L'un des plus gros challenges auquel vous serez confronté en tant que e-commerçant est le choix d'un partenaire logistique. Mais par où commencer ? SendCloud est heureux de vous aider dans l'optimisation de votre processus d'expédition !
Nos fondateurs Bas, Sabi et Rob ont eux aussi été confronté à ce problème lorsqu'ils géraient leur propre boutique en ligne. C'est à ce moment-là , qu' ils ont pu constater à quel point le processus logistique était un élément clé et que celui-ci consommait énormément de leur temps. C'est à partir de leur expérience que SendCloud a été fondée !
Sendcloud : Qu'est-ce que c'est ?
Sendcloud est une solution tout-en-un dédiées aux e-commerçant et à l'optimisation de leurs processus d'expédition. Vous vous demandez sûrement ce que cela signifie concrètement. Nous vous en disons plus à ce sujet. Avec Sendcloud, vous avez la possibilité d’organiser tout votre processus d’expédition, de la création de vos étiquettes à la gestion des retours en passant par l'envoi de notifications de suivi à vos clients!
DĂ©buter avec Sendcloud
Souhaitez-vous commencer à expédier avec Sendcloud? Vous pouvez vous lancer en quelques étapes seulement. Vous n'avez pas encore de compte? Vous pouvez facilement créer un compte Sendcloud gratuitement en suivant le lien ou en vous rendant sur notre site internet puis en cliquant sur "Ouvrir un compte gratuit".
Étape 1. Choisissez vos transporteurs 🚚
Nous pouvons maintenant commencer à paramétrer votre compte. Tout d’abord, il est important de choisir parmi les nombreuses options d’expédition proposées par Sendcloud. Nous avons déjà activé certains transporteurs pour vous. Souhaitez-vous offrir des options de livraison plus flexibles à vos clients ? Découvrez les différentes options d'expédition disponibles avec Sendcloud.
Étape 2. Connectez votre boutique 🔌
Gagnez considérablement de temps en important automatiquement toutes vos commandes. Dès que vous connectez votre boutique à Sendcloud, les commandes sont instantanément visibles sur votre interface.Vous avez plusieurs boutiques en lignes? Vous êtes présent sur une marketplace? Sachez qu'il est possible de tous les connecter au même compte Sendcloud. Avec l'aide de nos 25+ plugins, votre boutique sera connectée en quelques clics . Si vous utilisez une intégration sur mesure, notre API est la solution !
Étape 3. Traitez vos commandes 📦
Une fois votre boutique en ligne connectée et vos solutions d'expédition sélectionnées,vous pouvez commencer à traiter vos commandes! Vous trouverez plusieurs conseils et astuces utiles pour optimiser ce processus dans notre article dédié.
Étape 4. Emails et Page de Suivi 📧
Lorsqu'un colis est en cours d'acheminement vers votre client, il est naturel que vous souhaitiez lui fournir des mises à jour concernant le statut de livraison de son colis. Avec Sendcloud, vous pouvez créer votre propre page de suivi et la personnaliser. Vous pouvez aussi envoyer des emails de suivi personnalisés à vos clients. Les notifications "ennuyeuses " de suivi sont maintenant derrière vous. Découvrez comment automatiser vos notifications de suivi avec Sendcloud.
Étape 5.Traitez vos retours 📥
Les retours sont un sujet incontournable pour un e-commerçant. Le retour d' un colis est souvent considéré comme un procédé fastidieux. Mais saviez-vous que ce processus peut également présenter de nombreux avantages pour vous ? Une politique de retour simple et bien appliquée peut facilement stimuler les conversions et la satisfaction du client. Avec l'aide des options de retour automatique de Sendcloud, vos clients et vous-même procédez facilement à des retours simples, rapides et sans erreur!
Étape 6. Déposez vous même vos colis ou mettez en place un ramassage
Souhaitez-vous que vos colis soient ramassés par le transporteur de manière ponctuelle ou régulièrement? Peut -être souhaitez vous déposer vous même vos colis ? Tout est possible! Aussi, chaque transporteur a ses propres conditions concernant les ramassages.
Vous avez des questions supplémentaires ou vous souhaitez une aide supplémentaire pour l'installation de votre compte? N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@sendcloud.fr !
Les fondateurs de Sendcloud Bas, Sabi et Rob vous souhaitent de bons envois ! 🚀