 jours après l'expédition de la commande), ou pour (ii) calculer/ et verser les taxes, et (iii) produire les factures fiscales. Si nous sommes tenus par la loi de conserver des copies d'archives des PII à des fins fiscales ou réglementaires similaires, les PII doivent être stockées sous forme de sauvegarde cryptée ou hors ligne (par exemple, non disponible pour une utilisation immédiate ou interactive) dans un établissement physiquement sécurisé). 

• À l'avenir, les autorisations Amazon MWS qui accordent aux développeurs l'accès aux données des vendeurs seront soumises à un examen et à un renouvellement annuels par les vendeurs :

  • Les dates d'expiration des autorisations seront fixées à un an à compter de la date d'autorisation initiale.

  • À partir d'un mois avant la date d'expiration, les vendeurs recevront des rappels hebdomadaires par e-mail et des notifications sur Seller Central pour prendre des mesures.

  • Les vendeurs sont tenus de vérifier leur(s) autorisation(s) de développeur expirant dans Seller Central, et de renouveler ou révoquer les autorisations. Si les vendeurs ne prennent pas de mesures, le jeton d'autorisation sera désactivé à la date d'expiration.

  • Lorsqu'une autorisation expire, le jeton d'autorisation est désactivé mais pas invalidé. Cela signifie qu'un vendeur peut renouveler une autorisation expirée, ce qui rétablira l'accès du développeur. Le développeur utilisera le jeton d'autorisation existant.

  • Les vendeurs peuvent renouveler ou révoquer une autorisation de développeur dans le tableau Autorisations actuelles de la section Autorisations de développeur Amazon MWS de la page Autorisations d'utilisateur de Seller Central. Ils peuvent accéder à cette page à tout moment dans Paramètres>Permissions d'utilisateur 302 dans Seller Central.