Objectif: comment éviter les suppléments de DPD lorsque votre colis ne remplit pas les conditions d'expédition du transporteur.
Surcharge pour colis hors normes ou excédant le poids annoncé - 39.65 EUR
Cette surcharge est appliquée lorsque votre colis dépasse le poids et les dimensions maximums décrits dans les conditions d'expédition de DPD. Si un colis est trop lourd ou trop volumineux, il doit être retiré du tapis de tri et traité manuellement, ce qui entraîne la facturation d'un supplément.
Si vous expédiez à l'étranger, prenez en compte les dimensions volumétriques de votre colis. Si les dimensions (Longueur, largeur, Hauteur) L x l x H / 5000 sont supérieures à 31,5 kg, vous pouvez vous attendre à recevoir ce supplément.
Dimensions
- Longueur maximale : 175 cm
- Poids maximal : 31,5 k
- Circonférence ne doit pas être supérieure à 300 cm à partir du calcul (1x Longueur + 2x largeur + 2x Hauteur).
Comment puis-je éviter ces suppléments ?
Pour éviter ce supplément, nous vous conseillons de respecter les termes des conditions générales d'utilisations du transporteur, et en particulier ce qui concerne les dimensions et poids des colis. Les colis sont mesurés et pesés par un équipement précis, mais des différences de mesure peuvent arriver parfois. Prévoyez toujours une marge de sécurité pour vous assurer de ne pas dépasser les dimensions. DPD conseille de rester 15 cm en dessous de la circonférence maximale. Cliquez ici pour d'autres conseils concernant l'emballage.
Supplément pour un retour expéditeur - frais de port + 2,70EUR
Si un colis ne peut pas être livré, il vous sera retourné à vos frais, avec un supplément de 2,70 EUR par colis. Cette surcharge est appliquée si le colis est refusé par le destinataire.
Comment puis-je éviter ce supplément?
Assurez-vous que l'adresse de votre client est correcte avant de créer l'étiquette. Activez également les notifications de "Suivi de vos envois" par email pour que votre client sache que le colis va être livré.
Supplément pour livraison en "zone éloignée" - le prix varie selon la région*
DPD peut livrer vos colis dans des régions éloignées et difficiles d'accès (y compris les îles et les stations de ski). Le temps de transit nécessaires pour ces zones est donc plus long que la moyenne, ce qui explique le supplément.
Comment puis-je éviter ce supplément?
Vérifiez si votre colis va être expédié dans une région éloignée en consultant le lien (en néerlandais) ci-dessous. Pour les clients belges, cela est considéré sur la facture comme un supplément vers une île.
Tarifs
|
Pays |
Coût(€) |
|---|---|
|
Pays-Bas |
7.70 |
|
Croatie |
19.70 |
|
Danemark |
8.70 |
|
Estonie |
19.70 |
|
Finlande |
19.70 |
|
France |
18.70 |
|
Allemagne |
11.70 |
|
Grèce |
19.70 |
|
Italie |
19.70 |
|
Norvège |
75.70 |
|
Portugal |
49.20 |
|
Espagne |
32.30 |
|
Suède |
10.20 |
|
Royaume-Uni |
19.20 |
Colis hors normes - Non standard package (NSP)
- Si <10% du nombre total de colis DPD sont des NPS : 1,50€ par colis NSP
- Si 10 % à 15 % du nombre total de colis DPD sont des NSP : 2,50€ par colis NSP
- Si >15% du nombre total de colis DPD sont des NSP : 4.50€ par colis NSP
Un supplément pour colis hors normes peut être appliqué pour les colis qui répondent à l'un des critères ci-dessous. Cette liste n'est pas exhaustive - vérifiez toujours les conditions d'expédition de DPD avant d'expédier votre colis.
Votre colis :
- A une longueur ou une diagonale supérieur à 130 cm et inférieur à 175 cm (Longueur maximale);
- A un poids entre 20 kg et 31,5 kg (poids maximum)
- A des formes instables et irrégulières (sphère, cylindre, rouleau)
- A une étiquette illisible ou manquante.
Coût d'expédition de colis au Royaume-Uni + 3.29 EUR
Lorsque vous expédiez un colis au Royaume-Uni, des frais supplémentaires (3,29 euros) sont facturés pour la création des documents d'exportation.
Pour éviter les surcharges mentionnées ci-dessus, veuillez lire attentivement les conditions d'expédition, assurez-vous que vous restez bien dans les dimensions autorisées et, bien sûr, choisissez le bon réseau pour votre colis.