Objetivo: Descubre cuándo son obligatorios los identificadores de producto para los envíos a la UE, cómo añadirlos en Sendcloud y qué debes comprobar antes de realizar un envío.
¿Qué son los identificadores de producto para los envíos a la UE?
Desde el 1 de noviembre de 2026, las autoridades aduaneras de la UE exigen identificadores de producto del fabricante para determinados envíos procedentes de países fuera de la UE, como el Reino Unido. Este requisito se aplica a mercancías con un valor de 150 € o menos.
Los identificadores de producto ayudan a las autoridades aduaneras a identificar las mercancías importadas. Si falta información o esta es incorrecta, pueden producirse problemas con los transportistas o las aduanas, incluidos retrasos en los envíos.
Puedes añadir y gestionar los identificadores de producto mediante la función Productos de Sendcloud o proporcionarlos a través de la API de Sendcloud.
¿A qué envíos se aplica este requisito?
Los identificadores de producto son obligatorios cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
- País de origen y destino: El paquete se envía desde un país fuera de la UE a un destino dentro de la UE, por ejemplo, del Reino Unido a Francia.
- Valor del envío: Las mercancías tienen un valor de 150 € o menos.
- Tipo de envío: El envío está destinado a un consumidor particular (B2C) o a una empresa que no está registrada a efectos del IVA (B2B). Los envíos B2B destinados a empresas registradas a efectos del IVA están excluidos de este requisito.
Importante: Debes proporcionar los identificadores de producto del fabricante para cada artículo de un envío sujeto a este requisito, no solo una vez por paquete. Sendcloud no rechaza automáticamente los envíos que no incluyen estos identificadores. Sin embargo, los transportistas o las autoridades aduaneras pueden encontrar problemas si falta información obligatoria o esta es incorrecta.
Cómo añadir identificadores de producto en Sendcloud
Sigue estos pasos para añadir la información de tus productos y preparar tus etiquetas de envío.
Paso 1: Añade tus productos en Sendcloud
Ve a Configuración > Productos y añade los productos que envías a la UE. Solo tienes que añadir cada producto una vez. Sendcloud podrá reutilizar la información guardada al procesar tus pedidos.
💡 Consejo: Si tienes un catálogo de productos amplio, empieza por los productos que envías con más frecuencia a la UE.
Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre la función Productos.
Paso 2: Añade los identificadores de cada producto
En Configuración > Productos, comprueba que cada producto al que se aplica este requisito tenga la siguiente información:
| Campo | Qué debes introducir | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| SKU | Tu propio código de producto, que utilizas para identificarlo en tu catálogo. Es independiente de los identificadores asignados por el fabricante. | Obligatorio para añadir un producto a Sendcloud. |
| Identificador de producto del fabricante (no estandarizado / NS-PID) | El código asignado por el fabricante o proveedor, como un número de modelo, una referencia de pieza o un SKU del fabricante. | Obligatorio. |
| Identificador de producto del fabricante (estandarizado / S-PID) | Un código de producto estandarizado, como un GTIN o EAN. | Obligatorio si existe. |
💡 Información útil: Si fabricas tus propios productos, puedes utilizar tu propio código de producto como identificador no estandarizado del fabricante. Asegúrate de introducirlo en el campo correspondiente, aunque ya lo hayas añadido como SKU.
¿Cuándo se utiliza automáticamente un código EAN?
Si tu tienda online envía un EAN (código de barras) a Sendcloud, o si has añadido uno en Configuración > Productos, Sendcloud lo utiliza automáticamente como identificador de producto estandarizado del fabricante (S-PID), a menos que ya hayas guardado un S-PID en Productos.
Esto se aplica a las etiquetas de envío creadas mediante Pedidos entrantes, Pack & Go y la API Ship an Order (v3), para las integraciones compatibles.
💡 Shopify: Si has guardado un identificador del fabricante como código de barras NS_PID en Shopify, Sendcloud lo importa automáticamente.
Aun así, debes asegurarte de proporcionar un identificador de producto no estandarizado del fabricante para cada producto. Si tu tienda online no envía un código EAN, añade manualmente un identificador estandarizado en Configuración > Productos, si existe.
Paso 3: Crea tus etiquetas de envío
Una vez añadida la información de tus productos, puedes crear las etiquetas de envío como de costumbre. Antes de realizar el envío, comprueba que los identificadores obligatorios aparezcan para cada artículo de tu pedido. Puedes modificarlos si es necesario.
💡 Información útil: Los campos de los identificadores de producto del fabricante se muestran durante el proceso de creación de envíos procedentes de países fuera de la UE con destino a la UE.
Para obtener más información, consulta el artículo Cómo crear un envío internacional en Sendcloud.
Utilizar un WMS o la API de Sendcloud
Si utilizas un sistema de gestión de almacenes (WMS), ponte en contacto con tu proveedor de WMS para obtener información sobre cómo gestionar y transmitir los identificadores de producto.
Si creas envíos mediante la Shipments API o un WMS, debes proporcionar los identificadores tú mismo. La gestión automática de los códigos EAN no se aplica a estos procesos.
Para los usuarios de la API, los campos correspondientes son manufacturer_product_id (obligatorio) y manufacturer_product_id_std (si existe). Consulta nuestra documentación de la API para obtener más información sobre su implementación.
Tu responsabilidad sobre la información de los productos
Sendcloud transmite los identificadores de producto del fabricante que proporcionas, pero eres responsable de garantizar que la información de tus productos sea completa, correcta y esté actualizada.
Antes de enviar paquetes a la UE, comprueba que cada artículo sujeto a este requisito tenga los identificadores obligatorios. Así podrás reducir el riesgo de errores al crear las etiquetas de envío y de retrasos en las aduanas.