Objetivo: Este artículo explica los recargos que pueden aplicarse al realizar envíos con SEUR utilizando las tarifas de Sendcloud.
Introduce siempre el peso y las dimensiones correctos del paquete, así como los datos del destinatario y la información aduanera al crear un envío. La información incorrecta o incompleta puede generar cargos adicionales.
⛽ Recargo energético
SEUR aplica un recargo energético variable a los envíos.
Recargo energético/por combustible
El recargo energético es variable y puede cambiar con el tiempo en función de las condiciones del mercado de los combustibles y la energía.
Para consultar el porcentaje o la tarifa aplicable más reciente, visita la página oficial de SEUR sobre el recargo energético: Recargo energético de SEUR.
📦 Características y manipulación de los paquetes
Pueden aplicarse cargos adicionales cuando un paquete requiere una manipulación especial o no cumple las especificaciones estándar de SEUR.
Paquete no mecanizable: 1,50 €
Puede aplicarse un recargo de 1,50 € cuando un paquete no puede procesarse con normalidad a través de la red automatizada de cintas transportadoras de SEUR.
Paquete sobredimensionado: 99,00 €
Puede aplicarse un recargo de 99,00 € a los envíos sobredimensionados.
La documentación facilitada por SEUR sobre los recargos establece los siguientes límites:
- Peso superior a 40 kg y/o
- Perímetro superior a 300 cm
Recargo internacional por exceso de dimensiones: 25,00 €
Puede aplicarse un recargo internacional por exceso de dimensiones de 25,00 € a los envíos de SEUR Classic y SEUR Air Classic cuando un solo paquete supera los límites estándar de peso o dimensiones.
El recargo se aplica cuando:
- El paquete supera los 31,5 kg de peso real o volumétrico, y/o
- El perímetro combinado supera los 300 cm (
1 × largo + 2 × ancho + 2 × alto), y/o - El lado más largo supera los 175 cm.
Paquete no apilable: 5,00 €
Puede aplicarse un recargo de 5,00 € cuando un envío no puede apilarse de forma segura junto con otros paquetes durante el transporte.
Recargo B2C por envío multibulto: 0,10 €
Para los envíos B2C multibulto, se aplica un cargo adicional de 0,10 € a partir del segundo paquete.
Recargos para palés
Palé de menos de 100 × 120 cm: 5,00 €
Puede aplicarse un recargo de 5,00 € a los palés de menos de 100 × 120 cm.
Palé de 100 × 120 cm o más: 49,00 €
Puede aplicarse un recargo de 49,00 € a los palés de 100 × 120 cm o más.
🚚 Recargos de entrega y servicios adicionales
Entrega en sábado: 5,00 €
La entrega en sábado está disponible por un cargo adicional de 5,00 € por envío.
Comprobante de entrega en papel: 3,50 €
Se aplica un cargo de 3,50 € cuando se solicita una copia física del comprobante de entrega (POD).
Dirección de entrega incorrecta: 0,50 €
Puede aplicarse un recargo de 0,50 € cuando la dirección de entrega indicada para el envío es incorrecta.
Comprueba siempre la dirección del destinatario antes de crear la etiqueta de envío.
Dirección de correo electrónico no indicada: 0,20 €
Puede aplicarse un cargo de 0,20 € cuando no se proporciona la dirección de correo electrónico del destinatario.
Proporcionar datos de contacto correctos del destinatario también permite que SEUR envíe notificaciones y opciones para gestionar la entrega.
Notificación por SMS: 0,15 €
Puede aplicarse un cargo adicional de 0,15 € por el servicio de notificación por SMS.
Entregas AMZ / ECI: 3,00 €
Se aplica un recargo de 3,00 € cuando el destino final de la entrega es un centro logístico de Amazon (AMZ) o un almacén central de El Corte Inglés (ECI).
El recargo cubre los requisitos específicos de entrega y reserva asociados a estos destinos, como la gestión de franjas horarias, las restricciones para palés y los tiempos de espera prolongados.
📍 Recargos según la ubicación
Pueden aplicarse cargos adicionales al recoger o entregar paquetes en zonas que requieren transporte o manipulación adicionales.
Zonas remotas: 3,00 €
Se aplica un recargo de 3,00 € por envío tanto a la entrega como a la recogida en las zonas remotas designadas.
Andorra: 3,12 €
Se aplica un recargo por ubicación de 3,12 € a las entregas en Andorra. El recargo cubre los costes operativos asociados al cruce de la frontera y a los trámites de entrada aduanera en el Principado.
Ceuta y Melilla: 3,00 €
Puede aplicarse un recargo por ubicación de 3,00 € a los envíos relacionados con Ceuta o Melilla.
También pueden aplicarse cargos aduaneros por separado. Consulta la sección Recargos aduaneros más abajo.
Formentera: 7,98 € + 0,25 €/kg
Los envíos relacionados con Formentera pueden estar sujetos a:
- Un recargo fijo de 7,98 €, más
- 0,25 € por kg
Ibiza y Menorca: 3,00 €
Puede aplicarse un recargo de 3,00 € a los envíos relacionados con Ibiza o Menorca.
