Haute saison 2024

• Début octobre : Les boutiques en ligne commencent à stocker leurs inventaires, entraînant une augmentation initiale des volumes.
• Halloween (31 octobre) : Marque le début d’une activité commerciale intense.
• Singles’ Day (11 novembre) : Activité importante en termes de ventes et d’expéditions.
• Black Friday (24 novembre) : Des commandes massives entraînent un pic d’expéditions, avec un sommet dans la création d’étiquettes pendant le Cyber Monday.
• Cyber Monday (27 novembre) : Le jour le plus chargé pour la création d’étiquettes.
• Sinterklaas (5 décembre) : Volumes élevés dans la région Benelux.
• Semaine avant Noël : Les achats de dernière minute causent une nouvelle augmentation des volumes.

📩 Conditions météo difficiles : impacts sur vos livraisons et vos expéditions - 22/11/2024

Chers clients,

Les intempéries d’hier et de cette nuit ainsi que les restrictions de circulation pour les poids lourds ont engendré des perturbations sur notre réseau de transport.

• Zones significativement impactées : principalement la Normandie et l’Est du pays.
• Retards de livraison : Des retards sont à prévoir, particulièrement dans l'Est de la France, en raison de difficultés de transit durant la nuit. Sur le reste du pays, quelques colis pourront également être retardés s’ils proviennent des zones touchées par la neige et les limitations de circulation.
• Expéditions de vos colis ce jour : Des retards sont également à prévoir en raison d'un manque de conteneurs disponibles pour procéder à leur expédition (il s’agit des conteneurs en retard ou bloqués durant le nuit de jeudi à vendredi).

Nous renforçons notre organisation pour résorber tous les retards entre demain samedi et lundi.

Sur les zones les plus impactées, des informations plus précises vous seront communiquées en direct par vos agences.

Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions de votre compréhension.

📩 Flash info - Chronopost vous informe - National - 22/11/2024 - Alerte neige

Chers clients,

Suite aux récents épisodes neigeux en France, des axes routiers ont été bloqués, ce qui peut perturber les collectes et livraisons de vos colis. Les zones les plus touchées sont l’Ouest de France, l’Est ainsi que la région Auvergne-Rhône-Alpes. Des retards peuvent cependant survenir sur tout le territoire.

Les livraisons et les collectes qui ne pourront être réalisées aujourd’hui seront replanifiées dès que possible.

Chronopost a mis en place des moyens exceptionnels pour limiter au maximum les impacts de ces intempéries.

⚠️ Annonce de suspension de service : Opérations de Chronopost à Mayotte

Chronopost a annoncé une suspension temporaire de ses services à Mayotte suite aux impacts significatifs du cyclone Chido. Cette mesure affecte toutes les collectes depuis la métropole vers cette destination, ainsi que les opérations locales à Mayotte.

Détails importants :

• Impact du cyclone Chido : Le cyclone a causé d'importantes pertes et perturbations dans la région. La sécurité et le bien-être de la communauté restent la préoccupation principale.
• Suspension des services : En raison des conditions actuelles de transport et des efforts continus pour gérer les conséquences du cyclone, Chronopost a interrompu ses services jusqu'à nouvel ordre. Cela inclut la suspension de toutes les collectes de colis depuis la métropole en direction de Mayotte.
• Engagement de Chronopost : Chronopost exprime sa profonde solidarité avec les Mahorais pendant ces moments difficiles et s'engage à soutenir la communauté pour surmonter ces épreuves.

Chronopost vous remercie de votre compréhension et de votre patience pendant cette période et fournira des mises à jour dès que la situation évoluera.

Mise à jour le 1er octobre 2023, et jusqu'à nouvel ordre, UPS applique des surtaxes pour les colis dépassant les limites maximales, les colis volumineux, et les envois nécessitant un traitement supplémentaire. Ces surtaxes s'appliquent à tous les colis répondant à ces critères, en provenance de 19 pays européens, vers toutes les destinations.

Expéditions internationales

UPS applique un supplément de demande pour les envois vers des destinations internationales. Le montant de ce supplément dépend du poids réel de l’envoi et de la destination. Ce supplément s’applique à tous les envois UPS Express et Express Saver, tant en Europe qu’à l’international.

Europe: €0,40/kg

Reste du monde: €0,55/kg

Pour davantage de détails, veuillez cliquez ici. 

