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Connectez PrestaShop V2 à Sendcloud

Raquel
  • Mise à jour

Objectif : Apprenez à connecter facilement votre boutique en ligne PrestaShop V2 à Sendcloud en quelques minutes.

Construit par : Sendcloud • Support

Importante: Avant de commencer à expédier, assurez-vous que les commandes s’importent correctement avec la version 2. Une fois confirmé, veuillez désinstaller la version 1 pour éviter les commandes en double, ce qui pourrait entraîner de la confusion lors du traitement.

Connectez votre boutique en ligne PrestaShop à Sendcloud

  1. Dans le panneau Sencloud, allez dans Réglages > Boutiques connectées > Trouvez PrestaShop V2 > Cliquez sur  Se Connecter:
  2. Vous serez redirigé vers la place de marché PrestaShop. Cliquez sur Télécharger pour télécharger le module Sendcloud.

  3. Une fois le téléchargement terminé, allez dans Modules > Gestionnaire de modules > Cliquez sur Installer un Module
  4. Pour installer le module, téléchargez ou glissez-déposez le fichier zip téléchargé
    Note importante : Depuis la version 2.0.14 du module, lors de l'installation du module, le fichier .htaccess dans la boutique est régénéré pour nous assurer que nous pouvons récupérer toutes les données nécessaires de la boutique. Si vous aviez défini des règles personnalisées dans ce fichier, veuillez les restaurer à partir du fichier de sauvegarde, créé lors du processus d'installation et situé à côté du fichier .htaccess original.
  5. Lorsque l'installation du module est terminée, cliquez sur Configurer
  6. Dans la nouvelle page qui s'est ouverte, cliquez sur Connecter avec Sendcloud


  7. Cliquez sur Connecter pour confirmer que vous autorisez la connexion à Sendcloud.
Remarque : vous n'avez pas besoin de sélectionner manuellement les ressources de l'API Webservice, car le module le fait automatiquement.
Important : Une fois l'intégration configurée, le processus de récupération des premières commandes commencera automatiquement. Par la suite, les commandes sont récupérées dès leur arrivée, grâce à un système de webhook. Dans certains cas, si un retard se produit, les commandes seront récupérées toutes les 30 minutes par défaut. Si vous souhaitez accélérer ce processus et réduire le temps d'attente, cliquez simplement sur l'icône de rafraîchissement en haut de la Vue des Commandes d'Intégration pour déclencher manuellement le processus de récupération.

Mise à jour de PrestaShop V1 à V2

Important : Cette section s'applique seulement si vous mettez à jour une intégration PrestaShop déjà active. Si c'est la première fois que vous connectez PrestaShop à Sendcloud, ou si vous l'avez connecté dans le passé, mais que vous l'avez supprimé et que vous voulez vous connecter à nouveau, suivez les étapes décrites dans la section ci-dessus.

Panneau Sendcloud

Une fois que vous avez installé et configuré le plugin PrestaShop V2, suivez ces étapes dans le panneau Sendcloud :

  1. Allez dans Réglages > Boutiques Connectées
  2. Trouvez votre ancienne intégration


    Note : La version la plus ancienne de votre plugin est celle appelée "PrestaShop".
  3. Si vous avez activé les points relais, prenez note des transporteurs que vous avez sélectionnés et décochez la case pour désactiver les points relais.

  4. Une fenêtre pop-up apparaît. Cliquez sur Déconnecter > Cliquez sur Oui déconnecter ma boutique pour confirmer.

Back-office PrestaShop

Après avoir déconnecté votre intégration de votre panneau Sendcloud, ouvrez votre tableau de bord d'administration PrestaShop et suivez ces instructions :

  1. Naviguez vers Modules > Gestionnaire de modules
  2. Utilisez la barre de recherche en haut de la page pour rechercher Sendcloud. Vous trouverez deux modules : Version 1.6.2 et Version 2.0.0 (ou plus récent).

  3. Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du module v.1.6.2 pour afficher d'autres options

  4. Cliquez sur Désactiver > Cliquez sur Oui, désactiver pour confirmer votre choix.

Réactiver les points relais dans le panneau Sendcloud

Si vous avez précédemment utilisé des points relais et les avez désactivés, suivez les étapes décrites dans l'article Les points relais avec PrestaShop pour les réactiver. Vérifiez la liste des transporteurs que vous avez notée afin de vous souvenir de ceux que vous avez utilisés.

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→ Les points relais avec PrestaShop

→ PrestaShop - Dépannage