La Gomera y El Hierro: 3,00 €
Puede aplicarse un recargo de 3,00 € a los envíos relacionados con La Gomera o El Hierro.
Córcega, Sicilia, Cerdeña, Isla de Man e Islas del Canal: 20,00 €
Para los envíos internacionales aplicables a los siguientes destinos, puede aplicarse un recargo de 20,00 €:
- Córcega
- Sicilia
- Cerdeña
- Isla de Man
- Islas del Canal
📅 Recargos estacionales y por alta demanda
Gestión del periodo de máxima demanda: 0,50 € por paquete
Se aplica un recargo de 0,50 € por paquete durante el periodo comprendido entre:
15 de noviembre - 15 de enero
El recargo se aplica a los envíos con entrega a domicilio durante el periodo de máxima demanda de final de año.
El recargo se aplica a todos los clientes de Sendcloud, independientemente del volumen de envíos o de si se ha presentado una previsión para el periodo de máxima demanda. Actualmente, este recargo no puede eliminarse.
Zonas de alta demanda en verano: 0,99 € / 2,99 €
Puede aplicarse un recargo estacional a los envíos B2C con entrega a domicilio y a las devoluciones enviados a determinados códigos postales con alta demanda durante el periodo de verano.
Consulta la lista aquí.
Periodo aplicable: 15 de junio - 15 de septiembre
| Peso del paquete | Recargo |
| Hasta 10 kg inclusive | 0,99 € por envío |
| Más de 10 kg | 2,99 € por envío |
🛃 Recargos aduaneros nacionales
Determinados territorios españoles y zonas aduaneras requieren trámites aduaneros adicionales. Por lo tanto, pueden aplicarse los siguientes cargos.
Exportación a Melilla: 17,37 €
Puede aplicarse un cargo aduanero de exportación de 17,37 € a los envíos exportados a Melilla o procesados para su envío a este destino.
Exportación con origen en Ceuta: 38,20 €
Puede aplicarse un cargo aduanero de exportación de 38,20 € cuando el envío tiene su origen en Ceuta.
Exportación con origen en Andorra: 26,31 €
Puede aplicarse un cargo aduanero de exportación de 26,31 € cuando el envío tiene su origen en Andorra.
Exportación desde las Islas Canarias por vía marítima: 22,00 €
Puede aplicarse un cargo aduanero de exportación de 22,00 € a los envíos por vía marítima aplicables relacionados con las Islas Canarias.
Importación a las Islas Canarias
| Valor del envío | Recargo |
| Hasta 150,25 € inclusive | 13,99 € |
| Más de 150,25 € | 26,31 € |
Importación a España peninsular: 26,31 €
Puede aplicarse un cargo aduanero de importación de 26,31 € a los envíos aplicables importados a España peninsular.
Importación a Andorra: 9,88 €
Puede aplicarse un cargo aduanero de importación de 9,88 € a los envíos aplicables importados a Andorra.
🌍 Recargos por aduanas y despacho internacional
Los siguientes cargos se aplican a los envíos SEUR Classic y SEUR Air Classic a destinos aplicables fuera de la UE.
Despacho de exportación de bajo valor: mínimo 3,00 €
Para las exportaciones con un valor declarado inferior a 150 €, puede aplicarse un cargo por despacho aduanero de al menos 3,00 €.
Despacho de exportación de alto valor: 2 % del valor de la factura
Para las exportaciones con un valor declarado superior a 150 €, el cargo por despacho aduanero puede calcularse como el 2 % del valor de la factura.
Despacho de importación de bajo valor: 3,00 €
Puede aplicarse un cargo por despacho aduanero de 3,00 € a los envíos B2C procedentes de fuera de la UE con un valor declarado en factura de hasta 150 €.
Documentación incompleta: 5,00 €
Puede aplicarse un recargo de 5,00 € cuando se proporciona la documentación aduanera, pero esta está incompleta.
Proporciona siempre información aduanera completa y correcta al crear envíos internacionales.
Falta de documentación: 10,00 €
Puede aplicarse un recargo de 10,00 € cuando falta la documentación aduanera obligatoria.
Circuito naranja - Inspección documental: 10,00 €
Puede aplicarse un cargo de 10,00 € cuando un envío es seleccionado para una inspección documental aduanera.
Circuito rojo - Inspección física: 30,00 €
Puede aplicarse un cargo de 30,00 € cuando un envío es seleccionado para una inspección física aduanera.
Recargo de seguridad: 0,40 €
Se aplica un recargo de seguridad de 0,40 € por envío internacional a los servicios internacionales correspondientes.
🚢 Recargos por transporte marítimo
Tasa IMO: 0,10 €/kg
Puede aplicarse un recargo relacionado con la normativa IMO de 0,10 € por kg a los envíos por vía marítima correspondientes.
Notas importantes
- Los importes de los recargos se aplican además de la tarifa de envío estándar.
- Pueden aplicarse varios recargos a un mismo envío cuando se cumplen varias condiciones.
- Introduce siempre correctamente el peso y las dimensiones del paquete, el destino y los datos de contacto.
- Para los envíos internacionales, proporciona siempre documentación aduanera completa y correcta.
- SEUR puede actualizar los importes de los recargos o las condiciones aplicables con el tiempo.