Explication:

Frais de manutention supplémentaire

• Tout produit dans un container extérieur en métal ou en bois
• Tout produit cylindrique, comme un baril, un tambour, un seau ou un pneu, qui n'est pas entièrement enveloppé dans un emballage en carton ondulé
• Tout colis dont le côté le plus long dépasse 100cm ou dont le deuxième côté le plus long dépasse 76cm
• Tout colis dont le poids réel est supérieur à 25kg
• Chaque colis dont le poids moyen est supérieur à 25kg et dont le poids n'est pas spécifié sur le document source ou le système d'exploitation automatique d'UPS

Colis volumineux

Un colis est considéré comme un gros colis lorsque sa longueur et sa circonférence (circonférence = 2x largeur) + (2x hauteur) combinées dépassent 300cm, mais ne dépassent pas la taille maximale d'UPS de 400cm. Les gros colis sont soumis à un poids minimum facturable de 40kg en plus de la surcharge pour gros colis. 

Colis surdimensionnés

Les colis dont le poids réel est supérieur à 70kg, ou dont la longueur dépasse 274cm, ou dont la longueur et la circonférence combinées dépassent 400cm (circonférence = (2x largeur) + (2x hauteur)), ne sont pas acceptés. S'ils se trouvent dans le système de petits colis UPS, ils sont soumis à une surcharge. 

Plus de documentation

Pour davantage d'information sur les expéditions avec UPS durant la haute saison, vous pouvez consulter les ressources suivantes sur UPS.com:

• La page des jours d'ouverture affiche les ajustements du service autour des jours fériés nationaux. 

• Les alertes de service sur la page d'accueil d'ups.com vous informent des perturbations qui pourraient impacter vos envois, comme les conditions météorologiques défavorables. 

L’applicabilité, la durée et le montant de la Surcharge de Demande sont déterminés par FedEx pour chaque région, en fonction d’évaluations régulières du volume d’expéditions, de la capacité disponible au sein de leur réseau, ainsi que des conditions du marché. Les montants de la Surcharge de Demande, les seuils déclencheurs associés, et les méthodes de calcul peuvent être modifiés sans préavis. FedEx se réserve le droit de changer la Surcharge de Demande à sa seule discrétion. Consultez les Conditions Générales de Transport de FedEx Express.
À compter du 16 septembre 2024, les modifications suivantes de la Surcharge de Demande seront appliquées aux expéditions FedEx :

Frais Minimaux Colis : €1,00 / Envoi
Frais Minimaux Fret : €45,70 / Envoi

Nous vous offrons la même fiabilité de service même pendant les périodes les plus chargées de l'année. Nous nous engageons à vous aider à profiter pleinement de chaque journée d’expédition disponible." - UPS

Cliquez ici pour voir le calendrier des opérations de UPS pendant les fêtes.

Nous vous offrons la même fiabilité de service même pendant les périodes les plus chargées de l'année. Nous nous engageons à vous aider à profiter pleinement de chaque journée d’expédition disponible." - UPS

Cliquez ici pour voir le calendrier des opérations de UPS pendant les fêtes.

Dates Limites de Livraison

France
À domicile et points relais (PUDOs - Pick-Up Drop-Off points) :

• Dernière livraison le 24 décembre pour les colis collectés au plus tard le week-end du 21–22 décembre.
• Engagement de livraison dans la journée avec une estimation d’arrivée (ETA) à 1 heure près.

Chrono Précis (Créneaux du soir : 18h - 22h)

• Pas de livraisons en soirée (18h - 22h) les 24 décembre et 31 décembre.

Chrono Classic

• Benelux : Vendredi 20 décembre
• CZ/DE/DK/ES/GB/IT/PL/SK/PT : Jeudi 19 décembre
• CH/AT/HU/LI/LT/RO/SI/IE : Mercredi 18 décembre
• BG/FI/HR/LV/SE/EE : Lundi 16 décembre
• NO/GR : Vendredi 13 décembre

2Shop Europe

• Benelux : Jeudi 19 décembre
• CZ/DE/DK/ES/IT/PL/SK/PT : Mercredi 18 décembre
• CH/AT/HU/LI/LT/SI : Mardi 17 décembre
• FI/HR/LV/SE/EE : Mardi 17 décembre

Chrono Express (Territoires d’Outre-Mer français)

• GP/RE/MQ (Guadeloupe, Réunion, Martinique) : Vendredi 20 décembre
• St Martin : Jeudi 19 décembre
• GF (Guyane française) : Vendredi 20 décembre
• YT (Mayotte) : Mercredi 18 décembre

Chrono Express (Reste du Monde - Grandes Villes)

• US/CA (États-Unis, Canada) : Vendredi 20 décembre
• HK (Hong Kong) : Jeudi 19 décembre
• CN (Chine) : Mercredi 18 décembre
• BE/LU/DE/GB/ES/IT/NL/PL/AT/DK/FI/SE/SI/SK/CZ/HU/HR/IE/EE/LT/LV/BG/GR : Lundi 23 décembre
• PT/CH/NO/RO : Vendredi 20 décembre

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Veuillez partager vos dates de fermeture d’entreprise si cela est applicable pour aider DPD France à planifier la période de fin d’année.

Planning des livraisons et enlèvements