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Connecter et utiliser son contrat GLS (Belgique et France)

Team Sendcloud
  • Mise à jour

Objectif : apprendre à connecter votre propre contrat de transporteur GLS avec votre compte Sendcloud. 

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Les abonnements Sendcloud ont été mis à jour. Si les abonnements de la bannière ci-dessous ne correspondent pas à votre abonnement actuel et que vous voulez en savoir plus, cliquez ici.

Étape 1 : Activer un abonnement Sendcloud

Sendcloud propose trois abonnements avec lesquels vous pouvez utiliser votre propre contrat de transport : Lite, Growth et le Premium plan.

Pour plus d'informations concernant le plan qui vous convient le mieux et les besoins de votre entreprise, vous pouvez toujours contacter notre équipe commerciale et effectuer une demande de démo ici.

Étape 2 : Entrez les détails de votre compte GLS

Afin de connecter avec succès votre propre contrat GLS, les données suivantes sont nécessaires :

  • Username (nom d'utilisateur) : Le nom d'utilisateur WebAPI est fourni par votre personne de contact chez GLS. En général, il commence par votre Customer-ID et se termine par "-api" (par exemple 2761234567-api).

  • Password (mot de passe) : Le mot de passe est fourni par votre personne de contact GLS. Il s'agit d'un mot de passe différent de celui de votre portail GLS, qui commence par "YourGLS". 

  • Contact-ID (ID de contact) : Votre contact-ID est le numéro de votre centre d'expédition utilisé pour les collectes. Il se compose de 10 caractères (par exemple:  276a165X14). 

  • Customer-ID (ID client): Votre customer-ID est principalement utilisé pour les questions de facturation. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas du numéro de client GLS Gepard à 2 ou 9 chiffres. Votre numéro de client est composé de 10 chiffres (par exemple 2764200001).

Vous pouvez également ajouter les clés suivantes (cela est facultatif* pour les contrats français et n'est pas nécessaire pour les contrats belges):

La clé API (Customs API Key) et la clé secrète (Customs API Secret) doivent être définies si vous souhaitez transférer des données douanières vers GLS. Pour obtenir votre Customs API Key et votre Customs API Secret, ouvrez le portail des développeurs de GLS et suivez les instructions sous "Get Started".

  • Customs-API Key: Votre Customs API ressemble généralement à celle-là :   Abc1dE2fgHi4JKLMn5oPuvw6XYz

  • Customs-API Secret: Votre Customs API Secret ressemble généralement à celle-là : 0A1b2Cd3eFG4hIj5

Note : lorsque vous modifiez les identifiants et/ou les codes d'accès à votre espace GLS, il est nécessaire d'également les modifier dans votre compte Sendcloud afin de maintenir la connexion entre votre contrat transporteur et votre espace Sendcloud. 
Attention : Nous vous invitons à contacter votre gestionnaire de compte GLS pour activer les mises à jour du suivi. Si ces dernières ne sont pas activées par GLS, vous ne recevrez pas de mises à jour du statut des envois dans votre compte Sendcloud. Ne pas les activer causera le problème suivant : les étiquettes restent sous l'onglet créé au lieu d'être envoyées avec le statut "Prêt à expédier", même si elles ont déjà été scannées dans le processus de tri.

Étape 3 : Effectuez l'ajout de votre contrat "GLS" sur Sendcloud

Une fois l'abonnement Sendcloud activé, rendez-vous dans Réglages > Transporteurs et prix > onglet "Mes contrats", puis cliquez sur "Ajouter votre propre contrat" comme indiqué ci-dessous. Cherchez ensuite le logo "GLS" dans la liste, puis cliquez sur "Ajouter un contrat". 

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C'est fait ! Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, votre contrat GLS devrait maintenant être lié avec succès à votre plateforme Sendcloud et vous pouvez commencer à expédier sur vos tarifs GLS. Lorsque vous créez une étiquette avec une méthode d'expédition GLS, le prix de l'étiquette s'affiche désormais comme 0,00 EUR dans votre compte. 

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Conditions générales de transport maritime de GLS (France)

Poids et dimensions

L'utilisateur de Sendcloud s'engage à envoyer des colis dont les dimensions et le poids sont conformes aux conditions incluses dans son propre contrat GLS. Un supplément peut être perçu pour les colis qui dépassent ces dimensions. Lisez ici pour plus d'informations sur les suppléments GLS. 

  • Poids maximum : 30kg
  • Longueur maximale : 200cm
  • Largeur maximale : 80cm
  • Hauteur maximale : 60cm
  • Dimensions maximales* : ne doit pas dépasser 300cm

*Calculé comme suit : (1xlong côté) x (2xlargeur) x (2xhauteur)

Contenu restreint

  • Lorsque vous expédiez un colis avec GLS via Sendcloud, vous acceptez de ne pas envoyer de marchandises interdites par la loi ou soumises à une interdiction de transport national/international.
  • Les envois de marchandises considérées/classées comme "dangereuses" sont strictement interdits.
    UPS peut refuser de transporter des marchandises considérées comme dangereuses ou qui présentent un risque humain/matériel.
  • L'expédition des marchandises suivantes est interdite : Matériel de guerre ou équivalent, armes, métaux précieux, devises, pierres et bijoux précieux, timbres, êtres humains ou animaux, insectes vivants, cendres et reliques funéraires, organes, aliments et produits congelés, antiquités, art, peintures et tous les autres produits énumérés dans l'accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route.

Nous vous conseillons également de lire les conditions générales du GLS pour plus d'informations et pour éviter des surcoûts indésirables.