Objectif : dans cet article, nous vous présenterons Sendcloud et comment débuter avec la plateforme.
Que fait Sendcloud?
Sendcloud est une solution tout-en-un pour le traitement et l'expédition de vos commandes. Avec notre plateforme, vous pouvez organiser l'ensemble de votre processus d'expédition, depuis l'impression de vos étiquettes et l'envoi de notifications de suivi jusqu'à l'organisation des retours. Vous voulez en savoir plus ? Regardez notre vidéo de présentation du produit ici.
Commencer avec Sendcloud
Nous vous accompagnons dans la mise en place de Sendcloud en quelques étapes seulement. Vous pouvez créer votre compte Sendcloud gratuitement sur notre site. Il vous suffit de cliquer sur Créez votre compte.
Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre compte, le relier à votre boutique en ligne et commencer à traiter vos commandes. Vous pouvez également regarder notre vidéo pour commencer avec Sendcloud ci-dessous.
Étape 1: Configuration de base de votre compte
Tout d'abord, configurez vos adresses d'expéditeur et de facturation dans les réglages de votre compte.
Renseigez vos adresses
- Allez dans Réglages sur la droit de votre compte Sendcloud
- Sélectionnez Mes adresses dans le menu de vos Réglages
- Dans l'onglet Adresse de l'expéditeur, cliquez sur
Ajouter - Renseignez votre adresse d'expéditeur et cliquez sur Enregistrer. L'adresse de l'expéditeur est l'endroit depuis lequel vous expédiez vos colis et où ils peuvent être renvoyés en cas de non-livraison.
- Maintenant repartez dans l'onglet Mes adresses, et sélectionnez Adresse de facturation
- Renseignez votre adresse de facturation et cliquez sur Enregistrer
Activez votre prélèvement automatique
Une fois que vous avez saisi vos coordonnées, il vous faut activer le prélèvement automatique pour pouvoir commencer à créer des étiquettes d'envoi.
- Dans vos Réglages, sélectionnez Finances
- Allez dans l'onglet Prélèvement automatique et cliquez sur
Activer le prélèvement automatique - Vous serez redirigé vers votre moyen de paiement. Il vous sera demandé d'autoriser un paiement de 0,01EUR.
- Pour voir les moyens de paiements, cliquez ici
Étape 2: Choisissez vos transporteurs
Maintenant que vous avez terminé la partie administrative de la configuration de votre compte, il est temps de sélectionner les transporteurs avec lesquels vous souhaitez expédier. Par défaut, nous avons déjà activé certains transporteurs.
- Pour sélectionnez les transporteurs à activer, allez dans Réglages > Transporteurs
- Cliquez sur Activer ou Désactiver pour les transporteurs que vous souhaitez activer ou désactiver.
- Vous pouvez proposer plus d'un transporteur à vos clients au moment du checkout. L'article qui suit explique comment vous pouvez choisir plusieurs transporteurs : Choisissez vos transporteurs
- Vous souhaitez connaître les frais de port? Vous pouvez facilement calculer les méthodes d'expédition les plus rapides ou les plus économiques avec notre comparateur de prix.
Étape 3: Connectez votre boutique en ligne
L'une des fonctions de Sendcloud qui vous fait gagner le plus de temps est la possibilité d'afficher toutes vos commandes en temps réel dans votre tableau de bord. Pour cela, vous devez connecter votre boutique en ligne à Sendcloud via l'un de nos plugins.
Nous proposons une intégration très simple avec toutes les principales plateformes de e-commerce. Si vous avez plusieurs boutiques, vous pouvez les connecter au même compte Sendcloud pour avoir une vue d'ensemble de toutes vos commandes et de tous vos envois.
Consultez l'article suivant et trouvez votre plateforme de e-commerce dans la liste pour savoir comment vous connecter : Connecter votre boutique
Étapes suivantes
Félicitations!Vous êtes prêt à imprimer vos étiquettes d'expédition. Quelle est la prochaine étape ?
- Traitez vos commandes - aprenenez à optimiser votre activité
- Créez votre marque - voyez comment vous pouvez ajouter votre logo et les couleurs de votre marque
- Activez le suivi de vos envois par email - tenez vos clients au courant de chaque étape de la livraison avec des notifications personnalisés
- Traitez vos retours - nous ne traitons pas seulement vos commandes, mais aussi vos retours. Découvrez comment mettre en place votre portail de retour et offrir des retours faciles à vos clients.
- Mettez en place les points relais - faites livrer vos colis où cela convient à vos clients
Nous vous souhaitons de très bons envois de la part de nos fondateurs Bas, Sabi et Rob!